この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は古民家風に彩り、湯西川にまつわる品々を展示しております。
一つ一つは「宿泊を提供する旅館」としては必要のないものかもしれませんが、それも彩りの一つ。
遠い昔、懐かしき時代へタイプスリップした気分でおすごしいただけますと幸いです。

深山の地にございます湯西川温泉郷。
申し訳ないことに、虫さんも葉っぱさんもお風呂が大好きで・・
見つけたらそっと流してあげてくださいませ。
秋は残念ながら、まだ元気な虫も生活を営んでおります。
冬の白銀の世界の寒さの中でしたら、虫さんは姿を見せず、ゆっくりと雪見露天をお楽しみいただけることと思います。

ミヤマクワガタの一番の時期は、7月中旬から8月上旬。
来年は是非！
リベンジをお願いします。
そして、facebookでアップした身としては、息子様を泣かせてしまったことが申し訳なく・・
ぜひ来年はミヤマクワガタを捕まえた満面の笑みの息子様をfacebookで紹介させていただければと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「施設は古いが発想と行動力で勝負する」
創業1718年、歴史ある平家の庄。
もちろんその歴史に甘んじることなく、自信をもって誇れる宿であるべく、工夫と労力は惜しみません！
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
客室はいくつかあり、やはりお財布に優しければ優しいほど、レトロさは否めません（笑）
「コスパが抜群」、御理解いただけ何よりでございます。
平家の庄・癒し担当猫スタッフ「トラヒゲ」。
人が大好きで仕方がない彼は今や平家の庄にいなくてはならない大事な存在でございます。
冬はお客様のお膝から離れないこともしばしば♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代や古きよき日本の時代をイメージして彩っております。
タイムスリップした気分でお過ごしいただけますと幸いでございます。
テレビのケーブルなど、日常的なものは極力皆様の目にとまらないよう工夫を致しております。タイムスリップ演出の一環でございますね♪
この日は湯殿山大祭もございました。
湯西川を代表するイベントの一つでございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお母様へのサプライズが旅行のメイン企画だったことと思います。
事前にお打ち合わせさせていただき、皆様のお母様への思いがとても伝わってきまして・・
「絶対に成功させたい！」と、強く思いました。
ささやかなお手伝いではありましたが、一週間たった今でもお母様のよき思い出に残っているとのこと、本当に嬉しく思います。
大倉共々、クチコミを拝見させていただき、思わず安堵の笑みがこぼれてしまいました（笑）
残念とご指摘いただいた件、申し訳ございませんでした。
お風呂が代名詞でもあります平家の庄。
清掃もしっかり行い、清潔な状態で皆様にご利用いただきたく、入浴不可の時間を設けております。
お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんが、12時30分～15時までのほかのお客様がいらっしゃらない時間帯にのんびり入浴してくださいますと幸いです。
また、照明の件ですが、通常はご滞在のお客様がいらっしゃる場合は大元の電気は点灯させておきます。
今回はもれてしまったようで・・
真っ暗な中、怖い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回は1,500円飲み放題プランにて♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
予想より良い印象をお持ちくださったとのこと、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました客室はバス・トイレ無し。
しかし客室を出ますとすぐ近くに共有のお手洗いがございますので、さほど不便さは感じないかと思います。
紅葉シーズンは庭園も対岸も真っ赤に染まり、山々の衣替えをお楽しみいただけます。
毎年紅葉に合わせてお越しくださるリピーター様も大勢いらっしゃいます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お値段以上によかったとのこと、大変嬉しく思います！
次回もご来館を検討してくださっているとのこと、同じように感じてくださるよう、従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。
大浴場の水道周りのカビとはシャワー部分でしょうか？
早急に対応させていただきます。
御指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
首都圏から往復2000円でお越しいただける、湯けむり号バス。途中乗り換えが発生し、特に復路は御土産休憩・昼食休憩もはさみますので、所要時間はかかってしまいますが、それでも往復2000円は魅力的ですよね。
「時間は気にせず、のんびりできればいい」という方にお勧めの交通手段でございます。
貸切露天風呂は空いている場所を自由に利用していただくシステムで、時間制限なし・予約も不要でございます。
1グループ2000円と記載させていただいておりましたが、分りにくかったようで申し訳ございませんでした。
もやもやを吹き飛ばしたのはお部屋のランクアップとのこと、大変嬉しく思います。可能な日だけのサプライズ。いいお部屋を空けてしまうよりは、お客様に利用していただいた方がお部屋も喜ぶことと思います♪
当館接客係へのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。早速本人に伝えておきますね！　きっとやる気200%アップ間違いなしです（笑）　お客様からのお褒めのお言葉が、私達の明日のパワーへと変化するのですから・・！
そして夏の湯西川、絶対に30度越えません！
避暑地代わりにご利用くださいませ。
（皆さん、「帰りたくない！」とおっしゃいますよ♪）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿者様名で、どなたかすぐに分りましたよ♪
当館宿泊が、お二方様の合格祝いにもなりましたでしょうか？　皆様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
現在夕食処のリニューアル中、26日には再オープンいたします。今度はぜひ、新生活のお話などお聞かせいただけましたら大変嬉しく思います（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたのは「お部屋おまかせ」のプランでございました。川沿いの客室の用意は難しいですが、山々を望む、自然を感じていただけるお部屋、ということでご用意させていただきました。
ご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。
