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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽〜AGEHA〜 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:4147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.35
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.47
  • 食事4.20

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-07 04:18:38

何度かお邪魔して、気に入っているのでリピートしています。
夕食時や見送りの時間帯には、美人女将が居て お声かけをしてくれていたのに、姿が見えないのは残念でした。
これからお邪魔する方へ…
外国人のスタッフさん、一生懸命でした。
多々、「おいおい…(^^;」と、苦笑いする場面もありますが、日本人の広い心で受け止めてあげてください。笑

ベテランスタッフで、食事処にいる古株の日本人女性の方…
言葉がうまく伝わらない外国人のお客さまへの、失礼極まりない横柄な態度と口の悪さ。一部始終を見ていて、とても不愉快すぎてゲロが出そうでした。
このような古株さんは、早期退職していただき、一生懸命で未来ある若い外国の方を、どんどん採用してあげてください。

我が家はいつも、ハイシーズンを避けての格安プランです。
他の方々の不満な口コミも、了承した上で宿泊しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019-08-08 13:49:48

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿屋の中から何度も当館をお選びくださり、大変うれしく思います。
日本の旅館で外国人スタッフ、という点に疑問を持たれる方もいらっしゃると思いますが、日本を愛する心、仕事に愛する思いに国境はありません。彼らが成長していく姿を見ると私たちも負けていられないと引き締まる思いです。
ベテランスタッフの対応、心からお詫び申し上げます。初心を忘れず、日々のおもてなしに取り組むよう指導してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】