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京急EXイン横浜駅東口(きた東口) クチコミ・感想・情報

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京急EXイン横浜駅東口(きた東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.51
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.51
  • 食事3.83

立地5

投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-29 04:13:18

2020/10/1~2020/11/23迄の期間に仕事で計4泊利用しました。一般的なビジネスホテルとして過不足のないレベルです。最近は立地・サービスともに同じレベルの別ホテルが最安値で販売される機会が多くなったため、当ホテルの価値が相対的に下がり、あまり利用することはなくなりました。
朝食は1階に併設されているプロントで数種類のセットメニューから選択する形式ですが、質・量ともに貧弱。
かつ店内は狭苦しく、男女問わず店員ほぼ全員が接客態度最悪なので、当ホテルでの朝食付プランは極力回避することをおすすめします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2020-11-29 13:59:33

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り横浜駅周辺は、再開発に伴い多くの宿泊施設が開業しており、競争が激しくなっております。その中でも、当館は横浜駅(北改札)からのアクセスが非常に良いということを強みにしており、多くのお客様からご好評頂いております。

また、ご朝食会場での対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。プロントスタッフと連携し、お客様にとって居心地のよい店舗をつくりあげて参ります。
ご朝食は、1階にございますカフェプロントにて、数種類のセットからお選び頂いており、今後の改善点として取り組んでまいります。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを心掛け精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用 横浜駅より徒歩2分】