忙しいからと、「はい、さようなら」とは絶対に思いませんが、そのように感じるような対応をしてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
そのような思いを抱かせてしまったにも関わらず、「機会があればまた伺いたい」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
次回は改善点や残念とおっしゃられた点が、「よくなったな」と感じていただけるよう、努力を怠らず、日々のおもてなしと向き合って参りたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は深山食材を使用した囲炉裏炭火焼き料理です。
海の幸のように華やかな料理ではありませんが、素朴な新鮮な山川の幸をお楽しみいただけます。
デザートの焼き芋プリン、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
ちょっと変わったデザートを、と考案した一品です（笑）
改善とあげてくださった点については一つ一つ取り組んで参ります。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
美味しい食事をさらに美味しくするのはスタッフの力次第。
皆様の笑顔を引き出すべく、スタッフ一同、さらなる笑顔でおもてなしさせていただいております！
確かに老若男女のお客様がおります平家の庄。
年齢層も幅広く、いかに全てのお客様の満足に見合うおもてなしができるか、日々努力と試行錯誤をくりかえしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
おもてなし、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
現在は4階のみ、自動販売機がない状況でございます。
今後、対応させていただければと考えております。ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この日はお仲間様との大人数様のご旅行が多く、夕食処の賑やか度もいつもの数倍でございました。
不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
そのような中でも「スタッフの気配りは最高」との嬉しいお言葉、感謝申し上げます！
賑やか度を抑えることはできませんでしたが、一人一人のお客様に真摯に向き合いたいという思いが通じたようで嬉しい限りです♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋には髭そりのご用意がございません。
ご主人様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
平家の庄スタッフ、いつも笑顔で皆様をおもてなし♪
でもその理由はお客様にあるのです！
お客様の「よかったよ」、「また来るね」。
その言葉が自然と私達を笑顔にしてくださるのです。
お客様のためにおもてなししているつもりが、お客様からパワーをいただくことに繋がる、旅館業は幸せな仕事です！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は川沿いではなく、山側のお部屋でございます。
駐車場も見えてしまいますが。。申し訳ございません。
お風呂の清掃は１時間に１度、行っております！
お風呂自慢の平家の庄。
皆様に気持ちよくご入浴いただきたいですからね♪
お料理のドリンクメニュー、、
旅館料金ということでご了承くださいませ。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
接客・温泉・お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂は10ヶ所、空いている場所を自由にご利用いただけます。
皆様、「こんなの初めて！」とおっしゃいますよ（笑）
お手洗いの数が少なかったとのこと、大変失礼いたしました。
紅葉の時期、山々の衣替えは本当に美しく、きっと感動していただけることかと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
人気No. 1　新本館客室は人気が高いため、一番始めにうまってしまいます。
次回のご予約はお早めにお願いします！
リピーター様とのこと、いつもありがとうございます！！
若女将、チェックインの際は仲居さんたちと一緒にお部屋へご案内させていただきます♪
「部屋から出て行った途端に「ちょー美人！！」と大騒ぎでした」
とのこと。。。
どうせなら、その騒ぎの輪の中に交ぜてくださいな♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
普段は魚は嫌い！と残すお子様でも、目の前で串にささって焼かれた川魚を見ると、率先してた別と驚くご両親様がたくさんいらっしゃいます♪
お子様にとっても、囲炉裏は珍しく、食のエンターテイメントといった感じなのでしょうか（笑）
いづれにしてもキラキラと目を輝かせながらほおばるお子様を見るのは私達としても嬉しいことです！
夕食処の囲炉裏料理。夏場は涼しい湯西川といえど、やはり炭火で温度が上がってまいります。
当館ではお客様に涼しさを感じていただけるよう、エアコン全開、それ以外も最大限の努力をしております！
美味しく召し上がっていただくためには温度も大事ですからね♪
今回ご利用いただきました人気No. 2　西・東館客室。
土壁作りの落ち着いた雰囲気となっております。
打掛は全ての客室に飾らせていただいております。
平安時代にタイムスリップ、を感じていただけますと幸いです。
☆を1つ失ってしまった、お布団・・・
当館は全客室、羽毛布団、皆様から「気持ちよく練れた」とのお声をいただいておりました。
もしかしたら、寿命が近く、ペタンコになってしまった布団があるのかもしれないので、確認させていただきますね！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様用の浴衣はサイズが3タイプ。小さい子が浴衣で歩く姿は、可愛さ倍増です！　記念撮影必須です（笑）　リピーターさんは、「去年より浴衣のサイズが大きくなった♪」とおっしゃる方もおりますよ！
ありがたいことに、平家の庄にはたくさんのお客様がご宿泊くださいます。一人でも多くの方が、よい時間をおすごしいただけるよう、スタッフ全員で精一杯おもてなしさせていただいております。今後も非日常を忘れ、リフレッシュできるような時間をご提供できますよう、精進して参りたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

Thank you for staying. We are glad you feel nice. Could you enjoy 10 private bath in the garden?
We are looking forward to seeing in near future!
Best regards,