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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
高評価の宿で期待しておりましたが、人的サービスが残念でした。①金庫内に前泊者(子供)のマスクが入っており確認の不備。消毒をして頂きましたが、私の問いにスタッフは苦笑いで、立ち去る…。子どもの悪戯なのでしょうが、こちらは、料金をお支払いしてサービスを受けておりますので管理不足は否めません。②サービス説明の不足。朝食後の布団を下げるサービスを実施しているなら説明すべきです。結果として、着替えをしている最中に入室され不愉快でした。どうしてくれるのでしょうか？謝罪で済む内容ではないと思います。チェックアウトまで布団を敷いたままが多い中で、他と違ったサービスを提供しているならば、トラブル回避の為にも事前に説明すべきです。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
高評価の宿で期待しておりましたが、人的サービスが残念でした。①金庫内に前泊者(子供)のマスクが入っており確認の不備。消毒をして頂きましたが、私の問いにスタッフは苦笑いで、立ち去る…。子どもの悪戯なのでしょうが、こちらは、料金をお支払いしてサービスを受けておりますので管理不足は否めません。
②サービス説明の不足。朝食後の布団を下げるサービスを実施しているなら説明すべきです。
結果として、着替えをしている最中に入室され不愉快でした。
どうしてくれるのでしょうか？
謝罪で済む内容ではないと思います。
チェックアウトまで布団を敷いたままが多い中で、他と違ったサービスを提供しているならば、トラブル回避の為にも事前に説明すべきです。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）