この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。

ベットはシモンズ社製のベットを使用しており、幅が１４０ｃｍ、長さが２００ｃｍございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
スタッフのチェックイン時の対応が早口だったという事で大変申し訳ございません。今後、お客様のご意見をもとにスタッフ一同丁寧で分かりやすい対応を心掛けていきたいと思いますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またヘアブラシにつきましては、今後改善の際の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます.

当ホテルは9月にオープンしたばかりで、開設当初の清潔感を保つよう努めております。

お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、フロントスタッフに対する温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。大変励みになります。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます.

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅北改札口から、きた東口Aを出て頂きまして線路沿いに直進徒歩2分程でございます。

1Fのプロントでは17：30～23：00のバータイムに何かご注文頂いた上、カードキーをご掲示頂くとドリンク1杯無料サービスを行っております。(ラストオーダーは22：30までとなっております)


ベットに関しましては快適にお眠り頂ける様、シモンズ社製の140㎝幅のセミダブルベットを使用しております。その分お部屋のスペースにゆとりが無かったとのことで、お客様には大変ご不便をお掛けしました。

また、当ホテルは線路沿いにあるため、窓ガラスは防音性の高いものを取り入れております。カーテンは外からの光を遮断しごゆっくりお休み頂けるようになっております。


お風呂場の水圧が弱かったこと、水温調節が利かなかったとのことでお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。今後、原因を追究し改善に努めたいと思っております。

スタッフの対応につきまして、不慣れな点が見受けられたとのことで申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、更なるサービス向上に努めさせていただきますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはチェックイン時にご精算頂きますので、チェックアウトにお時間が掛かりません。
また、１階にカードキー回収ボックスを設置致しましたので、チェックアウトがよりスムーズになりました。これは他のお客様からもご好評いただいております。

これからもスタッフ一同、更なるサービス向上に努めさせていただきますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはきた東口が最寄りの出口となっておりまして、きた東口Ａからでしたら徒歩約２分程でお越し頂けます。

ホテルまでの行き方が大変分かりにくかった様でご足労お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。大変お手数ではございますが、お電話でも道案内をさせていただいておりますので、宜しければご利用くださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、横浜駅きた東口Ａを出て、約２分程でお着き頂けます。
西口に比べますと、居酒屋等が少なく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
２２時～２３時頃まででしたら、近くにベイクォーターや地下街ポルタ、または、ホテル１Fのカフェ「プロント」にてバータイムがございますので、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの件では、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【オープン記念☆キャンペーン】のご料金は１０月１７日をもって終了させて頂きましたが、スーパー早割プランやマル得プラン、ＱＵＯカード付きプランなどもご提供させて頂いておりますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

電車の音に関しまして、お客様にご不便お掛けしまして大変申し訳ありません。
当ホテルは横浜駅きた東口から徒歩2分の場所にあり、線路側のお部屋からは、横浜駅に出入りする電車がご覧いただけます。また、線路と反対側のお部屋でしたら、線路から離れる分音も気にならないかと思われます。
またのご利用の際には、線路側とは反対のお部屋をご用意いたしますので、どうぞお申し付けくださいませ。

今回は貴重なお時間を割いてのご投稿 誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、横浜駅きた東口Ａ出口より徒歩2分ほどの場所にございまして、コンビニなども近くにあるため大変便利になっております。

また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお
待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋に空室がございましたので、ご変更させて頂きました。また、何かご希望がございましたら私共にお声掛け下さいませ。

当ホテルはオープンして間もなく１ヶ月が経ちます。今後もお客様にご満足頂けますようサービスに努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルにはエレペーターが１基しかないため、チェックアウトの際には１階のカードキーＢＯＸをご利用していただくようにご案内しております。時間帯によっては混雑することもございますので、ご理解頂けたら幸いです。
京急ＥＸインは、横浜駅東口以外にも浅草橋駅前や大森海岸、新馬場、１０月１４日オープンの蒲田にございます。私共のホテルは駅から近い所に位置しているため、荷物の多いお客様に好評を頂いております。
各ホテルの近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カードキーのご案内やその他の説明不足につきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはセキュリティのため、１階（出入口）と２階（フロント）、利用階（カードキー利用）のみ停まるシステムになっております。
また、数量限定ではございますが、かたらく枕やテンピュール枕もございますので次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後もご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

枕カバーに糊付けされた髪の毛が付着しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
平素より清掃後の確認には十分な注意をはらっておりますが、このたびのようなことは、当ホテルの管理体制にまだ不具合があると、深く反省いたしております。
今後はこのようなことがないよう厳重に注意いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、この度はお客様にご不快の念をおかけいたしまして、深くお詫びいたします。

お客様ご自身でヘアーキャッチャーの髪の毛をお取り頂いたという事実に、弁解の余地もございません。
誠に申し訳ございませんでした。

同じことが二度と起こらぬよう、関係部署一同で厳に注意いたします。

まことに恐れながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの場所のご案内が分かりにくかったとのことで、ご足労をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう一層努力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、只今、オープン記念と致しまして、お安いお得なプランを提供させて頂いております。オープン記念キャンペーンは１０月１７日まで行っておりますので、是非またご利用くださいませ。
１０月１７日以降は、７日以上前の予約でお得な「スーパー早割プラン」等、様々なプランを行って参りますので、よろしければ是非ご利用下さいませ。

お時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、９月１４日にオープンしたばかりで、横浜駅のきた東口Ａより徒歩２分でお着きいただけます。お客様に便利とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
洗顔フォームの件ですが、フロントにて４０円で販売を開始致しましたので、是非ご利用下さいませ。
オープン記念キャンペーンは１０月１７日までとなりますが、その後も様々なプランを検討しておりますので、お近くにお越しの際には、ご利用頂けると幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申しあげます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR線・京急線の沿線にございます。そのため防音牲の高い窓ガラスを使用しており、外の騒音の遮断に努めております。

チェックイン前、チェックアウト後でもお申し付けくださればお荷物のお預かりも致しております。

また、近くにコンビニやデパートがございますのでお買い物やお食事にも便利でございます。

これからも引き続きスタッフ一同、更なるサービス向上に努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａより徒歩で約２分のところにございます。
また横浜駅には京急線・ＪＲ線・東横線・みなとみらい線・相鉄線・市営地下鉄線が通っておりますので移動にも大変便利です。

当ホテルは９月１４日にオープンして１週間が経ちました。
お客様のご意見をもとに、オープン当初の清潔さを保ちつつよりご満足していただけますよう邁進したいと思いますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、数に限りはございますが、フロントにて携帯充電器・爪切り・栓抜きなどを貸し出しております。
ご要りようの際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また、枕も数に限りはございますがロビー横の棚に「肩楽寝枕」と「テンピュール枕」をご用意しておりますのでこちらもあわせてご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。