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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ クチコミ・感想・情報

湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~

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    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.39
    • アンケート件数:2621件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地4.31
    • 部屋4.33
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.38
    • 食事4.05

    食事4

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2017-08-22 20:45:13

    8月20日に、夫婦で宿泊しました。
    お部屋をアップグレードしていただいたので、あまり手厳しいことは言いたくないのですが、他の方も書かれていましたが、1番いいお部屋でも、8000円以上は出して泊まりたくないなと思いました。
    インテリアと雰囲気作りに一生懸命なところは分かりましたが、床材などは安っぽく、好きな人は好きでしょうが、老舗旅館というよりは、和風ダイニングバー的な居酒屋さんの延長のような作りで、無理している感じで、夫婦でお部屋に通されたときに、若干ひいてしまいました。お食事は、少しずついろんな種類が食べられるのは良かったのですが、中盤の時間には、食事が補充されず、後から来られたお客さんは、あるものしか食べられない感じで、かわいそうでした。私たちも、決められた時間の始めのほうに行きましたが、おかわりで行っても、食事が補充されていないので、ちょっと残念でした。あと、気になった点は、
    脱衣所や浴室出入り口に、冷たいお水などがないこと、お部屋にWi-Fiの電波が届かないこと、朝風呂に入るときや帰り際にすれ違う従業員さんが、こちらから挨拶しなければ挨拶がないこと、浴場の洗い場のシャワーの出が安定しないこと、冷蔵庫が冷えていなくて、用意されているお水が冷えていないこと等です。口コミを良く書かれている方が多いのですが、よくよく読むと、やはり私たちと同じような印象を持たれた方が多いようです。インテリアや調度品にお金をかけるくらいなら、もう少し細やかな気配りや従業員さんのサービス向上に努めていただければと思います。
    老舗旅館ではなく、和風ダイニング風ビジネスホテルという心持ちで泊まれば、不満はないと思います。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年08月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2017-09-08 05:51:36

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    究極の古民家宿10選に選定いただきました平家の庄。
    館内は昔ながらの日本伝統建築を施し懐かしい時代へのタイムスリップをお楽しみいただけます。古材も新潟まで直接買い付けに出かけたり等、「作りたくて作った客室」ともいえますので、お好みは分かれてしまうかもしれません。
    お料理の補充が遅かったとのこと、申し訳ございませんでした。
    その他、たくさんのご指摘ご意見ありがとうございます。
    一つ一つ、改善できることを丁寧に対応してまいりたく存じます。
    ご意見からいただく更なる高みへの第一歩に感謝申し上げます。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    当館人気№1!”新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
    ご利用のお部屋
    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

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