この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
奥様、長旅でお疲れになってしまったのでしょうか・・温泉パワーで復活していただけたようで大変嬉しく思いますが、囲炉裏端での炭火焼料理を楽しんでいただけなかったようで、奥様の無念さが・・心中、お察しいたします。
旦那様は。。。運転お疲れ様でした！　往復との名古屋までの道のり、もう怖いものなしですね♪　その優しさがにじみ出るようなクチコミ、ありがとうございます。
猿軍団は残念でしたが。。江戸村、面白いですよね！？　初めて足を運んだときは、まさに「江戸時代にタイムスリップ！」でした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. スタッフ一同、心よりお待ち申しております！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「今後、最低でも年1回は欠かさず行こうと本気で思った宿」！
そんな恐れ多いお言葉を頂戴しまして。。恐縮極まりないですが・・心より嬉しく思います！
10ヶ所の貸切露天風呂「湯めぐり茶屋」。空いている場所を自由にご利用いただく、予約不要・時間制限なしの一風変わったシステムです。全て造りが異なっておりますので、お気に入りの場所をご利用いただければと思います。
（ご投稿者のように、「洋風風呂はちょっと・・」とおっしゃる方もおりますし、「シャボン玉が出たり、ジャグジーだったり、楽しい！」とおっしゃるお子様連れの方も、十人十色。それぞれのお好みに合わせてご利用くださいませ♪）
朝食は深山食材中心の和食メニュー。山菜ものは普段の食卓でいただくには値もはり、手間もかかります。当館でお腹いっぱいお召し上がりくださいませ！
自信を持って薦めたいとの嬉しいお言葉・・そして、薦めてくださったご投稿者様の思いを無駄にすることのないよう、日々さらによいおもてなしをご提供できますよう、精進して参りたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内コーディネーターはプロにお願いしているわけではございません。お褒めいただき、恐縮でございます！
おもてなしの第一歩は笑顔から。どんな丁寧な言葉使いでも、笑顔が欠けてしまえばすべて台無し！これからも笑顔第一の接客を心がけてまいります。
スタッフへの労いのお言葉、とても嬉しく拝見させていただきました。忙しい日々こそ笑顔200%で乗り切っていきたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉ソムリエさん曰く、「美容液のような泉質」とのこと。無色透明な湯ですが、ほんのり香る硫黄がポイントの自慢の温泉です。翌朝の肌質が見違えるように変化するのが分かりますよね♪
お客様の身長に合わせてお浴衣をご用意させていただいております。喜んでくださり何よりでございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さまざまな旅館に泊まり歩いていらっしゃる方から、このようなお褒めのお言葉をいただけるとは・・・恐縮ですが、嬉しい限りでございます！
平家の庄は「高級接待旅館」ではありません。向き合ったお客様のことを第一に考えて、その方に最も喜んでいただけるおもてなしを心がけて仕事に取り組んでおります。おそらく担当した仲居も会いたいと思っているはずです♪
奥様のお誕生日という記念すべき日を平家の庄でお過ごしいただき、大変嬉しく思います。次回はぜひ旦那様のお誕生日に再開できますことを楽しみにしております！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
多少の時間の前後はお気になさらないでください！　こちらこそ、丁寧にお電話くださり、大変助かりました。ご到着のお時間に合わせて夕食の用意を行っておりますので、私達にとっては貴重な情報でございます。
夕食でご提供させていただいております鹿のポン酢漬け、私達スタッフもイチオシ♪　（ガッツ石松様やつぶやきシロー様方もテレビ撮影の際にお召し上がりになって絶賛してくださいました！）
脱衣所は1時間に1度、チェックを含め、清掃を行っておりますが、間に合わなかったようです。申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は囲炉裏端での炭火焼のお料理。有難いことにたくさんのリピーター様に支えられている平家の庄。年に4回はお食事の内容を変えております。毎回、「前回より落ちた」と思われないよう、板前と試行錯誤でメニューを決めております。お褒めいただき、大変嬉しく思います。
次回もきっとお食事内容はガラリと変わっておりますので・・
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安情緒を大切に、平家一族が繁栄した時代の再現を心がけて彩っております。響き渡る笛の音とともに、平安時代へのタイムスリップをお楽しみくださいませ。
旅先で体調が悪くなってしまうと、とっても悲しくなってしまいますよね・・　その後、お身体はいかがでしょうか？　当館では多種多様な薬を常備しておりますので、気軽にお申しつけくださいませ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
到着してからのビックリな喜び、大変嬉しく思います。ロビーや客室含め、館内は平安時代をイメージして彩っております。平家一族の栄えた雅な時代を感じてくださいますと幸いです。
唯一残念な点としてあげていただいたスタッフの件、大変申し訳ありませんでした。早速朝礼でこの件を注意し、朝だからこそ、200%の笑顔でおもてなしすることを話し合いました。ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平家一族が繁栄した煌びやかな時代をイメージしております。日頃の喧騒を忘れ、平安時代へのタイムスリップをお楽しみいただければと思います！お風呂が熱かったとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、調整はボタン1つで・・というわけにはいきません。しかし、少しでも皆様が心地よくご利用いただけるよう、温度管理はこまめに行わせていただいております。
中庭にある10ヶ所の貸切露天風呂。温泉満喫中にホタルと遭遇することもしばしば。大自然に囲まれた平家の庄だから楽しめる夏場の贅沢ですね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当館へご興味をお持ちだったとのこと、本当に嬉しく思います。おっしゃるとおり、新しい県道が完成いたしましたので、運転もハンドルを握る手もリラックスして、「気楽にいける秘境」となりました♪
当館のお客様は年齢層が幅広く、若い方からお子様連れのご家族様、ご年配様とさまざまな方にお越しいただいております。幅広い世代の方にご満足していただけるおもてなしを日々追い求めております！
残念とご指摘いただいた、鼻緒。新品をご用意させていただいておりましたので少々きつかったご様子。。大変失礼いたしました。
体重計に関しては、すぐに確認させていただいたのですが、何ら異常はなく・・引き続き、風呂場清掃担当に様子を見るよう指示させていただきました。
紅葉シーズンは、山々の衣替えが素晴らしく鮮やかです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さまざまな宿にご宿泊なさっている方からお褒めのお言葉を頂戴できるとは恐縮ですが、とても嬉しく思います！　日本全国、良い旅館はたくさんあるかと思います。当館はその中でも「記憶に残るおもてなし」を心がけ、お客様と向き合い、館内を彩っております。
非常口の説明も今後はしっかり行わせていただきますね。ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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天候が悪い日は観光ができず、皆様チェックインがとても早まる傾向にございます。ですので私達も早め早めでお出迎えさせていただきます！
エレベーターは新本館にございますので、足の悪い方や移動を避けたい方はこちらがよろしいかと。事前に申しつけいただければ、移動が楽なお部屋をご用意しておきますので・・
朝食の赤飯は売り切れ必至の大人気メニュー。板前の手作り、素朴な味をお楽しみくださいませ！
最近は朝食はパンやジュースなどで軽くすませてしまう方が多いようです。お忙しい日常では仕方がないことかと思いますので、当館ではぜひ、手の込んだ健康的な深山食材をお腹いっぱいお召し上がりいただければと思います！。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂からは岩魚、山女、虹鱒などの川魚が元気に泳いでいる姿をお楽しみいただけます。もう少しすると、魚のつかみどりも始まります。深山の面白イベントが盛りだくさんです！
ご利用の客室は少々・・歴史がありまして（笑）
その分、リーズナブルに設定いたしております。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の名前は「平家の庄」。その名の通り、平家一族が栄える雅な時代にタイムスリップできるよう彩っております。お褒めいただき、光栄でございます！
その他、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。コーヒーに関しては、ロビーにて販売を行っております。有料ですが、喫茶店で提供しているものと同じ豆を使用し、朝のさわやかなひとときを渓谷を眺めながら過ごしていただければ幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平家一族が繁栄し、雅な暮らしをしていた時代をイメージして彩らせていただいております。打掛や御簾、平安時代に始まったといわれるお雛様、そして湯西川温泉郷に古くから伝わる歴史を少しだけ融合された、非日常の世界へ皆様をお連れいたします！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「すっごく」良かったとのこと、大変嬉しくございます。天気のよい早朝は朝日と小鳥の鳴き声と川のせせらぎと澄んだ空気。自然からの贈り物ともいえる雰囲気の中、温泉をお楽しみいただけます♪　温度が熱かったとのこと、大変失礼いたしました。温度管理帳を確認しましたところ、43度でした。この日の気温からすると少し熱かったかもしれません。今後は気温も考えてよりほどよい設定をしてまいりたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヶ所の貸切露天風呂は、空いている場所を自由に24時間ご利用いただくシステム。予約も時間制限もありませんので、自分の好きなときに好きなだけ、湯めぐりをお楽しみいただけます。
ご指摘いただいた点、再度見直しを図ろうと思います。貴重なご意見ありがとうございます。さらによいおもてなしをご提供できるよう、お客様からのご意見を大切に、今後の課題を見つけ、解決策を図っております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋はバス・トイレ付きの新本館客室ではございませんが、リニューアルした客室でございます。お部屋はちょっと懐かしい土壁作り、落ち着いた雰囲気です。
朝食は和食のバイキング。深山の新鮮な食材をたっぷりとお召し上がりいただければと思います！
「温泉テーマパーク」と称したお客様もいらっしゃいましたが（笑）
次から次へと湯めぐりを満喫していただければと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
最寄のコンビニは車で40分、夜中に「お腹すいた！」と思っても開いているお店もありません。ですので夕食はボリューム多めに設定しております。女性の方は「少し多いかな」と感じるかもしれませんが、ご理解くださいますと幸いです。
お湯が少し熱すぎたとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、「ボタン1つで温度設定」のように簡単にはいきませんが、皆様が気持ちよく温泉を満喫していただけるよう、精一杯温度と向き合いたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: