この度は知恩院 和順会館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

知恩院の宿坊として、皆さまの大切な時をお手伝いできることを光栄に思います。

知恩院らしい温かな空間と心地よいサービスを提供できるよう、日々努めております。皆さまが安らぎと平穏を感じていただける場所であり続けるため、これからも精進して参ります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
和順会館でのご滞在が、皆さまの心に深い思い出として残りますよう願っております。


知恩院　和順会館
担当　井戸木

この度は知恩院 和順会館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

とても清潔な宿泊施設です。と、お褒めのお言葉をいただき深く感謝申し上げます。
大浴場と、お食事に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
和食処 花水庵の担当者にお伝えいたしました。
お客様の貴重なお声は、今後の運営の参考とさせていただきます。

お客様にご満足してご利用していただけるよう、日々接客や施設を磨いております。
知恩院らしいおもてなし体感していただければ幸いでございます。
是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

知恩院　和順会館
担当　井戸木

この度は知恩院 和順会館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事のお褒めのお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
旬の食材を使った京懐石をご準備してございますので是非次回もお召し上がりくださいませ。
アメニティに関しましてご不便おかけして申し訳ございません。
お客様から頂きましたご要望は今後の営業の参考とさせていただきます。
貴重な要望ありがとうございます。

是非、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
知恩院　和順会館
担当　井戸木

この度は知恩院 和順会館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

和順会館は知恩院の宿坊になります。
晨朝法要(早朝の法要)にむけて、夜間は玄関を施錠させていただいております。
23時が門限となります。(23時以降の出入りは基本できません。)
不便お掛けしますが、ご協力お願いいたします。

ご宿泊のお客様は知恩院の無料駐車場をご案内いたします。
駐車許可証が必要となりますので、フロント係までお申し付けください。
また20時以降は知恩院駐車場が閉門しますので、提携しておりますコインパーキングをご案内いたします。
今回はご案内にいたらぬところがございまして申し訳ございませんでした。

また、『ホテル内は、落ち着いた感じで部屋も悪くはなかったです。』
とのお言葉を頂き深く感謝申し上げます。
また京都にお越しの際は、是非お声をお掛けいただけます様、お願い申し上げます。
知恩院　和順会館
担当　井戸木

先日は知恩院 和順会館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のクチコミで頂きましたように和順会館は街中より少し離れ、静かでゆったりとお過ごしいただけると自負しております。お客様にはご満足いただけましたようでなによりでございます。
またお客様よりのご提案もお客様の声として取り上げ、より向上していく所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミの投稿誠にありがとうございました。
今後とも知恩院 和順会館を宜しくお願い申しあげます。
知恩院 和順会館
横山　峻一

この度は知恩院 和順会館に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてゆったりとお過ごし頂けましたようでなによりでございます。
お忙しい中のクチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも知恩院 和順会館を宜しくお願い申し上げます。

知恩院 和順会館
横山 峻一

先日はご宿泊誠に有難うございました。
しかしながら、折角、ご宿泊頂きましたのにも拘わりませず、当方のご案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このような事の無きようお客様へのご案内を徹底致して参ります。機会がございましたら、又のご来館を職員一同お待ち申し上げております。

知恩院 和順会館
安藤 文男

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。知恩院和順会館は浄土宗の総本山知恩院が運営する宿坊となっております。ご宿泊頂いておりますお客様は浄土宗の檀信徒様、修学旅行団体、また、一般のお客様にも法然上人の教えを広く知って頂く為にご宿泊を承っております。宿坊の為、痒い所に手の届くサービスは出来ませんが、心をこめておもてなしをして参りたいと存じます。
今後とも知恩院和順会館をよろしくお願い申し上げます。

知恩院和順会館
安藤 文男

先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。しかしながら、今回のご宿泊につきましては満足いくものではなかったとの内容で今後の改善に繋げて参りたいと存じます。客室は洋室で25㎡ございまして、1名様から3名様までご宿泊頂いております。お食事は館内の和食処「花水庵」で提供させて頂いております。宿坊の為、朝食は精進料理になっておりますが、ご予約の際やチェックインの際の案内の中で色々とご案内の不備があり、不十分であったものと存じます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご来館を職員一同お待ち申し上げております。

知恩院和順会館
安藤 文男

先日はご宿泊誠に有難うございました。
設備面、料金面、周りの環境面では、ほぼご満足頂いたとの事で何よりでございました。しかしながら、通常ご使用になるものをお忘れになり、連絡が無かった事、それ以外にも忘れ物があったにも拘わらずお電話を頂いた際にお伝えしなかった事、又、宿泊プランの特典がついていなかったとのご指摘で誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。大変、申し訳けございませんでした。今後、このようなことの無きよう指導して参りたいと存じますので、何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
これに懲りませず、次回も和順会館をご利用下さいます様、職員一同お待ち申し上げております。

知恩院 和順会館　
マネジャー　安藤 文男

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度、ご案内に至らぬところがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
知恩院が閉門することを含めて、事前にお伝えするべきでした。
大浴場や宿泊税のご案内も予約ページに明記しておりましたが、分かりづらかったかと存じます。
今後はこのようなことが無い様、お客様にご満足していただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいます様、また今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

先日はご宿泊誠に有難うございました。
しかしながら、折角、ご宿泊頂きましたにも拘わりませず、客室管理における不備やご案内不足がございまして大変、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室の煙草の臭いに関しましては、今回お客様がご宿泊頂きましたお部屋は禁煙のお部屋となっておりますが、前日ご宿泊のお客様が禁煙のお部屋であるにも拘わらず喫煙をされたようで清掃の担当者が煙草の臭いを確認し、オゾン脱臭を施しました。オゾン脱臭を致しましたが、お客様がチェックインされるまでに脱臭が出来ておりませんで、ご不快の念を持たれた事と存じます。又、早朝の晨朝法要のご案内が流れたとの事でチェックインの際の担当者のご案内不足があったものと存じます。この度の件に関しまして、責任者として猛省し今後このような事の無きよう努力して参ります。度重なる不備、ご案内不足がございまして重ね々お詫び申し上げます。

知恩院和順会館
安藤 文男