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としちゃん8210さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- としちゃん8210さん [70代/男性] 2019年09月11日 18:16:06
-
7日前確認メールの備考欄に宿泊施設からの案内で、オンライン事前カード決済予約では、アルコール無料利用との記述ありましたが、当日現地の話では、現在は不可とのことでした。
メール案内と現地との違いに不満を感じました。今後このようなことがないようにお願いいたします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年09月11日 19:35:02
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はプラン内容の変更に伴い、誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じことがないよう、徹底させていただきます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewalopen～『“究極の武家屋敷”古民家客室（特別室）』～極～Kiwam～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室（特別室）極Kiwami～】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 16:45:49
-
設備や食事は悪くなかったが、接客等（部屋の案内）が良くなかった。
せっかくの旅の楽しい雰囲気が台無しになってしまった。
子供向けの食事メニューもなく残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月12日 18:30:03
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室案内係の対応がよくなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
旅行の始まり、ワクワクした気持ちでのチェックイン。
それを台無しにしてしまったかと思うと心苦しく思います。
スタッフには厳重に注意し、このようなことがないよう徹底してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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ミラクル0116さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ミラクル0116さん [50代/男性] 2019年08月01日 10:19:13
-
館内に入ると古い調度品の数々、他には無いコンセプトで楽しめました。
風呂は露店の温度を少しだけ高く、内風呂が少しだけ低ければ個人的にはベストなようでした
特に内風呂熱すぎ。
食事はまったくダメです。バイキングスタイルですが種類少ないです。年配者むけのメニュー多かったけど子供さん連れはどしたんだろ？
で、一番ダメなのは朝食。品切れ補充待ち多数。私的に朝の要、白米が切れてて補充待ち渋滞が起きてしばらく待たされたのはいただけませんでした。焼鮭の補充は来た時無くて、食べ終る25分後ぐらい位に到着しておりました。そのころには食べてる人もまばらになっていました。
私が宿泊した日の代金なら納得はしないけど、安からろう悪かろうで諦めもつきますが
ピーク時の価格を見ると倍から3倍弱。それはありえない、同じ内容ならば悪徳。宿泊業者です。
辛辣な感想失礼しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月01日 14:29:44
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけなかったようで申し訳ござませんでした。
ご宿泊いただきましたお日にちはスペシャルデーで大変リーズナブルな料金設定の日でございました。
お食事は囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内。
囲炉裏・釜戸料理を中心に郷土料理など深山食材を中心にご提供しております。
当然のことながら料金によってお料理の内容も全く異なってまいりますのでご安心くださいませ。
お財布に優しく、気軽に何度でもお帰りいただける、ふるさとのような宿屋、この料金で他館様では感じることができないような、非日常のタイムスリップ旅行を感じていただけましたら幸いでございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『揚羽』人気NO．1“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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dormyinnkoさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- dormyinnkoさん [50代/男性] 2019年06月30日 22:34:23
-
初めて利用させていただきました。
ホテルは宿泊施設というより狙いが平家の里のテーマパークの一部のような雰囲気でした。
置物がたくさんありましたが、掃除は行き届いており清潔です。
しかし部屋にも温泉にも時計がなく時間が一目でわからないのが不便なのと、食事の時間が選べなかったのが残念です。
その食事も楽しみにしていましたが、もう少し創意工夫が見られたらうれしいのですが夜はともかく朝はかなり質素でした。
リーズナブルな価格なので致し方ないですね。
温泉は泉質も良くのんびり景色を見ながら入れて良かったです。
趣味の問題だと思うので自分の好みには合わなかったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
-
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年07月01日 12:33:36
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
古き良き日本の時代へのタイムスリップ旅行を楽しんでいただきたく館内を彩っております。
お好みに合わなかったとのこと、残念でございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 22:16:37
