この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
前回ご旅行を楽しんでくださった分、今回のご宿泊に対する思いも強かったと思います。それを裏切る結果となってしまったこと、大変申し訳なく思います。
次回お越しくださった際には気持ちよくご滞在していただけますよう、社員教育を徹底してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。