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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
総合1
8人中7人の方が参考になったと投票しています。
コロナ過の時期ではありますが、ＧＯＴＯ割引もあったため宿泊させて貰いましたが不満だらけ。せっかくの家族旅行も台無しです。部屋に入り浴衣等を確認しましたが、当方は妻と小学生の３人家族なのに浴衣もタオル等のアメニティも２名分しか準備無し。フロントに内線したところ「こちらはフロントなのでロビーに担当がいるのでそこに行って貰えます？？」なんて他人行儀な対応。仕方なくロビー担当女性に訪問し詳細を伝えたところ先方側のミスがあったのを確認の上で謝罪がありましたが、まずフロントで受け付けた時点で「一旦確認します」と言い部屋まで確認に来るべきです。フロントって宿の総合受付ですよ！バイトなんですか？客を舐めてますよね。当方はそんなに裕福ではありませんが年間５か所以上は色んな宿に宿泊しており、このような対応は初めてだったのでビックリです。サービス業を全く判って無いとしかいいようがありません。外の貸し切り風呂の扉の開閉音も煩く気になります。修繕した方がいい。コロナ対策はしっかりしていました。宿の内外装にばかり力を入れないで従業員の指導をきちんとした方がいいのでは？従業員も足りていないのでは無いですか？口コミの５点や４点の評価に騙されてはいけません。２度と行くことはないでしょう。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。（一般的なサービスをご所望でしたら他館様をお勧め致します）「コロナ対策はしっかりしていました」と感じていただき、大変嬉しく思います。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
コロナ過の時期ではありますが、ＧＯＴＯ割引もあったため宿泊させて貰いましたが不満だらけ。せっかくの家族旅行も台無しです。
部屋に入り浴衣等を確認しましたが、当方は妻と小学生の３人家族なのに浴衣もタオル等のアメニティも２名分しか準備無し。フロントに内線したところ「こちらはフロントなのでロビーに担当がいるのでそこに行って貰えます？？」なんて他人行儀な対応。仕方なくロビー担当女性に訪問し詳細を伝えたところ先方側のミスがあったのを確認の上で謝罪がありましたが、まずフロントで受け付けた時点で「一旦確認します」と言い部屋まで確認に来るべきです。フロントって宿の総合受付ですよ！バイトなんですか？客を舐めてますよね。
当方はそんなに裕福ではありませんが年間５か所以上は色んな宿に宿泊しており、このような対応は初めてだったのでビックリです。サービス業を全く判って無いとしかいいようがありません。外の貸し切り風呂の扉の開閉音も煩く気になります。修繕した方がいい。
コロナ対策はしっかりしていました。
宿の内外装にばかり力を入れないで従業員の指導をきちんとした方がいいのでは？従業員も足りていないのでは無いですか？
口コミの５点や４点の評価に騙されてはいけません。２度と行くことはないでしょう。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
（一般的なサービスをご所望でしたら他館様をお勧め致します）
「コロナ対策はしっかりしていました」と感じていただき、大変嬉しく思います。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。