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アウトレットホテル上野駅前 クチコミ・感想・情報

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アウトレットホテル上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.72
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.14
  • 食事4.04
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部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 20:19:09

成田空港から京成線で1本直通、京成上野駅から0分、超~近くて便利!!
風呂は古く使い勝手はよくないが、トランクが2つ入れられたので部屋の広さに満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
アウトレットホテル上野駅前 2016年09月01日 20:07:04

この度はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅出口からすぐの場所にあり
ビジネスに観光にアクセスがよくご好評いただいております。
客室のお風呂につきましてはご不便おかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室のお風呂の他に最上階に貸切風呂もご用意しております。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるので次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

部屋4

まるちゃん!さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

まるちゃん!さん [50代/女性] 2016年05月30日 08:49:05

飛行機が遅れ新幹線の最終に乗れず、遅い時間に予約できたのに本当に助かりました。
上野は好きなところですし、成田に行く前一泊というのに便利なので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アウトレットホテル上野駅前 2016年06月09日 13:15:58

この度はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは成田空港に直行している京成線の上野駅前にございます為、成田空港をご利用されるお客様にもご好評いただいております。

また東京にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 16:42:10

二回目の利用となります。宿泊費のリーズナブルさから多くは望めないので
壁紙の剥がれや 部屋にドライヤーのない不便さは目をつぶりましたが 
バスタブに浸かった時に嫌でも目に入る 洗面台の裏側の汚れが酷すぎて 思わずゾッとしました・・。
あれは 建物が古いとかの問題ではなく 単なる掃除忘れだと思います。
タイルの目地の黒ズミも目立って、不潔な感じがしました。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アウトレットホテル上野駅前 2016年06月08日 20:29:19

この度はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
二回目のご利用にもかかわらずご不快な滞在になってしまい申し訳ございませんでした。
ドライヤーは部屋設置ではなくフロントでの貸し出しになっておりましてご不便をおかけいたしました。
清掃面でも気持ち良い滞在にならずに申し訳なく思っております。

今後清掃面でも今まで以上にお客様目線での清掃を心掛けてお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりをしてまいります。

三回目のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

部屋4

betty6075さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

betty6075さん [40代/女性] 2015年12月07日 10:16:17

It's best place that I live, easy to buy to shopping and near the train station!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月

部屋4

betty6075さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

betty6075さん [40代/女性] 2015年12月07日 10:13:13

地點真是棒!!!超近車站~~去機場很方便 不用搬運行李走遙遠的路 買東西也可隨時放回去繼續買

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 21:48:51

フロントの方の対応も丁寧で
非常に快適に過ごせました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
アウトレットホテル上野駅前 2015年09月25日 12:03:59

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私どももとても嬉しく感じております。施設は古くなりますが、今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 11:49:59

7月28日から2泊しました。子どもの剣道大会、引率の父親と小学生の娘、ツインの部屋を2部屋利用しました。フロントで日本武道館までのアクセスも詳しく説明してもらえました。子供たち2人は家族風呂も楽しんでいた様子です。設備は古くお湯の温度と湯量の調整が難しかったりしたのですが、剣道具を広げて干したりするスペースが十分にあり、部屋の広さには満足です。

朝食については配膳する方の愚痴が聞こえたり、子どもへの配慮がまったくなかったりと、雰囲気悪かったです。上野駅近辺に食事するところはたくさんあるので、朝食なしの素泊まりにすればよかったと後悔しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年07月
アウトレットホテル上野駅前 2015年08月17日 09:12:05

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。家族風呂でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺うことができ、わたくし共も嬉しく感じております。建物が古くなりまして、お部屋のお風呂に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けすることがございまして、大変申し訳なく思っております。今後はできる限りの改善に努めてまいります。お部屋の広さに関しましては満足とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましは、お客様にご不快感を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ホテルでの朝食をごゆっくり美味しくお召し上がりいただけるよう、今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月23日 11:56:58

<良かった点>
 ・上野駅から近く、立地条件が素晴らしい
 ・フロント等の対応が良い

<悪かった点>
 ・古い
 ・トイレの便座と、洗面台が少し干渉して、開閉し難い
 ・窓はあるが、開けても壁しかない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
アウトレットホテル上野駅前 2015年07月01日 09:45:21

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地面、フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく感じております。施設に関しましては大変古くなっておりまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳なく思っております。トイレの便座と、洗面台の干渉に関しましてはできる限りの改善に努めてまいります。またシングルのお部屋に関しましては、和室のシングルのお部屋に限り、何部屋が不忍池をご覧いただけるお部屋をご用意しております。機会がございましたらご利用いただければと思っております。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、日々精進してまいりますのでどうぞきぬやホテルをよろしくお願いいたします。

きぬやホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】ポイント10倍プラン!!楽天限定■素泊まり■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 19:15:02

