設備・アメニティ2
浅月桜さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 浅月桜さん [30代/女性] 2022年09月15日 20:44:38
-
9月14日宿泊しました。
予約時、及び当日までアメニティで女性用の化粧水などの記載がありましたが実際はありませんでした。
指摘したので、その日のうちに削除した模様です。
こちらもそのつもりで来ているので、余計な出費がかさみました。
立地は良いですが、部屋は狭かったです。
寝るだけにしか向かないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2022年09月16日 11:12:58
-
この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティコーナーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
サイト内を今一度、確認しご案内に不備がないように努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見としてアメニティコーナーのラインナップについては今後の検討課題として見直して参ります。
なお、予約時・当日に記載は削除しておりませんでした。
立地に関してお褒めいただき嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口より徒歩で約2、3分ほどと駅から近い恵まれた立地となっております。
お部屋はコンパクトな作りでございますが、シモンズ社製のセミダブルサイズのベッドをご用意いたしており、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じ上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう、より良いサービスを目指し精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル1名利用 横浜駅より徒歩2分】
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投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 15:37:48
-
荷物を預けに行った際にチェックインの手続きをとれた事は良かったですが、その際15時以降のチェックイン時に在庫に限りはあるが低反発枕をあれば借りられるとの事を知りその時間に戻りました。15時でひとつもないのにあらかじめ取り置きできないはずの枕を受け取っている人がちらほら。客を選んでいるのでしょうか?連泊でしたが失敗したと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2022年03月19日 18:53:56
-
この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
15時にお戻り頂いたにもかかわらず低反発枕の在庫が無くご不便をお掛けし申し訳ございません。
ほかのお客様へお渡ししていた枕についてご説明させて頂きたく存じます。
当ホテルではデイユースを2名様でご予約のお客様につきましては、客室内へは1名様分のセットしかしておらずもう1名様分のタオルやアメニティ、枕をお渡しさせていただいており、お部屋と同じタイプの枕をお渡ししております。
貸出棚の在庫はその日の状況にもより、連泊のお客様が多い日にはご到着の時間には既になくなってしまう可能性もございますことご理解くださいますと幸いでございます。
貸出品の低反発枕は先着順で取り置きは行っておりませんが、このような誤解を生んでしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました枕につきましては、今後在庫数の見直しを図ってまいります。
最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたこと御礼申し上げます。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) フロント
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- 【【禁煙】セミダブル2名利用 横浜駅より徒歩2分】
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投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 23:11:48
-
立地は便利でよかったのですが、コストパフォーマンスは残念ながら低いと感じました。
10㎡のシングルルームは写真で見るよりかなり狭く感じました。
490円の朝食はさみしい限り・・・もう少し高めの設定のメニューを選択できるようにしてもいいのではと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2017年05月01日 13:24:21
-
この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅のきた東口A出口から徒歩2・3分の所にございまして、お客様から大変ご好評頂いております。
シングルルームは11~12.5㎡と決して広くはございませんが、清潔さ・快適さ・設備の充実を心掛けております。ご利用のお部屋では、ご満足いただけなかったこと大変申し訳なく恐縮でございます。
ご朝食に関しましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご朝食付きのプランですと「ビタミンサラダ&チーズオムレツプレート」というセットメニューの1種類でございますので、他のメニューもご提供できますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル1名利用】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 21:00:05
-
何度か利用させて頂いてます。
いつもお部屋が綺麗なところが気に入っていましたが、今回便座が汚れていたのがとても残念です。
加湿空気清浄機もつけたら臭いし、お掃除をもう少しして頂かないと、快適には過ごせません。
昨年は利用しなかったので、2年ぶりの利用ですが、以前は部屋にあった飲み物がフロントにしか置いてない事を知らず、わざわざ取りに行くのも面倒なので諦めました。
事前に知っていたらチェックインの時に持って行けたのに。
また横浜に泊まる事があれば利用すると思いますので、今後に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2017年02月13日 01:30:44
-
毎度京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、この度は清掃の不届き、アメニティー類のご案内に不備がございました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルは常時お客様に快適にお過ごしして頂く空間でないといけないはずです。ですがお客様のおっしゃる通り、この状態では快適にお過ごし出来ないと思います。
そして昨年よりフロントにてアメニティーバイキングを開始致しました。それに伴って、備え付けのお茶・コーヒーは撤去させて頂きました。チェックイン時のご案内が疎かになり大変申し訳ございません。
今後は清掃、お部屋のチェック、チェックイン時のご案内を更に徹底し、お客様にご不快が無いよう精進して参ります。
ではお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
横浜にお越し頂いた際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- エアウィーヴ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エアウィーヴ】
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投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 09:37:27
-
ビジネスで利用したが、立地?、週末?のためか値段が高い割に内容が伴わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2016年09月05日 23:36:48
-
この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは横浜駅の「きた東口A」出口から徒歩約2分程の場所にございます。ビジネス利用や観光のお客様と幅広くご利用頂いております。
料金に関しましては、お日にちや曜日によって異なりますので、その点ご了承頂ければ幸いでございます。ご案内不足と配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
