この度は遠方よりお越しの上、数あるホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけ、総合評価には高得点スコアを賜り、たいへん喜ばしく感じております。

京成上野駅前にたたずむ当ホテルは、アクセスの利便性から、国内外を問わず、これまで多くのゲスト様からご宿泊いただいた実績がございます。
データ分析の結果、特に、成田空港、京成電鉄をご利用のゲスト様にその傾向が強く見受けられます。
当館では、都心部のビジネスホテルでは珍しい家族風呂をご用意しております。
建物・設備の古さはいうまでもなく、過ぎ去りし昭和的な雰囲気に浸れる家族風呂は、レトロさを懐かしむご宿泊様からご好評でございます。
しかしながら、オープン時間（17：00—24：00、翌朝6：00—9：30）は使用中につき、何度もご足労いただいたにもかかわらず、お試しいただけず誠に遺憾で心苦しい思いでございます。
客室稼働率の高い土曜日、祝祭日の前日などは少々混雑が見込まれます。
この場をお借りしてお詫びいたします。

翌朝の無料朝食は、質素なメニュー内容で構成されておりますが、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルならではのデザートは、スイーツ派のゲスト様からご好評でございます。
当館に隣接するアウトレット・ドンレミーとの提携スイーツになります。
手土産として、またはご購入なさりお部屋でお召し上がりになるゲスト様も多々お見受けされます。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
引き続き、お手頃プライスの維持に努め、コスパ以上の快適さを感じていただけるアウトレットホテルを目標に日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、数ある上野界隈ホテルより、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合評価をはじめ、ご滞在中はご満足いただけた模様に、たいへん心嬉しく感じております。

当ホテルは、京成上野駅が最短最寄り駅となります。
駅から直結と表現しても適切なほど、アクセス便利な立地条件を満たしております。
セントラル街にありながら、広大な上野公園に臨む静かなロケーションもご好評でございます。

ご利用なされた「スーペリアツイン」にて、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お気に召していただいたベッドは、当ホテルこだわりアイテム、信頼の「シモンズ社」製を導入しております。
その快眠へといざなう心地よさは、健康なお体のゲスト様はもちろん、不眠症や浅い眠りでお悩みのゲスト様からも、ぐっすりとお休みいただけたとのお喜びのお声をいただいております。
ご宿泊されたお部屋を拝見いたしましたところ、一部のツインルームのみ該当する、パークビュータイプでございました（事前のお部屋指定は不可）。
開放的な空間にて、窓枠からの眺望にはご満足いただけましたでしょうか。
季節を問わず、四季折々の移ろいゆく風景をごらんいただけます。
近年のグローバル化にともない、昭和の名残をとどめる古いホテルに替わり、モダンなホテルが幅をきかせるなか、当ホテルは昭和レトロブームを有力な手段に、貴重な存在的価値を維持していけたらと願っております。

貴重なお時間のなか、ポジティブなコメントをお寄せいただきありがとうございます。
それでは、また上野方面にご訪問の機会には、当館にお立ち寄りになり、リラクゼーションステイが実現いたしますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前をご選択なさり、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿泊施設は、空室条件さえ一致いたしましたら、直前のご予約も承っております。
これも何かの良きご縁かと思われます。

総合評価をはじめ、ご滞在中はご満足いただけた模様に、とても喜ばしく感じております。
お試しいただいた「カップルプラン」は、お好きなドリンクとおつまみをお一人様につき1点ずつお渡しする人気プランの一つでございます。
お部屋はすべて高層階に位置する、館内でいちばん眺めのいいタイプになります。
開放的な空間には、マッサージチェアが備え付けられた特長がございます。
短いステイとなりましたが、リラックスいただけましたでしょうか。

すでにお察しかと思われますが、当館は昭和レトロな古い外観が特徴となります。
特に、ミレニアル世代や女性ゲスト様からは敬遠される傾向がございますが、最近では、昭和を知らない世代のゲスト様からも高評価を賜ることがございます。
この度も、お客様のような若いゲスト様から、喜ばしいコメントをお寄せいただき、心嬉しいかぎりでございます。
まだまだ、ハード面においては不完全な局面など多々お気づきかと思われます。
何か気になる点などございましたら、お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
画一的なサービスにとどまらず、時代の流れに取り残されないためにも、若いゲスト様からのご意見に耳を傾けることは、私どもの使命とみなしております。
可能な範囲ではございますが、サービス向上に役立たせてまいる所存でございます。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、アウトレットホテル上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、すべての項目に高得点4スコアにてのジャッジを賜り、ご満足いただけたご様子に心嬉しさを感じております。