古い設備ですが、掃除が行き届きよかったです。
あと、門限がないのは助かりました。

ただ、朝方日本人じゃない方の声が廊下でうるさく困りました。扉を厚くするなど、防音を何とかしてほしいです。
あと、寝ると姿が映りこんでしまう位置に鏡があるのが気になってしまいます。鏡の位置を映り込まない位置に変えるか、布などで覆いをしてほしいです・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
アウトレットホテル上野駅前 2015年05月15日 11:26:06

この度は数あるホテルの中より、きぬやホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、古い設備となりますが、清掃が行き届いてよかったとのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃面を徹底してまいります。また門限に関しましては、スタッフも24時間常勤しておりますので、ご安心してご宿泊していただけるかと思っております。

しかしながら、朝方に不快感を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。防音に関しまして、また館内の見回り等含め、今後の課題とさせていただきます。また、客室の鏡に関しましても検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテルスタッフ一同

部屋4

catlin999さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

catlin999さん [30代/女性] 2015年01月11日 23:43:30

2014/12/31-2015/1/5に宿泊しました,
駅から近くて便利,
サービスが良好です,
使うことができます英語!
大いに満足させます!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
アウトレットホテル上野駅前 2015年01月21日 16:00:08

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。京成線上野駅の目の前にございますての、立地面ではとてもご好評をいただいております。またサービスが良好とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に満足してご宿泊していただけるホテルになれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン和室】

部屋4

楽楽梅さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

楽楽梅さん [40代/女性] 2015年01月05日 12:15:47

立地は大変便利です。でも、上野公園で深夜に誰か大騒ぎでちょっと.....
スタッフさんのみんな、親切です。ただ、ドライヤーは部屋になくて、ちょっと不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
アウトレットホテル上野駅前 2015年01月21日 15:57:40

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフに関しましては親切とのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。ドライヤーに関しまして貸出でご対応させていただいております。今後の課題とさせていただきますが、現状、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。どうかご了承くださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになれるよう日々努めてまいりますのでどうぞきぬやホテルをよろしくお願いいたします。またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル スタッフ一同

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月02日 23:31:32

12月30日から二泊しました。
深夜まで何回も外出を繰り返したのですが、フロントの方はとても親切に応対してくれました。
風呂は初日だけ9階の家族風呂を使いました。深夜2時を過ぎていたので、ゆっくり使えました。
さて、室内のことですが、洗面台の水道は冷たい水と熱いお湯の二つの蛇口が独立しているので、寒い朝に顔を洗う時に適温にならずに困りました。うまい別のやり方があったのでしょか?
また便座の蓋が洗面台に当たるのも気になりました。ほんの数ミリのことですが。
それから、寝る時の照明は手元で調節できないのでしょうか?
本を読んでから寝たいのに、そのまま寝ると明るすぎるし、電気を消そうとするとベッドから出なければならないので困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
アウトレットホテル上野駅前 2015年01月21日 15:54:17

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。9階の家族風呂をご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子を伺うことができ、わたくしどもも嬉しく感じております。室内の洗面台に関しましては、古くなりまして、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。お客様のおっしゃる通り、お湯と水の蛇口が独立しておりますので、適温に調節していただいておりますが、今後の課題といたします。便座の蓋に関しましてはできる限りの改善に努めてまいります。照明に関しましても検討させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞきぬやホテルをよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございした。ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテル スタッフ一同

部屋4

おぬま2022さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

おぬま2022さん [40代/男性] 2014年10月14日 11:33:10

駅から近くて便利。全く不自由ありません。
上野駅に泊まるときは、毎回利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
アウトレットホテル上野駅前 2014年10月27日 19:54:32

上野駅にご宿泊の際は、数あるホテルのなかよりいつもきぬやホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、上野駅、京成上野駅から近く、周りにはコンビニ、飲食店も多数ございまして、立地面ではとても便利かと思っております。全く不自由ありませんとのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。施設は古くなりますが、お客様に快適にご宿泊いただけますよう改善してまいりたいと思っております。ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

きぬやホテル スタッフ一同

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月13日 00:53:32

成田利用のために便利なことが、ここを選んだ最大の理由。
宿泊前後に用事があったが荷物を快く預かっていただいた。
建物、設備は古いが、成田利用には便利が良いのが最大の利点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
アウトレットホテル上野駅前 2014年09月21日 13:49:54

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

成田利用の為、お選びいただいたとのことで、京成線上野駅の目の前に当ホテルがございますので、成田ご利用の際の前泊、後泊にとても便利かと思っております。
お客様のおっしゃる通り、建物、設備は古くなりましてご迷惑をおかけする点もございますが、気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後もスタッフ一同日々精進してまいりますので、どうぞきぬやホテルを宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


きぬやホテル スタッフ一同

部屋4

よしぞう7610さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

よしぞう7610さん [40代/男性] 2014年07月30日 17:55:18

立地・部屋の状況はとても良かったです。
が、フロントの対応悪かったです。 先客の対応が長引き15分以上待たされ、私含めて数人後ろで待っていたのですが全く気にかけずでした。
ふつう、「少々お待ちください」ってくらい声掛けすると思いますが。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
アウトレットホテル上野駅前 2014年08月14日 09:30:25