これからも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後とも京急EXイン横浜駅東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
では、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口) フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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沙輪。さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 沙輪。さん [20代/女性] 2013年09月08日 17:29:29
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相鉄線を使い きた東口を目指しましたが思ったよりも遠く、ホテルまで5分以上歩き回りました。駅構内に「きた東口」という案内がないので迷いました。東口を出た後もファミリーマートまでは行けましたが、その裏にあるホテルまではたどり着けませんでした。初めて行く場所でしたので、駅改札から15分以上歩き、正直疲れました。
冷蔵庫が冷えるのが遅いです。冷えもよくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2013年09月08日 20:14:30
-
この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から迷われたとの事で、大変ご足労お掛け致しました。
ファミリーマートのございます国道沿いの目立つ場所ではなく、裏の線路沿いにございます為やや分かりにくいかもしれません。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過し頂けます様、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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naobon219さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- naobon219さん [30代/女性] 2010年10月04日 23:28:21
-
「ワンランク上のサービスと充実の設備でありながらも、価格はビジネスラインを追求」というコピーを見て選んだのですが…。充実の設備って、要は極力マンパワーを削減して効率化を目指した結果の設備なのでは?オープン記念価格で安く泊まれたらしいですが、もう少し安くてもいいんじゃないかと思ってしまいました。エレベーターがカードキーをタッチしないと作動しないことや、枕を選べること、部屋の電話で外線がかけられないことなど、独自性のある設備やサービスについて、チェックイン時に説明が全くなかったので戸惑うことも多かったです。まだ新しいのでお部屋は清潔できれいでしたが…。駅からのアクセスも、看板などが少なくて分かりづらかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2010年10月05日 01:06:11
-
この度は、京急EXイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カードキーのご案内やその他の説明不足につきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはセキュリティのため、1階(出入口)と2階(フロント)、利用階(カードキー利用)のみ停まるシステムになっております。
また、数量限定ではございますが、かたらく枕やテンピュール枕もございますので次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後もご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 19:49:25
-
部屋は清潔で、トイレの清掃もきれいでしたが、トイレのウオッシュレットの水圧が強すぎました。最弱にしても他のトイレの最強レベル以上の水圧があり、とても困りました。
トイレの水圧チェックも必ずしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2024年04月16日 09:56:48
-
この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ウォシュレットの水圧につきましては水圧の変更ができなかったとの事で、
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご利用中のお客様が出発次第、即時点検を実施し改善できるよう努めて参ります。
ご投稿いただいた内容はメイク担当と共有し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう清掃担当と共により一層努力いたします。
まだまだ至らぬ点が多いですが、またご利用の際にお気付きの点等がございましたら
どうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】〇コンパクトシングル【素泊まり】横浜駅より徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 08:20:25
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同じ価格レベルの横浜市内のホテルと比較すると部屋が狭く、息苦しさを感じます。また、「節電」の張り紙が多のですが、それを理由に電気代を節約しているように感じます。フロント女性はマニュアルを丸暗記しているようで対応スピードも遅く、お出迎えの暖かさを感じません。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) 2011年12月26日 22:18:10
-
この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋に関しまして、当ホテルのお部屋は11平米~12平米ほどの広さしかございません。限られたスペースでの利便性を追求しております故、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
節電に関しまして、電力需供が未だ完全に安定したとは言えない状況の中、当ホテルでも出来る範囲での節電に取り組んでおります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いようスタッフ一同、今一度意識改革に努めて参ります。お近くにお越しになった際には、再度お立ち寄りいただけましたら何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
数々のご提言重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 前日予約までお得!【マル得】プラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル・高速インターネット完備】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 京急EXイン横浜駅東口(きた東口) のクチコミ
今回、仕事で5泊しました。
仕事場から近いので。
ホテルに喫煙室はないので、悩みましたが電子タバコとはいえ喫煙ルームにしました。
が、部屋に入った瞬間後悔…猛烈に臭い。
当然ですが…
寒かったのでヘアコンをつけたら、すごく臭くてフィルターを見てみたら、見たことがない程汚れていて…洗いました。
空気清浄機もつけたら臭すぎで、意味ないので1回も使いませんでした。
せめてお風呂ではくつろぎたかったのですが、カビ臭くて辛かったです。
良い教訓になりました。
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この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭いの件・清掃に関しまして、ご滞在中大変ご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
喫煙ルームをご予約頂いた場合でも、お電話等で事前にお問い合わせを頂ければ消臭対応であるオゾン脱臭や、もしくは禁煙ルームに空きがございましたらご変更も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お部屋の清掃に関しましては、今後このような事がおこらないよう、ご指摘の件を全スタッフで共有し、サービス改善に努めて参ります。重ねてになりますが、今回の件心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
京急EXイン横浜駅(きた東口)フロント