楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
総合4
5/12-13に宿泊しました。選んだ理由は口コミがめちゃくちゃ良かったこと。川沿いの貸切露天風呂とご飯、趣のある雰囲気を楽しみにしていました。私は長年ホテルに勤めており、お客さま対応もしていた目線でコメントします。良かった点…部屋から見える緑の濃さにただただ感動しました。耳を済ますと川のせせらぎの音も聞こえて昼間も良かったけど、夜のライトアップもとても幻想的で素晴らしく癒されました。温泉はちょうどよく休憩入れつつノンビリ入ることが出来て楽しめました。6つの貸切も拘りが見れて良かったです。大浴場も昔かながらのアメティーがあり困りませんでした。改善するならドライヤーを新しくしたり、タオル交換でしょうか。悪かった点…朝ごはんです。試食サイズの明らかにパウチを入れました！みたいなご飯で卵焼きと鯖の塩焼きは科学的な味で食べることが出来ませんでした。改善としては、温泉卵や何か１つ推しがあると良いと思います。夕飯も評価良かったので期待値が高い割にはメイン料理が見当たらず、時間が細かく設定されている点でとにかく効率を重視している印象を受けました。とはいえ、サービスで急かされることはなくその場の対応は悪くなかったですし、宿泊料金考えますと不満をいうレベルでもなかったです。鮎は冷めても美味しかったです。デザートがないのは（夜にお団子はありました）不思議でした。もう一つは朝食終えて部屋に戻ると布団が片付けられており、宿泊業をしている者としても大変驚きました。温泉での２度寝は醍醐味でありませんか？効率化のためとは理解しますので、チェックイン時での報告があるとクレームにならないと思います。私も他のお客さまと同じで、下着など置いていたので片付けられているととても嫌な気持ちになりました。最後に驚いたのは宿からのコメント返信文です。お客さまは神さまではないものの、より良い旅館つくりのためのアンケートだと思うので、主観が強いお客さまでも真摯に受け止めて謙虚に対応していくともっと良い旅館になるのではないかと思いました。お世話になりまして、ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽｀*)・:*１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・お客様がワクワクしてご来館くださった気持ちを壊してしまうことのないよう、精一杯笑顔でお出迎えさせていただいております。「選んだ理由は口コミがめちゃくちゃ良かったこと。」「私は長年ホテルに勤めており、お客さま対応もしていた目線でコメントします。」「良かった点…部屋から見える緑の濃さにただただ感動しました」・・恐縮です！！“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
5/12-13に宿泊しました。
選んだ理由は口コミがめちゃくちゃ良かったこと。
川沿いの貸切露天風呂とご飯、趣のある雰囲気を楽しみにしていました。
私は長年ホテルに勤めており、お客さま対応もしていた目線でコメントします。
良かった点…部屋から見える緑の濃さにただただ感動しました。
耳を済ますと川のせせらぎの音も聞こえて昼間も良かったけど、夜のライトアップもとても幻想的で素晴らしく癒されました。
温泉はちょうどよく休憩入れつつノンビリ入ることが出来て楽しめました。6つの貸切も拘りが見れて良かったです。
大浴場も昔かながらのアメティーがあり困りませんでした。
改善するならドライヤーを新しくしたり、タオル交換でしょうか。
悪かった点…朝ごはんです。試食サイズの明らかにパウチを入れました！みたいなご飯で卵焼きと鯖の塩焼きは科学的な味で食べることが出来ませんでした。
改善としては、温泉卵や何か１つ推しがあると良いと思います。
夕飯も評価良かったので期待値が高い割にはメイン料理が見当たらず、時間が細かく設定されている点でとにかく効率を重視している印象を受けました。
とはいえ、サービスで急かされることはなくその場の対応は悪くなかったですし、宿泊料金考えますと不満をいうレベルでもなかったです。
鮎は冷めても美味しかったです。
デザートがないのは（夜にお団子はありました）不思議でした。
もう一つは朝食終えて部屋に戻ると布団が片付けられており、宿泊業をしている者としても大変驚きました。温泉での２度寝は醍醐味でありませんか？
効率化のためとは理解しますので、チェックイン時での報告があるとクレームにならないと思います。私も他のお客さまと同じで、下着など置いていたので片付けられているととても嫌な気持ちになりました。
最後に驚いたのは宿からのコメント返信文です。お客さまは神さまではないものの、より良い旅館つくりのためのアンケートだと思うので、主観が強いお客さまでも真摯に受け止めて謙虚に対応していくともっと良い旅館になるのではないかと思いました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽｀*)・:*
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
お客様がワクワクしてご来館くださった気持ちを壊してしまうことのないよう、精一杯笑顔でお出迎えさせていただいております。
「選んだ理由は口コミがめちゃくちゃ良かったこと。」
「私は長年ホテルに勤めており、お客さま対応もしていた目線でコメントします。」
「良かった点…部屋から見える緑の濃さにただただ感動しました」
・・恐縮です！！
“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*