この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

周りの明るさに関しましてですが、
当ホテルは線路沿いにございますため
夜中など電車が終わってしまうお時間帯などは
どうしても暗くなってしまいます。

また、お食事ができる場所に関しましては、
近くですとポルタやそごうなどの百貨店ですと
比較的行って頂きやすいかと存じます。

今回貴重なお時間を割きご投稿頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のまたのお越しをお待ち致しております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは横浜駅
のすぐ近くにあり、なおかつ線路沿いのため、電車の音は聞こえてしまいます。
次回お泊り頂ける機会がございましたら、予約をお取り頂いた際に、線路と反対側のお部屋をリクエスト頂ければ、多少は電車音は軽減されると思われます。

貴重なお時間を割いてのご投稿
ありがとうございました。

横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、電車の音で寝付けなかったとの事で、ご迷惑をお掛けしました。

おっしゃります通り、当館は線路沿いに建っております関係上、どうしても電車の音は入ってしまいます。次回お泊り頂ける機会がございましたら、線路と反対側のお部屋をリクエスト頂ければと思います。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を強化し、今後このようなことが無いよう再発防止を徹底してまいります。

これからもお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいりますので、指摘を受けていた誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。

また、充分なご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当館のお隣には相鉄フレッサイン横浜駅東口がございまして、そちらの１階にファミリーマートが当館から一番近いコンビニでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口から徒歩2分程の所にございまして、駅から近く、多くの方からご好評頂いております。

今後もサービスの向上に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊者頂きまして、誠にありがとうございます。

壁のシミ等に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後はこのような事がないように清掃スタッフ
共に確認を強化して参ります。

当ホテルの設備に関しましてもお客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はこのような事が無いよう、お客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって努めて参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、横浜にお越しの際、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
本日は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはコンパクトな造りになっておりますため、天井は高めではなく圧迫感を感じさせてしまったかと存じます。
申し訳ございません。
お部屋は手狭な分、コンセントの配置等、機能的な造りとなっており、
お客様に快適にゆっくりお休みになって頂くためシモンズ社製の１４０ｃｍ幅のセミダブルベッドをご用意させて頂いております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので、また近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
貸出枕に関しましては、数に限りがあり大変申し訳ございません。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口から徒歩2分程の所にございまして、駅から近く、多くの方からご好評頂いております。
今後もサービスの向上に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り横浜駅周辺は、再開発に伴い多くの宿泊施設が開業しており、競争が激しくなっております。その中でも、当館は横浜駅（北改札）からのアクセスが非常に良いということを強みにしており、多くのお客様からご好評頂いております。

また、ご朝食会場での対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。プロントスタッフと連携し、お客様にとって居心地のよい店舗をつくりあげて参ります。
ご朝食は、1階にございますカフェプロントにて、数種類のセットからお選び頂いており、今後の改善点として取り組んでまいります。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを心掛け精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口　フロント

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室備品とお部屋の景色に関して至らなかった点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
枕に関しまして、お部屋備え付けのものとは別にロビーにて低反発の枕もご用意がございます。数には限りがございますが、次回以降そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
お部屋に関しまして、空室状況により確約は致しかねますが、事前にご希望を承っております。高速道路と反対の線路側のお部屋もございますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン、アウト時間について、現時点ではこちらのお時間でのご案内となります。申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。フロントにて、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりは可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

客室の窓や、電話機、フロントスタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、今後このような事がないようスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
是非また横浜にお越しになる際は当ホテルを利用して頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは横浜駅のきた東口Ａ出口から徒歩2分程の場所になりますが、初めてご利用のお客様には少々わかりづらい場所にございます。申し訳ございません。
京急線やＪＲ線をご利用の場合は北改札から出て頂けますとすぐとなります。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお客様に選ばれ続けるホテルを目指して精進して参りますので、横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご滞在中大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様の御意見を今後の重要な課題として快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。

誠に勝手ではございますが横浜にお越しの際また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今後もサービスの向上に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は、京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際、ご足労をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは、横浜駅きた東口A出口が最寄りの出口でございますが、初めてご利用されるお客様には少し分かりにくい場所に位置しているかもしれません。

またバスルームの清掃につきましも大変ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう清掃担当者への教育を徹底し改善に努めて参ります。

今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様が再度当館をご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの1階にカフェがございましてそちらのカフェが当ホテルのエントランスを出てすぐ隣にございますが一度外に出る必要がございます。
冬の寒い時期で寒さが苦手な方はお手数お掛け致しますが上着を着るなどでご対応お願い致します。
電車の音につきましてはお客様の仰る通り当ホテルの前に線路がございますので、電車の音が気になる方もいらっしゃるかと思います。
電車の音が気になる方は事前にご連絡頂けましたら線路と反対側のお部屋に変更可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご要望として承らせて頂きますが確約は出来かねますのでご了承お願い致します。

お客様に頂いたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同日々精進して参りますので是非横浜にお越し頂いた際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは横浜駅のきた東口A出口から徒歩2分の距離にございます。
また、フロント前のアメニティコーナーはバイキング形式となっておりますので、お飲物や化粧水などお好きなアメニティをお選び頂けます。コーヒーマシンは、豆から挽きたてのコーヒーがご用意できるものになりますので多くのお客様からご好評頂いております。
お部屋の大きさに関しましてですが、当ホテルの通常シングルルームの広さが11～12平米でございまして、お部屋の構造上少々窮屈に感じられるかと思います。ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

いつも京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは横浜駅のきた東口A出口から徒歩2分の距離にございます。周辺にはたくさんの商業施設と飲食店がございますので多くのお客様からも便利とご好評頂いております。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。仰います通り、1基のみのため時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。お帰りの際には１階にカードキーの返却ボックスがございますので、フロントに立ち寄らずスムーズにチェックアウトすることが可能となっております。

今後とも精進して参りますので横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、横浜駅のきた東口Ａ出口より約徒歩2分というアクセスの良い場所にございますので、多くのお客様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、機会がございましたら是非ともまた京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は時間を割いてのご投稿ありがとうございました。