-
スタンダードプランで宿泊させて頂きましたが
サービス最低でびっくりしました。
浴衣のオーダーSサイズを御願いしましたが
無いとの事で、すそ上げようの紐を渡されました。
食事もバイキングと言う事で
それなりに、楽しみにしましたが
朝食用のバイキングに毛がはえた程度で
がっかりしました。
何より、おかしいと思ったのは
アルコール販売で一律700円でビールなどは350ｍｌ無い程度です、
レジャーを兼ねて飲みを楽しみにしている方は
行かない方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年10月24日 12:41:54
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ぴったりのサイズのお浴衣をご用意することができませんでしたこと、大変申し訳なく思います。
囲炉裏ダイニングでのブッフェバイキングは深山の幸を中心にご提供しております。
お口に合わなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）【昔懐かしい土壁造りの客室】 】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 15:16:10
-
はっきりいって、外国人向けに造った宿です。
日本の旅館のよさをまるっきり無視した経営方針。
中国人の従業員が部屋までの案内をしましたが、お風呂の場所、部屋の金庫、非常口案内状などまるでなし、部屋はここになります。の一言で帰りました。
普通、部屋にその旅館の案内書みたいなもの、おいてありますよね？
例えばお酒や氷のこととか。そんなものも一切なし。
囲炉裏のある部屋、というならば囲炉裏をいかした何かがあるのかと思いきや、ただの小さい囲炉裏が飾りであるだけ。
食事にいたっては これはもぅ最悪としか言いようがない。
バイキングでもいいですよ、でもさすがにこれは…
バイトがビニールの封を開けて器に盛っただけのものがズラリ！
カレーもそう。インスタント独特のあのお肉がそのままのまさにあのカレー！
なにかお金を出して美味しいものを頼もうとしても、そもそも料理人がいないのだからそんなことまるで無理。
お風呂も狭いし洗い場の数足りないし。
もちろん値段がお安いので、高い宿と比べようとは思いません。二万、三万出せばたしかに不満も減ります。ですが、もっと安くて古い宿も沢山泊まりましたが、風情というものがこの宿にはまるでない。
まさに、おもてなしの心、というものが全くない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年07月30日 21:26:30
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事は囲炉裏ダイニングのブッフェバイキング。
深山の幸を中心にご提供しております。
お好みに合わなかったようで申し訳ございませんでした。
数多くのご意見、ありがたく頂戴いたしました。
皆様にご満足していただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 17:24:10
-
正月の為人手不足なのか？前回宿泊時は感じなかったが各所に不備を感じざるえなかったのが残念。年寄の親を連れて旅行だったが露天に行く通路は除雪もされず危険、夕食は前泊の使いまわしや同じ料理がならんでいる有様。料金に見合った最低限のサービスの改善が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年01月07日 20:04:21
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。2度も当館をお選びいただいたうえに、新年を迎える大切な日にというのに不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。前回と比べ質が落ちているとのご指摘、大変申し訳なく存じます。次回お越しいただきました際には、「前回の感想が嘘のよう」と感じていただけますよう、一つ一つ見直しを図ってまいりたく、スタッフ一同日々精進してまいります。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月25日 14:52:43
-
貸切お風呂は大変良いと思います。ただ、貸切お風呂はヌルヌルしていて汚れなのかな？と思いました。何回目かの宿泊ですが、どんどん全てにおいて質が落ちている気がしました。今回は値段が安いので仕方ないと思えましたが、1万以上出しては利用したくないと思ってしまいました…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年09月08日 05:58:58
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
質が落ちているとのご指摘、大変申し訳なく存じます。
次回お越しいただきました際には、「前回の感想が嘘のよう」と感じていただけますよう、一つ一つ見直しを図ってまいりたく、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】
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Laurent1126さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- Laurent1126さん [60代/男性] 2017年01月29日 09:14:30
-
二人で予約したが、うちの一人が行けなくて、やむを得なく一人でともる事になりました。
二人分の料金を払うのは当たり前ですが、食事などすべて一人分しか用意していないし、入浴料も二人分をとりました。おかねにしか目がないことはおかしいです。
食事の材料も野菜ばかり、つまり安い食材しか用意していないことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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なこ村さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- なこ村さん [40代/女性] 2016年10月30日 13:47:31
-
