いつもきぬやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルとセミダブルのお部屋に関しましては、建物の内側になるため、景観が悪く、ご不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。設備面に関しましては建物が古くなりまして、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳なく思っております。出来る限り修繕に努めてまいります。しかしながらスタッフの対応におきましては安心できるとのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。お客様が安心してご宿泊いただけるよう、今後も施設・サービスの向上に努めてまりますので、どうぞきぬやホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、きぬやホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、古い設備となりますが、清掃が行き届いてよかったとのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃面を徹底してまいります。また門限に関しましては、スタッフも２４時間常勤しておりますので、ご安心してご宿泊していただけるかと思っております。

しかしながら、朝方に不快感を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。防音に関しまして、また館内の見回り等含め、今後の課題とさせていただきます。また、客室の鏡に関しましても検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、京成線上野駅の池之端口の目の前にございますので、京成線をご利用のお客様にとってホテルの立地はとても便利かと思っております。立地に感動していただき、わたくし共もとても嬉しく感じております。また、９階にございます家族風呂をご利用していただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が日本人のお客様であれ、海外からのお客様であれ、すべてのお客様が安心してほっとできるようなホテルであれるようスタッフ一同日々精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


きぬやホテル

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からいただくご意見を今後のホテル造りの参考にして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地に関しましては、京成線上野駅池ノ端口の目の前にございますので、上野での観光、ビジネスの拠点としてお客様のおっしゃる通り便利かと思っております。

お部屋に関しましては、不忍池をご覧いただけるお部屋と公園側とございまして、お部屋タイプによって異なります。この度、ご利用いただきましたお部屋タイプがすべて公園側の為、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、料金含め、広い方とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋のポットですが、お客様のおっしゃる通り、保温機能のみでございます。以前お客様よりご指摘いただいた為、3階フロアからは各階全てにポットを設置するよう改善いたしましが、2階に関しましても検討いたします。
また、冷蔵庫に関しましては今後の課題とさせていただきます。申し訳ございませんでした。

最後に、フロントの対応に関しまして、一部スタッフが不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後も施設は古くなりますが、お客様に気持ち良くご宿泊していただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ぜひ、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、施設が古くなりまして、お部屋の入口が小さく、ユニットバスも古くなってきております。
水回りに関しましてはできるかぎりの修繕に力をいれてまいります。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

しかしながら、成田空港へ行く際の定宿とお考えいただき、大変うれしく思っております。ありがとうございます。お客様からいただく貴重なご意見を参考に、できる限りの改善に力をいれてまいります。今後ともどうぞきぬやホテルを宜しくお願いいたします。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。京成上野駅の池ノ端口の目の前にございますので、お客様のおっしゃる通り、雨の日でもほとんど濡れずにホテルまでご来館いただけます。また、フロントの対応につきましてもお褒めいただきましてとても嬉しく感じております。

お部屋に関しましては、施設が古くお客様にはご迷惑をおかけすることがございまして大変申し訳なく思っておりますが、できる限りの改善に力をいれて参ります。またポットのお湯に関しましても、お客様のご意見を参考に検討して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、京成上野駅池ノ端口の目の前にございまして、京成線をご利用の際にはとても便利かと思っております。ＪＲ上野駅に関しましては、不忍口より徒歩3～4分程でございますが、地下が全てつながっておりますので、雨の日も安心してお越しいただけるかと思っております。

また施設は古くなりますので、廊下やお部屋の水まわりなど古いものになりましてご迷惑をお掛けする場合は大変申し訳なく思っております。

お風呂に関しましては、9階に家族風呂をご用意しておりまして、お一人様からご家族の皆様でご利用いただいております。
機会がございましたらぜひご利用いただきたいと思っております。

しかしながら、スタッフの対応、寝心地、立地条件、価格などを総合するとお勧めとのお言葉を頂き、とても嬉しく感じております。ハード面では改善できるものに限りがございますが、ソフト面でお客様に満足してご宿泊していただけるホテルを目標に、スタッフ一同努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたらきぬやホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地条件に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。京成上野駅の池ノ端口の目の前にございまして、JR上野駅、地下鉄もすべて地下道で京成上野駅につながっておりますので、雨の日もほぼぬれずにご来館いただけたり、観光の拠点としてとても便利な立地とご好評をいただいております。

しかしながら施設に関しましては古く、お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳なく思っております。今後の課題といたしまして、できる限りの改善に努めてまいりたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきたいと思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、きぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時間は13時からではございますが、
お部屋の状況にもよりますが、できる限りお客様のご希望に添えるよう努めて参りたいと思っております。
また、立地に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。京成上野駅池ノ端口より徒歩0分と、またアメヤ横丁や、上野動物園などにも近く、観光やビジネスの拠点としてぜひご利用していただきたいと思っております。

施設に関しましては、お客様のおっしゃる通り、古くご迷惑をおかけする点もございまして、大変申し訳なく思っておりますが、できる限りの改善に努めて参りたいと思っております。また、この度、清掃に不備がございまして、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に気持ち良くご宿泊いただけるよう、清掃を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

きぬやホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、施設が古く、ハード面ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。できる限りの改善に力を入れてまいりたいと思っております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、「とはいえ　立地は良いし、値段的には納得です」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くご宿泊していただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともどうぞきぬやホテルを宜しくお願いいたします。

ぜひまたの機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル　スタッフ一同

ご返信が遅くなり大変申しわけございません。この度は、ご利用頂きありがとうございます。
時期にもよりますが、比較的、外国のお客様が多いホテルでございます。程度にもよりますが、騒音につきましては注意していきたいと思います。
貴重なクチコミをありがとうございました。