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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
食事5
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湯西川は初めてでしたが道が新しくなって（？）とても快適なドライブで到着しました。お宿のロビーは衝撃的な内装で(笑)楽しみました。大浴場は洗い場が少ないためか、到着時刻によっては大混雑してしまっていました。15分程裸で洗い場待ち。ちょっと大変でした。食事は美味しく、鮎の塩焼きも食べることができ感動でした。貸切湯も3か所堪能できて家族ともども楽しめました。ただ、帰る日、水筒に氷を入れてもらおうとしたところ有料（¥540）と言われ、問い合わせをした子供も絶句。たかだか水筒に入れる氷、ちょっと高すぎです。他のお宿ではサービスで提供していただいたので、ちょっとがっかりでした。それ以外は満足です。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。道路は数年前にバイパスのような広いものが完成いたしました。それ以前に湯西川にいらした経験のある方は、「こんなすごい道路ができていたなんて！」と目を丸くなさいます（笑）大浴場が混雑してしまったとのこと、申し訳ございませんでした。お帰りの際の氷の件、重ねてお詫び申し上げます。確かに氷は540円と有料でございます。旅先ということで、朝宴会をなさる方もいらっしゃいますので、もしかしたら、勘違いしてしまったのかもしれません。お客様の質問にお答えするだけでなく、その要望をきちんと掘り下げておもてなしさせていただくべきだったと思います。この場を借りてお詫び申し上げます。またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
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食事5
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
湯西川は初めてでしたが道が新しくなって（？）とても快適なドライブで到着しました。お宿のロビーは衝撃的な内装で(笑)楽しみました。大浴場は洗い場が少ないためか、到着時刻によっては大混雑してしまっていました。15分程裸で洗い場待ち。ちょっと大変でした。食事は美味しく、鮎の塩焼きも食べることができ感動でした。貸切湯も3か所堪能できて家族ともども楽しめました。ただ、帰る日、水筒に氷を入れてもらおうとしたところ有料（¥540）と言われ、問い合わせをした子供も絶句。たかだか水筒に入れる氷、ちょっと高すぎです。他のお宿ではサービスで提供していただいたので、ちょっとがっかりでした。それ以外は満足です。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
道路は数年前にバイパスのような広いものが完成いたしました。
それ以前に湯西川にいらした経験のある方は、「こんなすごい道路ができていたなんて！」と目を丸くなさいます（笑）
大浴場が混雑してしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
お帰りの際の氷の件、重ねてお詫び申し上げます。
確かに氷は540円と有料でございます。
旅先ということで、朝宴会をなさる方もいらっしゃいますので、もしかしたら、勘違いしてしまったのかもしれません。
お客様の質問にお答えするだけでなく、その要望をきちんと掘り下げておもてなしさせていただくべきだったと思います。
この場を借りてお詫び申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: