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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～のクチコミ･お客さまの声
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～（栃木県）
4.0
投稿日：2011-07-20 21:20:16
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ノブ0614さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
まず若女将がブログ通りの美人さんで、祖母が昔湯西川の宿に泊まったことがあるといううろ覚えの話にも丁寧に受け答えしてくれてとてもイイ感じでした。
後でウチの母に今のが女将だよと教えたらビックリしていました。妹が以前旅館に勤めていた経歴もあって、若女将が妹と同じくらいの年に見えたようで、若いのにしっかりした接客ができているから「どれくらいお勤めなんですか？頑張ってくださいね」なんて言葉を掛けそうになったと言っていました。
部屋の案内のとき、エレベーター内が狭くなるのを案じて女将だけ階段を駆け上がらせてしまって、もう一人くらい余裕で乗れたのに申し訳なかったです。
部屋や館内の装飾、川のせせらぎやＢＧＭ等、趣きがあってすごくよかったです。
ただその分逆に細かい所が気になり、貸切風呂の通路にある電源スイッチやコード類、分電ボックスのようなものが裸で見えているところが惜しいなと思いました。
部屋の壁掛けテレビのコードを竹筒で隠す工夫ができるなら館内のそーゆー部分も工夫するといいと思います。
テレビといえば、今になっても地デジ未対応というのもどうかと…
お風呂に関しては貸切風呂も含めて、岩風呂等良いところはすごくいいのですが、欧風の貸切風呂は照明を売りにしている風呂は昼間の入浴では魅力に欠けるし、所々に配置されているボタンは押してみても何の効果があるのかわからないものがけっこうあったし、全体的に破損部分が目立ちました。
食事に関しては夕食の囲炉裏料理も朝食のバイキングもとてもよかったと思います。
味、質、量、共にとても満足できました。
あとお客さん一人一人に対してマニュアル的ではない従業員さんの接客は好印象でした。
一つ残念だったのが、朝食後に部屋に戻ると布団が片付けられちゃってたこと。
朝食後チェックアウトまでの間ゴロゴロしながらまったりしたい家族なので、布団がなくなっちゃってて「え～っ↓」ってなっちゃいました。
ウチの家族だけでしょうか、夜の布団敷きと朝の片付けの説明も欲しかったです。
でもマイナス点は個人的な部分も含め些細なものであり、プラス点はそれを補い余る以上です。
古き良き日本を感じさせるとても良い御宿でした。外国人を招待したらとても喜んでくれそうな御宿ですね。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を客室にご案内する際、エレベーター内が狭く感じてしまうのは申し訳ないので・・一気に階段を駆け上がらせていただいております♪いい運動になりますし、個人的には「お客様に追いつけるか否か！？」というドキドキ感もありますので、申し訳ないと思うことは一切ございませんのでご安心くださいませ☆それにしてもお褒めのお言葉、なんだか照れくさいですが、ありがとうございます。
館内の良い点・悪い点ご指摘くださり、ありがとうございました。貸切露天風呂付近は、休館日中のリニューアル工事の名残かと思われます。業者さんに確認し、撤去していただくよう注意させていただきますね。地デジに関してですが・・テレビ自体は地デジ対応の薄型ですが、、政府に頑張っていただかないと・・・です。。。
従業員のマニュアル化していない接客も好感をもってくださってありがとうございます。接客とは一人一人のお客様へのおもてなしだと考えております。自分で考え、目の前のお客様にできることをご提供できなければ意味がない！！ですよね♪
朝のお布団の件、説明を徹底し、片付け不要のお客様へのお伺いも行わせていただこうと思います。
またぜひ泊まりに行きたいと思います、とのことですので・・
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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