雰囲気は抜群です。
ただ、食事の会場と卓球場がとても寒かったです。
あと、大浴場の洗い場が6ヶ所しかないのは少な過ぎですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回は夫婦2名で利用させて頂きました。
建物内外の様相にはビックリでした！お部屋も綺麗だし、景色もライトアップされた木々が幻想的で素晴らしかったです！
お料理もヘルシー食のバイキングで美味しく頂きました！
ただ唯一残念なのが食事処の焼き物をされていた方の愛想の悪さです。食べたら駄目なのかと思わされる程の愛想の悪さでした！折角満点の旅館なのに本当に残念でした。
しかし又利用させて頂きます。
ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

平成30年3月10日に宿泊。
家族で初めて宿泊旅行で利用させて頂きました。
まず入り口の仁王像と巨大天狗の面にびっくり、武家装のスタッフ様にもびっくり。
中に入って武家屋敷のような立派な造りに更にびっくり、子供たちはテンションMAXで喜んでいました。
田舎料理のビュッフェも小さな器で、それが逆に良かった！子供たちも興味津々でいろいろ食べられました。
個人的には、生湯波、なまず？の蒲焼、鹿肉が美味しく何度もお替りさせて頂きました。残念だったのは、味はよかったのに鮎の塩焼きが冷めてたこと位です。
お風呂も大浴場は少し温度は高めで、これがまた気持ちよかったです！貸切風呂も子供たちと楽しく利用させて頂きました。
部屋からの眺めも、木々がライトアップされとてもきれいでした。
家族にとって、とても良き思い出となりました。
平家の庄のスタッフ様、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

着いた時には、部屋の中は暑いくらいでした。
明け方、暖房が壊れたかと思うくらい寒くなりましたが、暖房の故障ではなく外の気温がー4～8くらいだったようで、納得しました。襖さへ開けなければ、暖房の温度を上げてしまえば大丈夫です。
お食事ですが…。お願いですから、別料金お支払いしますのでステーキか何かお肉を希望者だけに予約で出していただけたら言うことない旅館でした。
小鉢だけで満足の方多数いらっしゃるみたいですが、予約で是非お肉をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

シャトルバス利用で東京から湯西川温泉まで楽々でしかも格安に行けました。
貸切温泉もgood!!
かまくら祭り会場まで送迎もありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

往復シャトルバス付最安プランを利用。浮いた費用で貸切露天風呂会員証を購入。お湯にも食事にも大変満足して帰途につきました。ネット上の様々なコメントに少々構えての利用でしたが杞憂でした。昔ながらの宿にも慣れた世代だからかもしれませんね。
＜宿＞
・多くの品から好きなものを好きなだけ戴ける食事に満足
・貸切露天風呂もスムーズに利用できました（当日は約７割の入りとのこと）
・残念ながら布団が掛け敷共に薄く、傷んだ関節と寒い季節には辛かった
＜シャトルバス＞
・ローコスト運営の優れた乗り継ぎシステムに納得
・運転手さんは安全運転かつ親切で好感が持てた
・但し、帰りの芝居小屋での空虚な１時間半の乗り継ぎ時間には閉口
・芝居小屋はタバコ臭がひどく、寒空の下で長時間待つハメに
・乗り継ぎ時間ロスのための9:00チェックアウトは辛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月23日から一泊でお邪魔しました。
お部屋に案内してくださった方が外国の方で研修中のバッジをつけていて日本語が拙いところもありましたが笑顔を絶やさない方なので好感が持てました。異国の地で働くって凄いことだと思います。これからも頑張ってください。
窓からの景色も温泉も最高でした。お部屋や廊下の内装も明治時代や江戸時代の箪笥が置かれていて雰囲気たっぷり。お着物もテレビの横らへんにあった吊り下げ飾りも好みでした。

ただ残念なところもありました。
食事処で日本酒の瓶が多種類並んでいるのに飲めるのは一種類だけでした。同行した彼は10年前にも泊まってるんですけどその時に比べると…って感じ。一升味噌ベラで日本酒楽しみたかったです。
朝食の玉子焼きが冷蔵庫に入れてたの？ってくらい冷たかったのも残念でした。
あと部屋のお布団が…もっとふんわりしてると良かったです。体が痛くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

はじめての湯西川温泉でした！
宿の雰囲気も良く、館内も部屋も綺麗になっていました。
天狗のお面があちこちにあり、ちょっとしたテーマパークに来た感じで楽しく見て回りました。

11月中旬でしたが寒波襲来で寒く雪もちらつく中での貸切露天風呂は最高に良かったです！
泉質がいいのでついつい長湯してしまいましたが水を飲みたくても飲めませんでした。
風呂に水はかかせないので冷水機などは置いてほしいです。

部屋にも水がなくペットボトルの水が置いてありました。
現地の冷えた水を飲むのが楽しみだったので残念です！
ポットに水や氷を入れたものを部屋にも置いてほしかったです。

食事は少し物足りない感じがしました。酒のつまみには最高という感じの料理が多かったです。子供が食べたいと思うものが少ないのが残念です！

総じて料理はごく普通でしたが部屋や館内は綺麗で設備も立派。風呂も大変良かったので満足して帰りました。
湯西川温泉はいい場所なのでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族四人で一泊させて頂きました。
貸し切り温泉が素敵で雰囲気がよく綺麗でした。紅葉の時期は最高だと思います。
何回も家族で入らせてもらい大変満足しています。
食事は少な目に器にそれぞれ盛り付けてあり食べきりサイズで子供にも良かったのですが、味付けがしょっぱくて、薄味の我が家にはお口に合いませんでした。
食事さえもっと良くなればまた絶対にリピートしたい温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

とても静かで、川のせせらぎ、木々の緑にとても癒されました。
部屋の雰囲気も良く、のんびりとくつろぐこともできました。
ただ、朝食には、満足できましたが、夕食については、少し物足りなかったです。小さな小鉢も良いのですが、メインの料理は、大皿で出していただけると満足感が味わえたと思います。でも、もう一度行きたいと思えるほどの全体的な満足感は得られました。
良い時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

数年振りの利用でしたが変わらない湯西川の静かで豊かな環境に癒されました。入口から客室、庭、館内全て平家の地を感じさせる装飾でタイムスリップしたような気分に浸れます。ウェルカムドリンクや部屋のお茶出しなど全てセルフサービスになっていたのは今風なのかもしれませんが、山奥のお宿ではさみしい気もしました。若い方にはその方が喜ばれるのかもしれません。変わってしまって残念だったのが夕食です。吊り橋を渡って囲炉裏端夕食会場で食べるという形式から食事処でブッフェ形式になっていました。メニューはほぼ同様に思いましたが、これといったメイン料理がなく、配膳カットする分食材を豪華にするなど工夫が欲しかったです。囲炉裏焼きコーナーはあったものの冷めていて、それならば以前のように自分で焼いて食べたかったです。ドリンク類もすべてセルフで大型ホテルに来た感じで今一つでした。お風呂は変わらず素晴らしかったです。貸切風呂も豊富で24時間入れるも嬉しいです、美肌の湯と言われる湯西川温泉の湯は癖がなくて◎。何度入っても飽きません。スタッフの方も皆さま親切でゆったり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族４人で利用させていただきました。とても趣があって素晴らしい宿でした。
食事も地のものも用意してあり、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族５人で１泊させて頂きました。旅行は栃木、福島が多いのですがこちらのような雰囲気のお宿は初めてです。いい意味で家族皆驚いていました。サービス、食事、お風呂、個人的には満足です。欲を言えば家族構成によっては貸切露天風呂が幾つもあるより通常の露天風呂があと１つでもあった方が嬉しいのですが・・・。でも、また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋に編み戸がない！のが一番残念！！
せっかくの避暑地、清流沿いの部屋。夜はエアコンを止めて窓を開けて涼みたかった...。４階の部屋でしたが夜はやはりカゲロウや蛾が飛来します。昨年は部屋の軒にスズメバチの巣がありました。残念。
食事は手作り感ある郷土料理。子供は物足りないかもしれません。が、よくあるバイキングででるような寿司やカニの食べ放題は都会の焼き肉屋やレストランで食べられますもんね。唯一、ソフトドリンク、ジュース類が有料（しかもファミレスのドリンクバー式のやつ）なのが残念。
従業員の方の接遇態度は全体的に今一つ。せっかくの旅館の雰囲気を損ないかねません。「研修中」の外国人従業員の方に部屋と館内の案内をしていただきました。我々は２回目なので大体の事は承知していますが初めて宿泊する人は説明が分かりにくいかも。子供の浴衣をたたまずに置いて行ったのが残念。あれだけ和の雰囲気を売りにしていて外国人従業員に接遇させるなら挨拶から所作にもっと気を付けないと。
貸切風呂は洗い場がないのは仕方ないとして、脱衣場の足ふきマットが湿っていて不快です。木製のすのことかの方が快適かも。泉質は気持ちいいです。ライトアップは青より電球色の方が好みかな。
色々書きましたが家族皆（特に子供）気に入っていて来年も来よう！と話しています。ただ繁忙期価格の宿泊費だと厳しいですね。
来年は編み戸を！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

