この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました新本館からの眺望は川。客室から川底が見えるほど澄んだ川は湯西川の自慢です。長女様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
夕食処でお出しいたしましたお漬物・・板前秘伝のレシピですので♪お褒めいただけて光栄でございます！
今までの家族旅行の中で一番喜んでいただけたとは！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. アブは水がきれいなところに生息いたします・・お薬をつけて、早く完治することをお祈り申し上げます！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
7月に開通したばかりの新しい県道のおかげで、湯西川温泉駅から当館まで30分のところ、10分弱でお越しいただけるようになりました。しかも山道ではなく、ほとんどハンドルを回す必要もないような素晴らしい道路♪
最高気温は絶対に30度を超えない湯西川温泉郷。「久々に寝苦しくない夜を過ごすことができました」と皆様から喜びのお声を頂戴しております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
40年ぶりの平家の庄、いかがでしたでしょうか？館内リニューアルによって目新しくなった部分、昔懐かしい部分などお楽しみいただけていたら幸いです。
冬はかまくら祭りがございますので、夏とは全く異なる湯西川をご堪能いただけます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大満足！ただの満足ではなくて、『大』まで頂戴でき、大変嬉しく思います。
（どこかのうたい文句ではございませんが、）お値段以上♪のおもてなしをご提供することを心がけております。お財布に、心に優しい宿であり続けたいのです！
館内に流れている笛の音が心地よいとお褒めのお言葉を頂戴いたします。古き良き時代を思い出させてくれる、心温まる音色です♪
夕食時には毎日お品書きを添えております。季節の草花の柄も入っており、「記念に」と、お持ち帰りいただくこともございます。
朝食は、和食中心のヘルシーメニュー。1品1品、板前が腕によりをかけて作らせて頂いております。
若女将へのお世辞の言葉まで、ありがとうございます♪「女将でございます」的なものは性格上無理がありますので、平家の庄らしく、かしこまりすぎず、心温まるようなおもてなしを心がけております！
ご主人様の初の「また行きたい」を頂戴できて光栄でございます♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館では可能な限りお部屋のグレードアップを実施しております。いいお部屋が空いているのに寝かせておくのは勿体無いですから・・
ただし、難しい場合もございますので、可能な日限定のサービスとさせていただいております♪
水圧の件で苦労させてしまったようで申し訳ございませんでした。
しかしそれ以外では好感を持っていただけたようでホッとしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、お値段以上のおもてなしをご提供することを一番に心がけております。料理・接客等々お褒めいただき、ご家族様全員に満足していただけて、これ以上嬉しいことはございません。
次回はおじい様・おばあ様もお越しくださるとのこと、、楽しみです！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. ご年配の方、足の悪い方には夕食処への送迎も行っておりますのでお声をかけてくださいませ♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お祝い旅行と事前にご連絡を頂戴できましたので、微力ながら御両親様のサプライズにご協力させていただきました。喜んでいただけたようで何よりです！
今回の主役の娘さんたちにも喜んでいただけたようでホッと胸をなでおろしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
簡潔な文章ですが、楽しんでいただけたことが伺えて何よりでございます。
8月はオーロラ祭り・秋は紅葉・冬はかまくら祭りと四季折々の楽しみがあります湯西川温泉郷。
ぜひ「違う湯西川」を見に来ていただければ幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
囲炉裏付客室の新本館客室は、ドアを開けた瞬間、「わあ～☆」という感激の声を発するお客様がたくさんいらっしゃる、自慢の客室です。
お褒めいただき、大変嬉しく思います。
そのほか、囲炉裏料理やお風呂と、平家の庄を存分に楽しんでいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
囲炉裏をかこんでの炭火焼料理をはじめ、古きよき日本の伝統がぎっしり詰まっている平家の庄。年配の方には懐かしく映るようですが、お子様にとっては斬新なものばかり。一種の社会勉強になるようです♪
新しくできた県道のおかげで快適・快速で湯西川温泉郷までお越しいただくことが可能となりました。道路は新しくとも、温泉街の風情や大自然はそのままですのでご安心を！
最後のコメント、心の底から嬉しく思いました。真意のない風評被害も、お客様からの口コミを通じて解消していける！そんな気がします☆
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂だけでも10ヶ所14種類を所有する、平家の庄。小さなお子様でも「お風呂いっぱい入れて楽しかった♪」とおっしゃってくださいます。
「竹の宵まつり」開催中のこの夜は、イベント会場でケーナの演奏がありました。日本ではまだ知名度が低いケーナですが、落ち着いた音色で心が癒されます。湯西川に新たに誕生した名物イベントとなることでしょう。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
全部で20種類のお風呂がある、温泉天国が自慢の平家の庄。しかも貸切露天風呂は全て川に面している絶好のロケーション♪
替えが必要になるほどお風呂三昧とは・・・！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」このお言葉は私たちにとって大きな励ましとなります。
「また明日からおもてなし頑張るぞ！！」というパワーに繋がっていきます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

P.S. 癒しが必要になりましたらいつでもお越しくださいませ♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご来館、重ねて御礼申し上げます。しかも2泊ですか～
2泊のお客様に関しては、お食事内容がかぶってしまうことの無いよう、留意しております。4食全て満足していただけたとの事、ホッと胸をなでおろしております。（特に板前が☆）
清掃に関しては、終了後に再チェックすることで、洩れが無いようししております。
お褒めいただけて何よりです。
3度目の。おもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「安かろう・良かろう」を心がけている平家の庄。コストは極力抑え、その中でできうるおもてなしを心がけております。接客はあえてマニュアル化せず、「自分がお客様の立場にたって」という点を重視しています。そうすれば自ずとすべきこと、してあげたいこと、が見えてくるかと思います。お褒めいただけて何よりでございます。
旅行は、チェックインから始まるのではなく、「お客様がどの宿に宿泊するか検討する」段階から始まっているのだと思います。ですので、当館としての、おもてなしのスタートは、予約確認の電話と考えております。
当館従業員へのたくさんのお褒めのお言葉もいただけて光栄でございます。
10ヶ所の貸切風呂の内訳は、4ヶ所の洋風風呂＋6ヶ所の和風風呂となっております。洋風に関しては家族連れやカップルの方には好評ですが、The　日本の風呂を求めてお越しくださる方には・・・な一風変わった造りです。おっしゃる通り、「遊び心」と受け止めていただけるとありがたいです。
見苦しい部分は要所要所で覆うよう心がけていますが、至らない点があったことをご指摘いただきました。早速確認いたします！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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P.S. 吊雛、雰囲気が出てよいですよね♪全客室に飾っております！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は源泉2本所有しておりますので、男女別の大浴場・露天風呂のほか、10ヶ所の貸切露天風呂に十分な湯量を確保できております。上質な湯西川の湯に個性あふれる貸切露天風呂。当館の自慢の一つでございます。「期待以上」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
山奥ですので、お越しいただくまで時間がかかってしまいますが、その価値のある宿でありたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
度重なるご利用、重ねて御礼申し上げます。
お気に召していただいたお風呂、私の好きなお風呂の一つでもあります。小さな滝の流れが素敵ですよね。
連泊のお客様のお食事内容を変更してあります。囲炉裏を囲みながらも飽きることのない料理を心がけております。朝・夕ともお褒めいただき、光栄に思います。
客室内アメニティは全客室、最良のものを準備させていただいております。テレビは50室全てが薄型を完備しており、大変ご好評いただいております。
お子様連れの観光施設でございますが・・・自然散策と10ヶ所の貸切露天風呂を存分にお楽しみくださいませ、としか申し上げることのできないのが残念でございます。（もしくは民族資料館で歴史の勉強など如何でしょうか☆）
いずれにしても、安かろう・良かろうを心がけている当館にとっては大変嬉しいコメントを頂戴できまして、感謝いたします。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「風呂、サイコー」
ありがとうございます！
10ヶ所（8ヶ所ではないですよ～）の貸切露天風呂は全て川に面している贅沢なロケーション♪しかも全て異なった造り。好みは人それぞれですので、お気に入りの1点を見つけていただければと思います。
囲炉裏端に表記している、お部屋名とお客様名に関しては、「部屋名と人数」のみ表記するよう、検討しております。
「自分の名前が書いてあったほうが場所が分かりやすくてよい」とおっしゃるお客様もおりますので、どちらがいいのか、頭を抱えている最中です。今しばらくお待ちくださいませ。。
※子供がいると逆にちょっと場違いな雰囲気？
→そんなことは全くございません！洋風の貸切風呂はお子様に大人気ですし、「囲炉裏料理」を体験していただく絶好の場でございます☆

またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
トイレ無し客室もございますが、お部屋を出てすぐ近くに新本館と同じタイプのお手洗いがございます。部屋を決める際、トイレが無いということで、決めかねてしまう方もいらっしゃいますが、さほど不便さは感じないかと思います。
お風呂はこと細かに清掃をいれておりますので、まれに「お風呂が汚い」という口コミを頂戴いたしました際に、不思議で仕方ありませんでしたが、今回納得しました！
ジャグジーのお風呂ですね！
今後何らかの対応をさせていただきますね！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
秘境の宿を希望なさっている方に当館はぴったりだと思います♪
栃木県最大の町、宇都宮から車で約2時間かかりますが、ここまでくると日々の喧騒を忘れ、心置きなくの～んびりお過ごしいただくことができるかと思います。
上質な湯に浸かりながら、聞こえてくるのは川のせせらぎと鳥の声。
まれに、渡り鳥を目の前で見ることもできますよ！
「山の中に来て、カニとかマグロとか食べたくないよね」
嬉しいお言葉です！拝見しながら大きく頷いてしまいました☆
食材は極力地のものを使用しています。
蟹や鮪といった華やかさはありませんが、山・川の幸は素朴な美味しさがありますよね。
都会から湯西川に来ていただいたお客様に、都会から輸送したものをお出ししても。。。との思いからおしながきを決めております。
平家の庄は「田舎のおもてなし」の宿。決して高級接待はできませんが、心温まるようなおもてなしができればと思っております。そのために、笑顔は必須項目です！
実際のところ、こちらが笑顔で皆様にご挨拶させていただきますと、皆様からも笑顔のお返しがあります。私達も皆様から元気をいただいているのです☆
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

P.S. 要望の①、改善に向けて前進させていただきます！　②に関しては、、本人に伝えておきます。おっしゃる通り、やる気があり仕事熱心なので今後に期待している若い子です♪