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知恩院 和順会館のクチコミ・お客さまの声
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3月下旬に、京都桜めぐりの一人旅のため2泊利用させてもらいました。繁忙期の京都にしてはリーズナブルですが、基本的にはとてもよかったです。まず、ビジネスホテル並みに設備やアメニティーがそろっています。部屋もきれいです。大浴場もあります。荷物が多かったためか部屋まで運んでいただきましたし、チェックイン時間の1時間ほど前にもかかわらず「部屋の準備ができているから」とチェックインさせていただきました。また、朝のお勤めのときは、誰もいない境内を散歩するという贅沢もできました。ただ、2つ残念なポイントがありました。一つ目は、宿泊記念品をいただけるプランだったにもかかわらずそれが部屋にありませんでした。チェックインの時間が早かったためにそこまでできていないうちにチェックインしてしまったのかもしれません。私も忘れていたので、そのまま帰ってしまいましたが…。二つ目は、部屋に忘れ物(携帯の充電器や、コンタクトなどどう見ても使いそうなもの)をしたのですが、こちらが問い合わせるまで連絡がありませんでした。使いそうなものなので、電話いただけると嬉しかったです。また、当初携帯充電器のことしか気づいていないで電話したのですが、その時に「ほかにも忘れ物がありますよ」と教えていただきたかったです。後になって気づいて再度電話を掛けることになり、ちょっと無駄な時間だったなぁと思います。忘れていた私も悪いですし、そこまでのサービスを行うような価格ではないという意見もあると思うので、クレームをつけるつもりは全くありませんが、個人的に再訪するかと言われたらしないと思います。
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先日はご宿泊誠に有難うございました。設備面、料金面、周りの環境面では、ほぼご満足頂いたとの事で何よりでございました。しかしながら、通常ご使用になるものをお忘れになり、連絡が無かった事、それ以外にも忘れ物があったにも拘わらずお電話を頂いた際にお伝えしなかった事、又、宿泊プランの特典がついていなかったとのご指摘で誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。大変、申し訳けございませんでした。今後、このようなことの無きよう指導して参りたいと存じますので、何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。これに懲りませず、次回も和順会館をご利用下さいます様、職員一同お待ち申し上げております。知恩院 和順会館 マネジャー 安藤 文男
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投稿者さんの 知恩院 和順会館 のクチコミ
3月下旬に、京都桜めぐりの一人旅のため2泊利用させてもらいました。
繁忙期の京都にしてはリーズナブルですが、基本的にはとてもよかったです。
まず、ビジネスホテル並みに設備やアメニティーがそろっています。部屋もきれいです。大浴場もあります。
荷物が多かったためか部屋まで運んでいただきましたし、チェックイン時間の1時間ほど前にもかかわらず「部屋の準備ができているから」とチェックインさせていただきました。
また、朝のお勤めのときは、誰もいない境内を散歩するという贅沢もできました。
ただ、2つ残念なポイントがありました。
一つ目は、宿泊記念品をいただけるプランだったにもかかわらずそれが部屋にありませんでした。チェックインの時間が早かったためにそこまでできていないうちにチェックインしてしまったのかもしれません。私も忘れていたので、そのまま帰ってしまいましたが…。
二つ目は、部屋に忘れ物(携帯の充電器や、コンタクトなどどう見ても使いそうなもの)をしたのですが、こちらが問い合わせるまで連絡がありませんでした。使いそうなものなので、電話いただけると嬉しかったです。また、当初携帯充電器のことしか気づいていないで電話したのですが、その時に「ほかにも忘れ物がありますよ」と教えていただきたかったです。後になって気づいて再度電話を掛けることになり、ちょっと無駄な時間だったなぁと思います。
忘れていた私も悪いですし、そこまでのサービスを行うような価格ではないという意見もあると思うので、クレームをつけるつもりは全くありませんが、個人的に再訪するかと言われたらしないと思います。
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先日はご宿泊誠に有難うございました。
設備面、料金面、周りの環境面では、ほぼご満足頂いたとの事で何よりでございました。しかしながら、通常ご使用になるものをお忘れになり、連絡が無かった事、それ以外にも忘れ物があったにも拘わらずお電話を頂いた際にお伝えしなかった事、又、宿泊プランの特典がついていなかったとのご指摘で誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。大変、申し訳けございませんでした。今後、このようなことの無きよう指導して参りたいと存じますので、何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
これに懲りませず、次回も和順会館をご利用下さいます様、職員一同お待ち申し上げております。
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