1番良い（コストの高い）プランだったが、部屋の違いだけで他はサービス・料理も含めその他のプランと同じだった。本音は、高いコスト払ってこのサービスかです。安いプランと高いプランのサービスが全く一緒で、特別感が全くなかった。なので、再度行く機会があれば安いプランにしようとおもいます。ブッフェ料理もまさかのデザート1品、飲み物は夜・朝共にソフトドリンクでさえ有料でした。せめて1番のコストプランだから…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

3月26日に一泊で利用させて頂きました。旅館の配慮で人気No. 1のお部屋に変更して頂き、大変気持ちよく宿泊が出来ました。夕飯のバイキングも種類が多く、いろんな料理が楽しめ、とても美味しかったです。
朝食のバイキングも種類豊富で食べ過ぎるほどでした。お風呂も綺麗に清掃されていて文句無しのお宿と思ったのですが、ただ1人の仲居さんが台無しにしてくれました。
タバコは吸われますか？と聞いては全館禁煙です。と言い、浴衣の特大をお願いしたら、なぜか身長を聞かれ大じゃダメですか？と面倒くさそうに。
食事ではまだお皿に残ってるのに下げられ「まだ残ってます」と言ったところ「冷めてるから新しいのを持って来てください」との事。
初老の仲居さんにはうんざりでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お風呂は貸切風呂は使用しませんでしたが、川沿いのライトアップなど、大浴場・露天風呂で十分満足できました。
部屋や館内は少しやり過ぎ感がありましたが、ある意味楽しめました。
夕食がバイキングなのはいいが、メイン的な料理が特に無かったのが残念でした。
また、囲炉裏焼が売りなわりには、その魚なども温かくないのはいただけない。
朝食バイキングも、悪くはないがコーヒーやデザートなど、もう少し充実させてくれてもいいんじゃないかと思った。ウエルカムコーヒーをやるくらいなら朝食で飲めるようにしてほしい。
部屋や廊下のトイレ洗面台で、手を拭くのにペーパータオルでなくティッシュなのは、
使いにくい。
食事は微妙だが、コスパ的には満足いきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2/24家族で宿泊しました。
宿の設備は素晴らしく風情のある良い宿でしたが、飲み物代や部屋での氷にも追加料金が
掛かり、宿泊代以外に掛かる料金が多かったのが残念でした。
もう少しサービス面を充実して貰えたらまた宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

二回目の利用でしたが、前回同様満足でした！
貸し切り風呂が相変わらすとても良かったですが、6つある貸し切り風呂の特徴をもっと際立たせた方が、湯巡りとしてはおもしろいかなーとおもいました！
その他、ミニかまくらへの送迎もあり助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

大変凝った作りの建物で雰囲気は良かったです。
チェックイン時に少し時間がかかりすぎな気がします。
案内があるのだとは思いますが、手続きは事前に済ませ、
部屋へはいれるのが１５時にされた方がよいかと思います。
雪の日の利用でしたが、帰りに車の雪を落としてもらえて
いたのは感動しました。
リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月