食事が給食みたいな器でせっかくの料理が美味しく感じられませんでした。日本酒も常温しかなく、コップも汚い。他のお客さんはハイボールもないと言っていました。すごく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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Zanngoさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- Zanngoさん [60代/男性] 2016年10月24日 16:02:28
-
建物は古式で趣のある良い感じです。
部屋はさほど広くありませんが、雰囲気を出すためのだけの打掛がかかっています。
渓流沿いなのでそれなりに雰囲気はありますし,窓を閉じると静かでぐっすり寝ることができました。トイレはとっても良い香りがする芳香剤がしつらえてありました。
残念なのはビュッフェスタイルの夕食で、数はそれなりに揃えてありますが特徴のあるようなものや、これは！という一品もありませんので期待外れでした。
早めのチェックインのせいか、夕食時間も「17:30-18:00にお願いします。」と案内され
てしまい、なんとなくのんびり夕食前の入浴も楽しめませんでした。
大浴場の露天風呂はややぬるめで何時間でも入っていられるのはいいのですが、隣のホテルから丸見え（互いに）なので注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）【昔懐かしい土壁造りの客室】 】
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たつ5さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- たつ5さん [50代/男性] 2024年03月25日 20:50:30
-
車の中が泥だらけでショック
車を宿の係の人が駐車場まで移動させるシステムとのことで、宿の玄関前で荷物を降ろして、対応してもらいました。
部屋、風呂、室内のサービスなどはよかったのですが、帰りに車に乗り込むと、フロアマットが泥だらけ、おまけにドアの内側の側面にも泥がべったりとくっついていました。
途中で車から降りて、フロアマットの掃除とドア側面の雑巾がけを行いました。
客の車を扱うのでしたら、少なくとも汚さないように気を配るべきです。
車もまだ新車で購入してからそれほど日も経っていなかったのでショックでした。
サービス改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2024年03月26日 06:53:15
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽｀*)・:*
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
お客様がワクワクしてご来館くださった気持ちを壊してしまうことのないよう、精一杯笑顔でお出迎えさせていただいております。
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
当館では社員教育は特に厳しくは行っておりませんが、「当たり前」のサービス+「心」をこめたおもてなしを社員全員で目指しております。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- 売上高全国No．1楽天トラベル【ゴールドアワード最高賞3年連続受賞中】絶対にはずせない旅をお約束！
- ご利用のお部屋
- 【楽天ゴールドアワード＆日本の宿アワード【最高賞】ダブル受賞！】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 18:10:42
-
朝食に玉子、コーヒー、牛乳は欲しかった。子どもが食べるものがなかった。ただ、館内は綺麗に掃除されているし男性従業員の方はみんな親切だった。夕食時に写真を頼んだのだが急いでいたのか知らないが斜めに雑に撮られて、こちらに確認もなくそれは残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2024年01月07日 00:41:14
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
一昨年度古民家風に全面リニューアルいたしました。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
2021年【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 11:46:03
-
二泊で家族旅行で利用させて頂きました
子供も喜んでいたので楽しかったです。
しかし、最終日の朝食後チェックアウトまでまったりしながら帰りの準備をしようと思ってましたが、部屋に戻ると布団が片付けられていました。
チェックインの時は布団の準備で夕食時、部屋に入るむね説明はありましたが、チェックアウト時布団の片付けは朝食時になるから部屋に入りますよとかの説明は一切ありませんでした。
宿とは言えせっかくの旅行でプライベート空間を満喫していたのに、いきなり布団を片付けられ早く帰れよみたいな感じがしてとても残念でした。
出来る事ならせっかく旅行に来て家族楽しく過ごしているのに土足で無断で勝手に部屋に入るのはやめて頂きたいです。
部屋の掃除はチェックアウト後にして頂きたいそれが無理ならきちんと説明するべきと考えます。財布も部屋に鍵を掛けてそのままだったので中身も心配で確認しました。
人を疑うのは嫌だし旅行はかなりの回数行ってますが、こんな対応をする宿は初めてです。多分２度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年12月29日 20:11:01
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
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ゆうです4649さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ゆうです4649さん [50代/男性] 2023年11月13日 21:46:42
-
入口からロビーまで結構な段差が続きますが、荷物は運んでくれません。両手にいっぱいでもしらん顔です。
トイレのリモコン電池切れ、普通の製氷機で作った氷が何と有料！
しかもコンビニより高い。
食事は良く言えば素朴(その言葉でくみ取って下さい）
お風呂はとても良かったです。
平日の料金なら許容、週末料金なら次は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年11月14日 06:59:53
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewalopen～『“究極の武家屋敷”古民家客室（特別室）』～極Kiwami～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室（特別室）極Kiwami～】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:04:36
-
三年連続楽天ゴールドアワード受賞中！の言葉に行ってみたら‥
この宿の売りは古民家なのはわかりますが いくら古民家とはいえ
暗過ぎて 多少は現代に合わせてもらわないと 何も楽しめません。夕食も目で楽しむ前に
薄暗過ぎて何を食べているのかもわからない。メイン料理もない。
本当にびっくりです。
部屋も暗過ぎて目が疲れてしまいました。 朝食は席が沢山空いている状態にも 関わらず
料理のすぐそばの 熊のハクセイの隣に案内され
まるで フードコートの中で食べている様で更にテンション下がり
ました。
一番驚いたのは チェックインの時に食事中にお部屋に入って布団敷く説明が一切無かった事です。
一言絶対に言うべきです！！
夕飯時には よくありがちですが
朝食時に部屋に入って チェックアウト前なのに布団まで片付けるとは いったいどういう事なのでしょうか？
朝食後も温泉に浸かりチェックアウトまで布団でゴロゴロするのが温泉旅行の醍醐味なのでは ないでしょうか？
月に一度は温泉旅行を楽しむ夫婦ですが 気分が悪く 今までで最速のチェックアウト時刻7:59を叩きだしました。
お客様ファーストじゃない接客に ただただ残念と 口コミって
なんなんだろーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年11月07日 12:29:07
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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- 投稿者さん 2023年10月30日 20:37:49
-
食事の時間などホテル側で決められてしまい、こちら側で選択させて貰いたかった。全てにおいて説明不足が否めず、残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年10月30日 21:45:16
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
立地3
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秋ちゃん3711さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 秋ちゃん3711さん [70代/男性] 2023年08月05日 18:59:21
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良いところも有りますが不満が優先してしまいます。色々な所に宿泊していますが食事の内容は良いのですが、デザート果物、ヨーグルト、トマト等が無い。展示物は立派ですが食事にもう少しコストをかけて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年08月06日 05:49:52
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊料金を今一度ご確認いただきとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
立地3
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 18:03:04
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調度品や内装はとても凝っています。しかし、ただそれだけです。お料理はビッフェでしたが小鉢での提供ということで、メインディッシュはどれ？と思うような少量で満足いかないものばかりでした。山菜やきのこ料理だけ美味しいと思えたけど、他は食べていて悲しくなります。雰囲気を味わいたいというならアリなのかも。貸切露天風呂は熱めの湯。スタッフの方もやる気なく無愛想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2023年06月14日 01:17:16
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊料金を今一度ご確認いただきとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
（当日のお客様のご宿泊料金で一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
立地4
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ROUGE1203さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
アド街1位という事ですごく期待していた分、裏切られました。宿に少し早く着くと真っ暗。
「ロビーでお待ち下さい」と言われてもロビーも真っ暗。
やっとチェックインして部屋を案内されたが、年寄が一緒なのにスタスタ行ってしまって追いつけない。
バリアフリーには全く配慮なく、父が転ぶのじゃないかとハラハラでした。
飲み放題食べ放題でしたが、ドリンクはセルフじゃないので好きに飲めないし
ビュッフェも取りにくく・・・
何より、お風呂に入れる時間などの説明が一切無かったので、朝や深夜、一々確認に行ってから
入る感じで面倒でした。
売店も開いている時間が少なく、お土産も買えず。全体的に人手不足の印象でした。
布団は自分で敷くので、せかせかしないで欲しかった。
大根摺りコンテスト？深夜まで大音量でやっていて眠れず、
ノンビリ過ごす筈が慌ただしく、非常に疲れる宿でした。
調度品などは立派ですが、逆に足をぶつけたり邪魔でした。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在できなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。