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地、お部屋の状況はお褒めいただき、とても嬉しく感じております。しかしながらフロントの対応につきまして不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、施設・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

部屋4

ハマチャランゴさんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

ハマチャランゴさん [50代/男性] 2014年07月23日 16:06:14

駅から近くて便利でした。静かでもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
アウトレットホテル上野駅前 2014年07月27日 17:13:21

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駅から近く、便利とのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。京成線上野駅の目の前にございまして、JR上野駅にも近く、観光、ビジネスの拠点としてとても便利かと思っております。

ぜひ、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】ポイント10倍プラン!!楽天限定■素泊まり■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋4

momonenenekoさんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

momonenenekoさん [30代/女性] 2014年07月22日 21:28:31

駅の目の前という立地条件の良さと宿泊料金のお手頃さで、東京で滞在する際にはよく利用させていただいてます。
お部屋のお風呂は狭いのですが、家族風呂が利用できるのでゆっくり疲れを落とすことが出来ます。
朝食はオムレツがふわふわで美味しかったのですが、ポタージュがちょっと薄くて残念。とろみがあってもっと濃い味だと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
アウトレットホテル上野駅前 2014年07月27日 14:01:48

いつも数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

家族風呂をご利用していただき、ごゆっくり疲れを癒していただいているご様子をうかがうことができ、私どももとても嬉しく感じております。

朝食に関しましては、洋食のオムレツが美味しいとのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。バターをきかせ、ふわふなオムレツはスタッフ間でも一押しの一品です。

ポタージュに関しましては、検討して参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に気持ち良くご宿泊していただけるホテルであれるよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。

ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お得】上野動物園入場券プレゼント♪カップル&ファミリーで動物園へ行こう♪♪朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン和室】

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月14日 17:40:19

立地は最高。
和室も古いけれども問題ありません。さすがにお風呂は古すぎ。
朝食の内容は普通でしたがウエイターの感じがいまいち。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
アウトレットホテル上野駅前 2014年07月27日 13:55:29

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地は最高とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。施設に関しましては、お客様のおっしゃる通り古くなっておりまして、お部屋のお風呂に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。

また朝食に関しましては、レストラン黒門にて和食、洋食、中華粥からお選びいただいておりますが、お客様に美味しいとのお言葉をいただけるよう、今後の課題とさせていただきます。
お客様が気持ち良く朝のお食事をお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
□■QUOカード2,000円付きプラン■□京成線上野駅池之端口より徒歩0分!朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル和室】

部屋4

投稿者さんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月26日 00:41:44

外国人の夫が欧州へ帰国する際、東京観光もかねて二連泊しました。毎年上野周辺の某ホテルを利用していましたが、きぬやさんの方が立地条件が良いので梅雨だし余り駅から歩かせては可哀想。。ということで初めて利用しました。夫いわく、部屋はいつものホテルの方が若干広いが立地はきぬやさんが俄然便利。大風呂を貸切状態で利用できるのは良いが、夜22時には閉まってしまうとのこと?私はインフォメーションを読む限り朝の10時迄あいていると思っていましたが。。WIFIも無料で使えて便利でした。と申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
アウトレットホテル上野駅前 2014年07月27日 13:48:27

この度は数あるホテルの中よりきぬやホテルをお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地に関しましては京成線上野駅の目の前にございますので、お客様のおっしゃる通りとても便利かと思っております。ありがとうございます。9階にございます、貸切風呂でございますが、夕方17時から翌朝10時までご利用いただけます。ご予約制ではないため、ご希望の時間にご利用できない場合もございますが、ぜひごゆっくり大きなお風呂でお体を癒していただければと思っております。
Wifiに関しましても全室でご利用いただけるよう改善して参りました。
今後もお客様に気持ち良くご宿泊していただけるよう出来る限りの改善に力を入れて参ります。ぜひ、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

部屋4

ごーるどふぃんがーさんの アウトレットホテル上野駅前 のクチコミ

ごーるどふぃんがーさん [60代/男性] 2014年06月02日 17:23:11

アメニティーセットも充実していて全て揃っています。また予定が早くなりチェックイン時間前に到着も入れてもらえました。成田空港使用の時は常時利用していますがスカイライナー時間の10分前にチェックアウトで間に合います。
これでバスルームがもう少し広ければサイコーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
アウトレットホテル上野駅前 2014年06月07日 14:19:55

数あるホテルの中よりいつもきぬやホテルをお選びいただきご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

京成線上野駅の目の前にホテルがございますので、スカイライナーで成田空港へ行かれる際にはとても便利かと思っております。

チェックインのお時間は13時から承っておりますがお部屋の状況によりご対応させていただいております。

施設に関しましては古く、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳なく思っておりますが、できる限りの改善に力を入れて参ります。

今後ともどうぞきぬやホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

きぬやホテルスタッフ一同

227件中 61~80件表示