ご宿泊中は、館内一部の修繕工事日程と重なり、少々ご不便ご迷惑をおかけしたかもしれません。
夕刻5時くらいまで作業が続いた模様でございますが、騒音などお気に障ることなどございませんでしたでしょうか。

建物・設備の古さはさることながら、まだまだ未熟で不勉強な私どもでございます。
何か気になる点やリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
可能なかぎり、サービス向上の一環として、ゲスト様のご要望を形にしてゆければと願っております。

お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
この度お試しになられた「エコノミーシングル」よりワンランク上に「プレミアムシングル」というお部屋もご用意しております。
全室パークビュー条件にて、眼下には不忍池がごらんいただける、館内でいちばん眺めのいい人気タイプとなります。
よろしければ、またの機会にご検討いただけましたら幸甚に存じます。
お客様の快適なステイを祈りながら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

平素より、アウトレットホテル上野駅前にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご連泊にてのご滞在はいかがでしたでしょうか。
総合評価をはじめ、概ねご満足いただき、とても心嬉しく感じております。

お部屋のバスルームと合わせて、家族風呂もお試しいただき、朝夕ともにゆっくりリフレッシュされたご文面を拝見し、たいへん喜ばしく感じております。
年々、モダンなグローバル化とともに、都心部の宿泊施設における小浴場施設が失われていくなか、当館では昭和の風情を現代にとどめ、「家族風呂」という名称で継続しております。
建物、設備の古さなど、そのような実用性に欠けるデメリットをかかえながらも、浴場設備をご活用になり、ご評価を賜り、当ホテルならではの個性的なサービスの一環として、新たな認識が芽生えた思いでございます。

その他、お部屋の設備、無料朝食など、何か気になる点などございましたら、些細なことでも結構でございます。
お気兼ねなくお声寄せいただけましたら幸いでございます。
可能な範囲で、よりよいサービス向上のため模索してまいる所存でございます。

貴重なお時間のなか、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
それでは、また上野方面へお出かけの折には、当館にて快適なステイをご堪能いただき、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アウトレットホテル上野駅前　スタッフ一同

この度は、都内に点在する数あるホテルより、プレミアムアウトレットホテルにご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足されたご様子に、安堵と心嬉しさを感じております。

「新しいベストホテル発見」との喜ばしいお言葉を賜り、恐縮ながら光栄に感じております。
短いセンテンスではございますが、各項目には高得点でのジャッジをはじめ、お心のこもった奥深いメッセージが感じられます。
これも何かの良きご縁かと思われます。
この度のご宿泊を機に、すでに次回のご予約も確保いただき心より感謝しております。

建物の古さはいうまでもなく、昨年末の内装リノベーションをはじめ、ハード面にも力を入れさせていただいております。
物理的に施しの効かない局面は、ソフト面をはじめ、様々な工夫でカバーしてまいる所存でございます。
100％のご満足度にいたるには、ほど遠いレベルかと思われますが、引き続きお客様からのご満足度アップを図り、日々模索し続けながら精進してまいります。
お忙しいお時間のなか、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
お客様の快適なステイを願いながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアムアウトレットホテル
スタッフ一同

この度は、プレミアムアウトレットホテルにご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最大ともいえるメリットは、京成上野駅前に佇むアクセス抜群の好立地条件に加え、周辺にはコンビニが点在し、ビジネス、観光ともども格好のロケーションでございます。

ご連泊の「プレミアムシングル」のご滞在はいかがでしたでしょうか。
広さはゆったり19平米、ベッドは横幅140センチのダブルサイズ、全室不忍池ビューが特長でございます。
眼下の眺望とともに、備え付けのマッサージチェアーでリラックスしていただけましたら幸いでございます。

当宿泊施設の外観は、少々廃れた印象を抱かれる傾向がございますが、内装は一部リノベーションを施し、近代的、実用的なコンセプトでご提供しております。
ハイグレードな雰囲気には至りませんが、清潔感と心地よい空間を重視し、小規模ながらもソフト面やホスピタリティ精神をもってカバーし、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
スタッフへのご評価には、恐縮ながら心嬉しく感じております。

文字どおり「アウトレットホテル」として、コスパ以上の満足度アップを図り、日々精進してまいります。
お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアムアウトレットホテル　スタッフ一同

この度は、プレミアムアウトレットホテル「オープン記念プラン」をお選びし、ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
一年最後の大みそかの夜は、充実したご滞在となられましたでしょうか。

お試しいただいた「スタンダードツイン」は、全室パークビュータイプとしてご用意しております。
ベッドはゆったりサイズのダブルベッド２台、心地よい眠りへいざなうシモンズ社製を導入しております。
セキュリティの観点から、深夜12時から早朝5時までは、エントランスが施錠されます。
外出予定の方はお戻りの際、ドア越しに当ホテルの電話番号を貼りだしておきます。
そちらへご連絡いただけましたら、早急に対応いたしますので、急なご予定でも安心して外出いただけます。

