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京急EXイン横浜駅東口(きた東口) クチコミ・感想・情報

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京急EXイン横浜駅東口(きた東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.50
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.52
  • 食事3.82

総合3

suzu9222さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ

suzu9222さん [30代/女性] 2022-11-19 12:05:32

仕事で遅くなるため職場近くのホテルを探していたところ、こちらを見つけたため予約致しました。
初めて利用したので他の系列がわかりませんが、感想は
※よかった点
・横浜駅構内を少し歩きますが、出口を間違わなければすぐです。
そばにファミマがあり、足りないものはここで買い足せます。
・ベッドが広く、寝心地が良かったです。ぐっすり眠れました。
コーヒーマシンがフロントにあり、部屋に持って行けます。コーヒー好きの私には嬉しかったです。
・アメニティはフロントから必要なものをピックアップしていく方式です。エコにもなるしいいと思います。
※悪かった点
・朝チェックイン前に荷物を預けに行った時の女性スタッフがニコリともせず、怒ってるのかと不安になりました。接客業である以上、必要最低限の笑顔は欲しかったです。
・ベッドが広い分とにかく部屋が狭く、荷物を広げるようなスペースはありません。
・前の人の食べ残しのようなゴミが机に付着していました。これが1番あり得ないと思いました。掃除が甘いなと思います。
色々書きましたが、寝るだけであれば十分な気がします。以上のことからリピートはないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2022-11-20 10:47:43

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、接客や清掃に関しまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、スタッフ一同快くお客様をお迎え出来るよう心掛けて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用 横浜駅より徒歩2分】