毎度京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、この度は清掃の不届き、アメニティー類のご案内に不備がございました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルは常時お客様に快適にお過ごしして頂く空間でないといけないはずです。ですがお客様のおっしゃる通り、この状態では快適にお過ごし出来ないと思います。
そして昨年よりフロントにてアメニティーバイキングを開始致しました。それに伴って、備え付けのお茶・コーヒーは撤去させて頂きました。チェックイン時のご案内が疎かになり大変申し訳ございません。
今後は清掃、お部屋のチェック、チェックイン時のご案内を更に徹底し、お客様にご不快が無いよう精進して参ります。
ではお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
横浜にお越し頂いた際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館にお越しの際にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。横浜駅は地下鉄を含めたくさんの路線がございまして、また、1日に多くの方が乗降される大きな駅の1つでございます。
当ホテルは横浜駅のきた東口A出口が最寄りの出口でございますが、JR線や京急線からお越しの際は北改札から出て頂くと出口まで1番近い経路でお越し頂けます。東横線からですと1番後ろの車両に乗り、降りた時に一番近い階段から改札まで歩きますと、最寄りの出口まですぐでございます。
横浜駅から直結でいくつか大きなお店等がございますので、ご来館されるまでにいろいろ見て楽しむことも出来るかと存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

当ホテルは横浜駅の「きた東口Ａ」出口から徒歩約2分程の場所にございます。ビジネス利用や観光のお客様と幅広くご利用頂いております。
料金に関しましては、お日にちや曜日によって異なりますので、その点ご了承頂ければ幸いでございます。ご案内不足と配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
これからも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後とも京急EXイン横浜駅東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
では、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口) フロント

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは横浜駅のきた東口Ａ出口より徒歩約2分の場所にございますが横浜駅は複雑な為、初めての方は迷われる事が多いかと思います。
もし迷われた際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。お電話にて当館までご案内させて頂きます。

ではお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当ホテルはお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、全客室にシモンズ社製のセミダブルベッドを採用し、快適さや清潔さに力を入れております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
横浜にお越しの際など、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

りんごジュースのサービスがあったにもかかわらず用意がなかった上、案内を掲示し、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、より一層気を引き締め、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう精進して参る所存でございます。
恐縮ではございますが、今後もお客様の変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から迷われたとの事で、大変ご足労お掛け致しました。
ファミリーマートのございます国道沿いの目立つ場所ではなく、裏の線路沿いにございます為やや分かりにくいかもしれません。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過し頂けます様、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず、お部屋に関しまして、当ホテルのお部屋は１１平米～１２平米ほどの広さしかございません。限られたスペースでの利便性を追求しております故、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

節電に関しまして、電力需供が未だ完全に安定したとは言えない状況の中、当ホテルでも出来る範囲での節電に取り組んでおります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いようスタッフ一同、今一度意識改革に努めて参ります。お近くにお越しになった際には、再度お立ち寄りいただけましたら何よりでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
数々のご提言重ねて御礼申し上げます。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

電車の音が響いたとのことでお客様にはご迷惑をお掛けしました。当ホテルでは防音性の高い窓ガラスを取り入れ防音対策に力を入れておりますが、立地の関係上、音を完全には遮断しきれていない状態でございます。

ご希望であれば、線路沿いでないお部屋のご案内も可能でございますのでお申し付け下さい。

今後も、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カードキーのご案内やその他の説明不足につきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはセキュリティのため、１階（出入口）と２階（フロント）、利用階（カードキー利用）のみ停まるシステムになっております。
また、数量限定ではございますが、かたらく枕やテンピュール枕もございますので次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後もご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。