エアコンのリモコン操作の不備、コンセントが１か所のみ、トイレの仕様につきましては、ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
リモコンの件につきましては、すでに解決済でございます。
お客様からの貴重なご指摘を機に、今後のメンテナンス強化に努めてまいります。

お忙しいお時間のなか、心嬉しいご投稿を賜りありがとうございます。
次回のご宿泊時には、今回チャンスを逃してしまわれたドンレミースイーツとともに、当館カフェスペースにて至福のひとときをご堪能いただければと願っております。
また、女性様のニーズに沿ったフェミニンなプランなどもご提供してまいります。

2022年はご多幸な一年となりますよう祈りつつ、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアムアウトレットホテル　スタッフ一同

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
扉の締まりが悪かったとご指摘いただきまして
早急に確認をして対処してまいります。
快適なご滞在とならず申し訳ございませんでした。
上野にお越しの際にはまたのご利用をお待ちいたしております。

いつもきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝の時間の音につきまして配慮が欠けていた事を
お詫び申し上げます。
今後は細心の注意を心がけてまいります。
ポットにつきましては客室内のコンセントの数や
電圧の問題もありすぐに全客室にポットを常設
するのはむずかしい現状です。
こちらも改善に向けて検討してまいります。
また上野にお越しの際にはきぬやホテルをご利用
くださいませ。

今回はきぬやホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
ポットにつきましては各フロアに電気ポットを
設置してあり、こちらからご利用いただいております。
ご希望のお客様には保温ポットを貸し出しております
客室に電気ポットのご用意につきましては
客室内のコンセントの数が少ない為
現時点では客室にご用意できておりません
コンセントの件につきましても
改善できるように前向きに検討してまいります
また上野にお越しの際はきぬやホテルを
ご利用くださいませ。

今回は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅改札を出てすぐの場所に
ありJR線や地下鉄にもアクセスがよく
ビジネスから観光のお客様まで
幅広くご好評いただいております。
上野公園や不忍池にも隣接している為
滞在中の散策にも絶好の立地でございます。
ホテルレストランでは不忍池を眺めながら
ご飲食がお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からきぬやホテルを
お選びいただきましてありがとうございます。
当ホテル周辺は飲食店も多く、お客様からご好評
いただいております。
ウォシュレットにつきましては
レストランとロビーはウォシュレット対応
しておりますが客室は未対応でございます。
客室のウォシュレット対応は早急には難しいですが、お客様の声を受け留め前向きに検討
させていただきます。
またのご来館をお待ちいたしております。

今回はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
長年、ここ上野の地で営業をしている為
設備面でご不便はございませんでしたでしょうか？客室のタイプによりますがツインやダブルのお部屋では一部景観のよいお部屋もございます。
ホテルレストランの朝食ではメインのおかずや小鉢など選択できる朝食になっている為、連泊のお客様にも毎日違った内容のご朝食が利用できるのでご好評いただいております。
ホテル周辺には飲食店も多くお食事にも困らない立地となっております。
ホテル最上階にはご宿泊のお客様は無料でご利用いただける貸し切り風呂もご用意しております。
またご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中からきぬやホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成線上野駅前にございます為成田空港をはじめ京成線沿線にお出かけのお客様にはご好評いただいております。柴又までもアクセス抜群でこれからの時期は堀切菖蒲園もおすすめです。
京成江戸川駅を下車して江戸川河川敷をおさんぽされるのも気持ちよいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは洋室の他に和室もご用意しておりビジネスのお客様の他、ご家族連れのお客様にもご好評いただいております。
他に最上階には貸切風呂もご用意しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
JR上野駅からも地下鉄や京成線からもアクセス抜群ですので上野にお越しの際はまたきぬやホテルをご利用くださいませ。

Thank you for using Kinuya Hotel
Im sorry for the inconvenience on the facility side because it is open for many years
We are looking forward to seeing you again

この度はきぬやホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは京成上野駅出口からすぐの場所にあり
ビジネスに観光にアクセスがよくご好評いただいております。
客室のお風呂につきましてはご不便おかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室のお風呂の他に最上階に貸切風呂もご用意しております。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるので次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度はきぬやホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
アクセスの良さと周辺観光について、ご満足していただけた事を嬉しく思っております。

ですが設備面でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては、現在順次修繕を行っております。
今月より全ての客室で個別ルームエアコンが稼働し、今後はバスルームも改修を行って行く予定でございます。
お客様の快適な滞在のために、今後も努力してまいります。

またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きぬやホテル　スタッフ一同