この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅のきた東口A出口より徒歩約2分というアクセスのしやすい場所に立地しております。また、当ホテルより徒歩約1分の場所にはコンビニがございますのでとても便利かと思います。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
是非ともまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅のきた東口A出口より徒歩約2分というアクセスのしやすい場所に立地しております。また、当ホテルより徒歩約1分の場所にはコンビニがございますのでとても便利かと思います。
ベッドはシモンズ製のセミダブルベッド(幅140㎝、長さ200㎝)を採用しておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
ではお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
是非ともまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは横浜駅のきた東口A出口から線路沿いに徒歩２分の所にありますが、お客様のおっしゃる通りに横浜駅は複雑ではじめての方はもし出口が間違いますと道が迷いやすいと思います。
お風呂はユニットバスになっております。部屋には備えておりませんがフロントにて１つ50円で入浴剤も販売しておりますので、もし宜しければぜひご利用ください。
アイロンについてですが、ご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用して頂き誠に有難うございます。
ドライヤーの件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後この様な事がないようフロント・清掃スタッフ共々清掃、確認作業を徹底して参ります。
チェックアウトにつきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルには1機のみとなっております。チェックアウトの際1階にあるカードキー回収BOXの中にカードキーを入れて頂くだけでチェックアウト完了となります。朝のチェックアウトのお時間はエレベーターが混雑致しますので是非回収BOXをご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

平素は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に加え、便利とのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
横浜には個性的で魅力的なレジャースポットが沢山ございますね。遊んで疲れたお客様が、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
どうぞこれからも、横浜にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。もしもなにか気になる点などございましたら、どうぞお声をお聞かせ下さいませ。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様もご存知の通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口より徒歩２分程の場所にございます。
また、近くにはコンビニエンスストアやデパート、レストラン街なども多くございますので、大変便利かと存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルですので、ビジネスのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、全室ズボンプレッサーや加湿空気清浄機、消臭剤スプレーを設置しております。
お客様にも「満足」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
今後も従業員一同、お寛ぎいただける空間をご提供していけるよう、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

いつも京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、数多くのご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、フロントスタッフならびに清掃スタッフの接客・応対につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場を拝借して、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、貸出品には数に限りがございますので、事前にお電話等でのご予約はお断りさせていただいておりますが、当日チェックイン前にお荷物のお預かりやお手続きにフロントにお越し頂いたお客様には、その時点で貸出品の在庫がある場合のみ、フロントにてお荷物と一緒にお預かりさせて頂いております。

今回は、スタッフ全員の対応が統一されておらず、お客様には不愉快なお思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事のないよう、スタッフのサービスレベルを統一し、指導をして参る所存でございます。

また、清掃スタッフにおきましても、日頃からお客様へのあいさつの徹底を心掛けるよう教育して参りましたが、教育が不足しており、お恥ずかしい限りでございます。
お客様をお迎えお見送りする気持ちと姿勢を、スタッフ一同で見つめ直し、ホテルの品質向上に努めて参ります。

不愉快なお思いをさせてしまったにもかかわらず、「また改善に期待をして是非今後も利用させて頂きたい」とおっしゃっていただけて、大変恐縮でございます。
次回お泊り頂ける際には、「このホテルに泊まってよかった」と思って頂けますよう、従業員一同、接客の向上ならびにホテルの品質向上のため、精進して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お客様もご存知の通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口より徒歩２分程の場所にございます。
また、近くにはコンビニエンスストアやデパート、レストラン街なども多くございますので、大変便利かと存じます。
スリッパに関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また利用したいと仰って頂き、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、横浜にお越しの際など機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは15時からチェックインをお受付しております。15時より前にお越し下さった場合にはお客様のようにお荷物のお預かりとチェックインのお手続きのみ承ってございます。お荷物のお預かりの際にお時間がございましたら、チェックインのお手続きもご一緒に行われた方が15時以降のカードキーのお渡しがスムーズかと思います。
お部屋は全室同じシングルルームとなっております。しかし建物の構造上、多少広く、または狭くなっております。ベッドはセミダブルの物が各部屋1台ずつございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの目の前には線路がございます。電車の騒音などは完全にシャットダウン出来ておりませんが、それでも問題なく就寝頂けて何よりです。
当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口より徒歩約2分と、とてもアクセスのしやすい場所に立地しております。また、近くにデパートやショッピングモールなどの様々な商業施設がございますのでそちらにもアクセスしやすいかと思います。

では、お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂のシャワーカーテンのカビに関しまして、大変不愉快なお思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう再度清掃スタッフ共々シャワーカーテンの清掃・確認を徹底させて頂きます。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、快適にお過ごし頂けるご宿泊をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、このような貴重なご意見をお寄せ頂きましたことに深く感謝申し上げます。

大変恐縮ではございますが、近くへお越しの際は是非当館へお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルへのアクセスは横浜駅きた東口Ａから徒歩２分ほどと、大変利用しやすくなっております。
少しわかりづらいと言うお声もございますので、ご連絡頂ければすぐご案内致します。
お客様におかれましては迷われることのなかったようで、何よりでございます。
横浜エリアへお越しの際は、またどうぞおいで下さいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルアクセスについて、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今後も現状に満足せず、常にお客様の目線にたち、
より良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
横浜エリアへお越しの際は是非また当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様またのご来館スタッフ一同を心よりお待ち致しております

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの清掃・立地にもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
次回お客様にご来館頂いた際には、よりご満足頂ける様精進して参ります。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

また利用しますと仰って頂き、大変光栄でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

京急ＥＸイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

この度は、京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際など、機会がございましたら是非また京急ＥＸイン横浜をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋についてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）をご利用して頂き誠に有難うございます。

当ホテルは横浜駅のきた東口より徒歩約2分の場所に立地しております。しかし、きた東口という出口は分かりずらく、ホテルのご案内もきた東口Ａ出口手前に掲載させて頂いておりますが少し分かりにくい場所にあるかもしれません。お手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
更に快適なホテルを目指せますよう、これからも精進して参ります。

また横浜にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。

横浜駅は大型の駅となり、出口も多く複雑な構造となっております。当ホテルは横浜駅きた東口A出口より徒歩約2分の距離に立地しておりますが、きた東口は大きな出口ではなく、割と奥の方にある出口なので分かりに場所にあるかと思います。分かりにくい場所だからこそ、私達スタッフはお客様への当ホテルまでの行き方、ホームページに記載されている地図を分かりやすくお伝えしなくてはなりません。ですが、お客様のおっしゃる通り楽天に記載されている地図は分かりにくく戸惑われてしまわれるのも無理もありません。大変申し訳ございませんでした。そしてご指摘誠に有難うございます。
更に快適なホテルに成長できますよう、精進して参ります。

また横浜にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。