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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.15
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.32
  • 食事4.02

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-24 13:42:50

今年最後の旅行だったので、のんびりと時間を過ごしたく、リピーターの多い宿との情報を信じて選んだ旅館でしたが、いままで利用した旅館で最悪でした。連れに悪いことをしてしまいました。
【部屋】
新館だったので綺麗でしたが、ドライヤーもなく、Wi-fiもつながらず不便な面が多々ありました。また、テーブルなども拭いてないのか埃がたくさん付いてました。
【食事】
夕食、朝食ともにバイキングでした。夕食は品数も少なく、味もお世辞にも美味しいとは言えないレベルで、囲炉裡焼きの鮎は川臭く一口しか食べれませんでした。朝食は品数、味ともに夕食よりは満足いくものでしたが、今まで利用した旅館よりは相当低いレベルでした。
【風呂】
大浴場はアメニティも多くよかったのですが、露天風呂は川を挟んだ右前のホテル客室から丸見えですね。また、2,160円で6ヶ所の貸切露天風呂が入り放題とのことで利用しましたが、掃除してないのか、浴槽はお湯が濁ってたり、湯中にカスなども多く、入る度に大浴場に回って体を洗う始末。有料ならもう少し管理をきちんとしてもらいたいですね。
【サービス】
客室係りの年配女性は、フロント係の説明と同じ内容を二度三度と繰り返し説明、よそ見をしてると「聞いてますか?」と言われる始末。Wi-fi利用範囲や朝の布団上げ、部屋のアメニティ、浴衣のある場所など肝心な内容の説明は全くありませんでした。
フロントでは、夕食時間の希望を聞くまでもなく遅い時間を伝えるのみ。
朝食後、露天風呂も有料だったので汚いのを覚悟して入る予定も、朝食中に布団を上げられ、浴衣も片付けられ利用出来ず。早く帰ってくれと言わんばかりの対応をされました。
こんなことから、コスパはとてもよいとは言えず、二度と行かない旅館のレベルですね!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2018-12-24 17:49:56

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事は深山の幸を中心とした囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内でございます。お口に合わなかったようで残念でございます。
客室、お風呂共に清掃を入念に行っておりますが、至らなかったようで申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけました際には、やはりいい宿だったと感じていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気№1!”新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
ご利用のお部屋
【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

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