楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

京急EXイン横浜駅東口(きた東口) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.50
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.52
  • 食事3.82

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ

投稿者さん 2018-02-10 22:06:24

駅から徒歩数分ということで立地は最高です。
ただフロントが二階にあるということを知らず入り口付近でアタフタしました。
フロントって一階にあるものだと思ってたので入った瞬間人もおらず焦りました。
もう少しわかりやすい表記にして欲しいです。
そしてフロントのスタッフが咳き込んでいるのが1番の不満点でした。
この時期インフルなどうるさいので気になる人は気になるのでは?
インフルまでとはいかず咳を気にする人はいます。自分もその1人でした。
フロントスタッフはホテルの顔でもあるのでその点はしっかりして欲しいです。
早めに着いたので荷物を預けないわけにもいかず…仕方なく預けました。
この時点で不満しかなかったです。
チェックアウトするときにその従業員はマスクをしていましたが、だったら最初からしとけって感じでした。
よほどのことがない限りもう使用しないと思います!
ご飯はコンビニで済ましたので分かりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2018-02-11 00:16:11

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊の際は当館スタッフ・フロント表記方法に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、当館のスタッフ一人一人がホテルの顔という自覚をしっかり持ち、今後はこのようなことがないよう改善に努め、お客様に寄り添った配慮ある接客ができるように心がけて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様が当館を再度ご利用頂けたら幸いでございます。

最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿
感謝申し上げます。

京急EXイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用】