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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～（栃木県）
4.0
投稿日：2020-08-10 17:02:35
立地5
チップドッグさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
部屋からなの眺めもよく、露天風呂からの眺めも、日頃の疲れを癒してくださるものでした。
ただ、サプライズでバースデーケーキを頼んでおいのですが、ネット注文上、到着時か夕食時を選択するもので、夕食時を選択したのに、用意されている様子がなく、スタッフに問い合わせたところ、しばらくして、他のスタッフが、サプライズ本人のいる前で、ケーキは、お部屋に帰ってからになりますとの回答があり、その場で、本人にわかってしまい、サプライズでなくなってしまいました。
また、部屋に帰ってもお皿などは、テーブルにあったのですが、ケーキがなく、しばらく待った後、フロントに問い合わせると冷蔵庫に入ってますとの事でした。
結局、布団が敷かれた部屋の片隅のテーブル(片面は壁についている)で、5人キツキツでいただきました。ちょっと残念な状況になってしまいました。
夕食時に提供できない状況なら、事前に確認してほしかったと思います。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。
揚羽～ＡＧＥＨＡ～は「田舎のおもてなし」の宿。決して高級接待はできませんが、心温まるようなおもてなしができればと思っております。そのために、笑顔は必須項目です！
実際のところ、こちらが笑顔で皆様にご挨拶させていただきますと、皆様からも笑顔のお返しがあります。私達も皆様から元気をいただいているのです☆
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: