この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉ソムリエ曰く、「美肌の湯」という平家の庄源泉。強い香りや色があるわけではありませんが、じんわり温まり、肌の奥まで浸透する美容液のような自慢の温泉です。
その後、火傷の方はいかがでしょうか？　火傷を負ってしまう前に、一言お声をかけることができず、、申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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今回ご利用いただきましたお部屋はバス・トイレ付きの新本館客室ではございませんが、リニューアルした客室でございます。お部屋はちょっと懐かしい土壁作り、落ち着いた雰囲気です。
朝食は和食のバイキング。深山の新鮮な食材をたっぷりとお召し上がりいただければと思います！
「温泉テーマパーク」と称したお客様もいらっしゃいましたが（笑）
次から次へと湯めぐりを満喫していただければと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
かねてから平家の庄へのご宿泊を検討してくださったとのこと、大変嬉しく思います。
お食事は深山の食材を中心にご提供させていただいております。海の食材のような華やかさはございませんが、「ここでしか食べることができない」ものを、鮮度を重視しながらご用意させていただいております。身体によい、健康食材が中心となります。
皆様のクチコミが新たなお客様を呼んでくださるこの時代、ぜひ、多くの方にご推薦くださいますと有難く思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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最寄のコンビニは車で40分、夜中に「お腹すいた！」と思っても開いているお店もありません。ですので夕食はボリューム多めに設定しております。女性の方は「少し多いかな」と感じるかもしれませんが、ご理解くださいますと幸いです。
お湯が少し熱すぎたとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、「ボタン1つで温度設定」のように簡単にはいきませんが、皆様が気持ちよく温泉を満喫していただけるよう、精一杯温度と向き合いたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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のんびりしたい方には絶対お勧め、湯西川温泉の平家の庄！
深山の地、日々の喧騒を忘れ、小鳥のさえずりと川のせせらぎを耳にしながら温泉に・・・♪　貸切露天風呂は予約制ではなく、10ヶ所もありますので、慌しく入浴する必要もなし。心の癒しをお約束いたします！！
マッサージ、通常は2名いるのですが、この日は1名欠員が出てしまいまして・・・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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シャワーの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。せっかく温泉で温まった身体も冷えてしまいますよね・・この場を借りてお詫び申し上げます。
残念な思いを抱かせてしまったにも関わらず、「いい旅館」とのお言葉、そして再来のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初夏の湯西川温泉郷、地元民が最も愛する季節です。美しい緑に囲まれる平家の庄、また違った雰囲気として目にうつることでしょう♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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アレルギーをお持ちのお客様は多くいらっしゃいます。旅行が充実した楽しい時間でありますよう、該当食品を除いたお料理をご提供させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ！
挨拶をされて嬉しくない人はいません。そしてこちらが挨拶をすればお客様も笑顔で返してくださいます。そうすれば私達スタッフの心も明るくなり、全員HAPPYな方程式の完成です（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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当館は源泉を2本所有しておりますので若干の温度差が生じます。それも合わせてお楽しみいただけますと幸いです。
ご利用いただきましたお部屋、少々レトロな木造の客室。若いお客様にはこのレトロさが新鮮に見えるようで・・ドアの鍵の閉め方が少々斬新（？）でございますので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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有難いことに、この深山の地まで、本当にたくさんの方がお越しくださいます。そのことへの感謝を忘れずにおもてなしできればといつも考えております。
この日は生憎の悪天候・・キャンセルも出ましたがまた別の方からご予約をいただきまして・・・最終的には感謝御礼の満室でございました。
「人気宿」といって頂いていいのか・・恐縮でございます。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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当館は高級旅館ではございませんが、心温まるようなおもてなしができればと考えております。おばちゃんスタッフの気さくさも、「田舎のおばあちゃんの家に遊びに来た」ようなおもてなし♪　田舎のおばあちゃんはとっても優しいですよ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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湯けむり号は冬季期間中は特に大人気。往復ともの乗り換えが発生いたしますので、少し時間がもったいないな、と感じてしまう方もいらっしゃるかもしれません。それでも往復2000円は捨てがたい料金ですよね♪
皆様からの「お勧めできる宿」の言葉に甘んじることなく、今後も日々改善に次ぐ改善、よりよいおもてなしをご提供できるよう、精進して参りたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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お部屋おまかせプランはバス・トイレ無し客室です。しかしその場合でもお部屋の扉を開けるとすぐに共有のお手洗いがございます。よほどトイレの近い方でない限りは不便さを感じることはないかと思われます。
レタスの茎のお漬物、大変ご好評いただいております！　始めは板前の手作りということもあり、商品化していなかったのですが、皆様からの「売店で売って！」のお声をたくさんいただき、商品化させていただきました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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ご宿泊いただいたときはまだかまくら祭り真っ最中で、オーロラ鑑賞会は始まっておりませんでしたね。ちょうど今、湯西川温泉郷は虹色です！　夏は、涼しいキャンプ場にオーロラが出現します。絶対に30度越えない湯西川温泉郷、避暑地代わりにご利用くださいませ♪
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朝食のご飯の固さ・・・水分量を間違えてしまったのでしょうか・・大変失礼いたしました。せっかくの夜の美味しかった印象が台無しですね。
大変申し訳ございませんが、宿泊確認電話はキャンセル料のかかる日にちの前を目標にお電話させていただいております。湯けむり号に合わせてしまいますと9日前になってしまい、いささか最終確認にしては早すぎるかと・・ご理解くださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 次回は湯けむり号のご予約をお忘れなく♪

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創業が享保3年と歴史ある平家の庄。館内は「新品さながら！」とは決して言えませんが、リニューアルを繰り返し、清潔さは掃除を入念に行い、お客様が心地よい空間でおすごしいただけるようにしております。そして館内はおっしゃるとおり、「平安時代」をイメージした造り。平家一族の栄える雅な時代へのタイムスリップをお楽しみくださいませ♪
会計の際の出来事はお気になさらず！　勘違いは誰にでもあることですので、お互い様です（笑）　それを解決すべく、お調べするのも私達の仕事ですから！！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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「山の中の旅館なのに、若いスタッフが多いですね」とのお言葉をお客様より頂戴いたします。地元湯西川っ子の中でも選りすぐりの若い世代が平家の庄に終結しているような（笑）　
お財布に、心に優しいおもてなしを心がけております。お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
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お子様用の浴衣はサイズが3タイプ。小さい子が浴衣で歩く姿は、可愛さ倍増です！　記念撮影必須です（笑）　リピーターさんは、「去年より浴衣のサイズが大きくなった♪」とおっしゃる方もおりますよ！
ありがたいことに、平家の庄にはたくさんのお客様がご宿泊くださいます。一人でも多くの方が、よい時間をおすごしいただけるよう、スタッフ全員で精一杯おもてなしさせていただいております。今後も非日常を忘れ、リフレッシュできるような時間をご提供できますよう、精進して参りたいと思います！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様の浴衣姿、可愛すぎますよね！　まるで着物が歩いているみたい（笑）　なかなかお召しになる機会がないと思いますので、ここぞとばかりに写真をとってくださいね！
庭園のライトアップ、大変ご好評いただいております。投稿者様のように、家族が寝静まったあと、ひとり窓際で一杯、ロビーで庭園を眺めながらのんびり、という方が大勢いらっしゃいます。
鹿のポン酢漬け、本当においしいですよね♪　若女将、一番のお気に入りだったりします（笑）ほどよい漬け込み加減が絶妙です。
シャワーの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。改装時には数を増やしてまいりたいと思います。
クチコミでご指摘いただきました件に関しては、即座に対応いたしております。
今回の朝食の場合も、既に対策済み♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 最後に。。。「この宿、泊まってみたい！」と思うような素敵なクチコミ、ありがとうございました♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
満室時でも10ヵ所の貸切露天風呂、「どこも空いていない！」ということは滅多にないかと思います。空いている場所を自由にご利用いただくシステムでございますので、気のむくままに、湯めぐりをお楽しみいただけます。
ロビーで販売しているコーヒーは喫茶店の本格的な味。美しい庭園と渓谷を眺めながら、味わっていただければ幸いです。
かまくら送迎は、時間を決めて、大きなバスでの移動よりも、小さい車で、ピストン運行の方が、お客様にとってはいいのかな、と。せっかくの旅先で送迎時間に縛られるようなことは避けたいと考えております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は湯西川に縁のある品々を展示し、平家一族が繁栄していた時代のイメージを大切に彩っております。
「行く価値のある」と感じていただけたとのこと、新しい県道が出来ましたのでだいぶ便利になりましたが、それでも深山の地。足を伸ばして頂いた分、満足していただければと考え、おもてなしさせていただいております。嬉しいお言葉、ありがとうございます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: