この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では室内の雑音にてご不快の念をお掛けし、ご期待に添えず申し訳ありません。

ご出発の後に室内の点検をさせて頂きましたが、
あいにくご指摘を頂いた部屋がきしむ音を確認することができませんでした。
しかしながら、エアコンが動作する際に音が僅かに発生しておりましたので
室内のエアコンにつきましては清掃を実施させて頂きました。

当館は横浜駅きた東口A出口より徒歩約2分と駅から近いため
アクセスが良く多くのお客様よりご好評いただいておりますが、
それに伴い電車の走行音などが聞こえる場合もございます。

確約することはできかねますが、線路と反対側のお部屋のリクエストを承ることもできますので、
次回ご滞在の機会がございましたらお申し付けください。
また、アメニティバイキングには耳栓をご用意しておりますので、
併せてのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント