この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
2度目のご来館、この場をかりて御礼申し上げます。
胃袋の大きさは人によって異なりますのでお食事の量は本当に悩みどころです。皆様からのご意見を参考に現在の形とさせていただきました。
お風呂がぬるかったとのこと、大変失礼いたしました。気温の変化が激しい今日この頃、温度管理が難しくなって参りますが更にチェックを細かに行いたいと思います。また・・深山の地ゆえ、虫さんも葉っぱさんも入浴してしまう場合もございます。清掃はこまめに行っておりますが、至らない場合はそっと流していただければ幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
挨拶はおもてなしの基本中の基本！（というか、人間の基本？）　元気に明るく、秘訣はこれだけですから♪
夕食でお出ししております一升味噌へら味噌、このヘラ一本で一升のお酒が飲めるということから名づけられております。ぴりりと効いた山椒もアクセント。白米にもお酒にも合う、「THE　つまみ」です。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
川魚が好きな方は、虹鱒、山女、岩魚と食べくらべなさる方もいらっしゃいます。個人的にはお造りでお出ししている八潮鱒を陶板焼きで食す別注料理もお試しいただきたいと♪
真夏でも涼しい湯西川温泉郷。「ひさびさにゆっくり寝ることができた」とおっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。きっと疲れもたまっていたのでしょう。大自然が皆様を癒しますので、また疲れがたまったらいつでもお待ちしております！
スタッフへの優しい気遣い、大変嬉しく拝見させていただきました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
2度目のご来館、重ねて御礼申し上げます！！
10ヶ所の貸切露天風呂は一見カップル向けのように感じますが、予想に反してお子様にも大人気♪　普段は温泉を好まないお子様も「全部はいるぞ～！」と気合満々です。
スタッフのバタバタ感が伝わってしまっていたようで大変失礼いたしました。確かに満室DAYの連続の繁忙期、全員フル出勤でも混み合う時間が出てきてしまうのは事実です。しかしそれは社内のことであってお客様には全くもって無関係。どんなに忙しくとも、「目の前のお客様をしっかりとおもてなし」することを全従業員で徹底できるよう注意していきたいと思います。
紅葉の時期はこのようなことがないようにいたしますので。。またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な記念日をお過ごしいただく場に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「中でも一番よかったのが温泉」
源泉2本所有、もちろんかけながし。美肌の湯と呼ばれる当館の温泉は肌にしっとり吸い付く自慢の湯です。24時間のんびり温泉三昧をお楽しみくださいませ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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やはりお部屋から川を眺めることができるほうがいいですよね♪　新本館・西・東館でしたらその願いが叶います！
夏の気温が高い日の囲炉裏は・・クーラーを全開にしても足りないくらい暑くなってしまう日もあります。。只今対策を練っている最中でございます。来年にはきっと涼しく囲炉裏をお楽しみいただけることかと♪
因みにホタルは見れます。露天風呂で見たとおっしゃるお客様多数！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご長男様の浴衣、こちらこそ探す時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。お子様大好きスタッフが多いため、つい話しかけてしまうのです。
トイレ付きのお部屋は人気No. 1　の新本館客室。今回ご利用の土壁作りの西館とはまた異なる雰囲気の、不動の人気のお部屋でございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
目の前が川という絶好のロケーション♪　かわのせせらぎで心が癒されます。
昨年の7月に新しい県道が完成いたしましたので、運転はスムーズにお越しいただけます。是非皆様のクチコミで広めていただければと（笑）
ドライヤーは思い出と共にお持ち帰りなさる方が多く、現状のような貸し出し制にさせていただきました。ご了承くださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂が10ヶ所ありますので。空いているところを楽しみながらご利用いただけます。ご家族様でお風呂めぐりをしてまるで遊んでいるかのような利用法でございますので、大変ご好評いただいております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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選りすぐった3泊の宿の中で一番とは、嬉しい限りです。皆様に気持ちよくご入浴いただくために清掃は入念に行っております。
夕食は地のものを使用した、湯西川に古くから伝わる伝統料理でございます。一升味噌へらや、板台もちなど、ここでしか食せないものがたくさんあります！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたのは。館内のクラブから最も近い客室でありましたため、音が洩れてしまっていたとのこと、大変失礼いたしました。この日は遅くまで大盛り上がりのお客様がいたようです。人気No. 1　新本館客室であればこういったことは絶対にないのですが。。いずれにせよ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、クラブの壁になんらかの対策を練ってみようと思います。しばしお待ちくださいませ。。
また、レトロな客室タイプゆえ、鍵のかけ方に独特の特徴がございます。通常は皆様にご案内するのですが、このときは洩れてしまったようです。早速案内担当者の目の付くところに張り紙をして注意を促しました！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行でご利用とのこと、思い出に残る旅作りのお手伝いはきちんとできておりましたでしょうか？
お子様は大人以上に胃袋の余裕が人それぞれ異なります。育ち盛りのお子様にも満足していただけるようなお食事をと、ご提供させていただいております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ロビー・客室・全ての露天風呂から湯西川を眺める絶好のロケーション。特に露天風呂は、春は藤の花を、夏はホタルを、秋は紅葉を、冬は一面の銀世界をお楽しみいただけます！
道路は本当によくなり、今では初心者ドライバー様でも心配なくご利用いただけます。さてどうやって宣伝しようか悩み中（笑）
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の料金設定があまりにも安いため、お越しいただくまで不安を覚える方が多いようです。よい意味で期待を裏切ることができて何より♪
次回はぜひ人気No. 1　新本館客室をご利用くださいませ。御簾や殿の椅子を用意した特殊な作りでございますから！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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貴重なお休みを過ごす場に平家の庄をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
お部屋にこだわりがなければ、おまかせプランでも十分に平家の庄を堪能していただけるかと。
鹿のポン酢漬けは本当に美味しくて、「足りないくらい」とおっしゃるお客様もいらっしゃいます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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ご利用いただきました客室の照明は新本館と同じものを使用しております。手作り品ですのでライトだけではない温かさを空間に生み出してくれます。
オーロラファンタジーは湯西川・夏の風物詩。とても幻想的で宇宙からの使者が舞い降りたかのような印象を受けるかと・・予約制ですのでご希望の方は事前にご連絡いただいたほうが確実かと。
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
サービス業に携わっている方からのお褒めの言葉、恐縮ですが、有難く頂戴いたします！おっしゃるとおり、トラブル発生時の対応は本質が出てしまいます。マニュアルに捕らわれず、臨機応変・お客様の立場にたった接客が第一かと♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
接客は人力でどうとでもなるもの。そこをお褒めいただけて、平家の庄スタッフの日々の努力も報われる思いです。終始手を抜かないおもてなしを心がけております。
お食事に関してですが、召し上がっていただくことができない食材は次回より事前にお知らせくださいましたら他のものをご用意いたします。楽しみにしていた食事が楽しめないと残念ですものね・・
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安雅な時代をイメージしております。海外からお越しのお客様は皆様大変喜んでくださいます。
それにしても世界遺産より温泉が一番よかったとは嬉しい限り。板台もちは湯西川伝統の串物です。遠い昔、米が貴重品だったころ、古くなった米を板の上でたたいてもちを作り、囲炉裏の火で温めて食したことが由来でございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
満足とのこと、オススメしてくださった方の威厳も保つことができ、ホッといたしました。
露天風呂は全て川に面しておりますので、せせらぎを耳に温泉三昧していただけます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: