設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 19:06:31
-
部屋を選べないプランでしたが、まさか窓が開かない部屋があるとは思いませんでした。
どこかに書いて有るのかもしれませんが、これはかなり評価がさがりました。
渓流側か山川か選べないと書いてありますが、窓が開かない部屋が有るとは表記されてないですよね？
平日料金なら納得でしょう。
ハイシーズン料金を払ってまで泊まる宿ではありません。
もう2度と行きません。
これから泊まる予定の方は気をつけてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年02月13日 10:48:21
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたプランはお部屋にタイプをお選びいただけない当館で最もリーズナブルなプランでございました。
ご希望に答えることができず申し訳ございませんでした。
次回は是非人気No.1新本館をご利用くださいますと幸いです。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】
設備・アメニティ1
美勇樹さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 美勇樹さん [50代/男性] 2018年01月26日 17:14:41
-
館内は寒い、室内バス・トイレも無い部屋もある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年01月29日 17:13:45
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。
バストイレのないお部屋もございます。
プラン詳細に記載ございますので、ご検討いただけましたら幸いです。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】
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aflamさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- aflamさん [20代/男性] 2017年12月30日 15:29:33
-
二泊三日で慰安旅行？をしてきました。
まず一番不満なのは、雪でバスが止まっても、何も対応してくれないところでした。1時間半ほど、吹雪く中待たされたのはだいぶ辛かったです。
チェックインが遅れるという旨の電話をしたのですが、送迎などはありませんでした。
一泊目は接客が素っ気なく、物足りない感じでした。
色々口頭では説明してくれませんでした（されても早すぎてよく分からないことも多々）。
二日目は、連泊したためか、年末仕様なのか、良い接客でした。いつもそうならいいのになぁ。
部屋には、部屋風呂がなくて朝の準備等ができないのに不満です。
また、加湿器がないので乾燥が酷かったです。
更に…朝ごはん後、無断で清掃に入られており、とても怖かったです。
ゴミも回収してくれないし。
貸切温泉を借りたのですが、これは大当たりでした。好きなタイミングで、好きなだけ入ってられるのはすごく嬉しいです。このサービスだけは、辞めないでほしいです。ウリがなくなるかも。
また、大浴場はシャワーの出が悪く、身体等洗うのに、大変時間がかかりました。また、温いです。
ドライヤーが、大浴場にしかないためか脱衣所で大行列が出来て、せっかく温まっても冷えちゃいます。
夕飯はビュッフェ形式で、ご飯は美味しかったです。特に、煮物や地元料理は美味しかったです。
ただ、連泊するとご飯が殆ど変わらず、残念でした。年末仕様で、お肉が増えただけで、とくに、ほかは変わりませんでした。
また、貸出された女性限定の浴衣が、クリーニングされたの？というくらいシミ、ヨゴレが酷くて、着れませんでした。残念です。
【その他】
資料館は、行かない方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年12月31日 08:34:45
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
おもてなし・対応等ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様ご滞在おくつろぎ中、驚かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
同じことがおきませんよう、十分に注意してまいりたく存じます。お客様目線でおもてなしできますよう社員教育にさらに力を注いでまいります。
お食事は囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内。
海の幸のように派手さやインパクトはありませんが、素朴で鮮度のよい、ヘルシーで身体が欲する食事を心がけております。
ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
次回もご期待に添うことができますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）【昔懐かしい土壁造りの客室】 】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 14:34:49
-
食事が、バイキングで旨いものがない。もう少し手間をかけた食事を出して欲しい。食事の時の、アルコール等の単価がすごく高い。部屋の一輪挿しに花がない。骨董に関しても、一貫性がなく、面白くもない。お風呂の脱衣場に、暖房がなく寒い。入れ墨をいれた人が入浴していた。管理に疑問がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年11月28日 09:53:55
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお叱りのお言葉、拝見させていただきました。
お料理に関して等々、今後創意工夫を図ってまいりたく存じます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
刺青のある方がご入浴なされていたとのこと、気がつくことができず申しわけございませんでした。
脱衣所が寒く感じられたとのこと、お風邪などひきませんでしたでしょうか？
申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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sunrise446さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- sunrise446さん [30代/男性] 2017年11月21日 14:40:27
-
食事がショボい。旅の楽しみのかなりの要素を占めるのでもう少し考えていただくとリピートしようかなって気持ちになります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 19:59:32
-
2人で利用しました。
部屋は狭いし床がベコベコしてました。
窓側に椅子テーブルが無くつろげない。
トイレも狭く内装も安っぽいです。
食事は安い食材だけで粗末な料理です。
飲み物はお茶と水しかなく、その他は有料です。
温泉は普通の無色透明のお湯で温泉と思えません。
半露天の貸しきり風呂があるが有料で、意味がありません。
スタッフの応対は素人で、最低です。
私の利用した旅館ではさいていでした。二度と行くことは有りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年10月19日 18:01:45
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご意見をいただき、有難く存じます。
一つ一つ改善を図りたく思います。
お客様からいただきましたご意見は更なる高みへの第一歩として、真摯に改善に取り組んでおります。
また、誠に恐縮ではございますが、今回のご宿泊に関して、「ご料金未払いのままチェックアウトなされた」旨、楽天トラベル様に相談させていただいております。
楽天トラベル様及び当館からも再度ご連絡させていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 08:31:36
-
従業員がお客様という
おもてなしに掛けている
外人の研修の方の接客のほうが数倍 よかった
一日中 音楽が館内だけでなく
かかっていて 露天での皮の流れる音を打ち消している
連泊しましたが 朝晩のお料理は変わらず 連泊はオススメしたない
とにかく 従業員 特に若い方の
話し方 部屋での説明の仕方
に お客様より上目線である
部屋の座布団 布団 館内の座る場所すべて 和らい場所がなく
くつろげない
露天風呂はとても良いが 音楽に川の流れの音も聞こえず
全体的に お客様めせんより
宿の自己満足度がたかい宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年10月09日 18:50:28
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
おもてなしの心が足りなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員にとっては毎日のおもてなしの日々の中の一日であっても、お客様にとっては「待ちに待った楽しみにしていた旅行の日」であることを再度全員で共有してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewal open～『究極の武家屋敷 古民家客室（特別室）』極～Kiwami～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷風“本物の古民家客室”（特別室）』～極～】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 15:48:19
-
この料金で仕方ないのかな？
何度か湯西川に行き、たまには違う宿と思い決めました。
失敗したと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年08月17日 17:43:53
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お財布に優しいお値段設定かつさらにマル得ＤＡＹでございました。
期待を裏切る形となってしまったこと、大変申し訳なく存じます。
満足度向上を目指してスタッフ一同精進してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewal open～『究極の武家屋敷 古民家客室（特別室）』極～Kiwami～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷風“本物の古民家客室”（特別室）』～極～】
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- 投稿者さん 2017年05月27日 22:46:36
-
宿で手続きの順番待ちをしてたらフロントで何家族か？「 ランクアップでお部屋をグレードアップしておきました 」と言われていました。その中には初めての家族も居てもしかしたら自分達もそうなのかと期待しちゃってたら何も言われず・・・お風呂(温泉)や食事が良かっただけにちょっと疑問が残りました。部屋も周りの音がうるさく又敷布団もぺっちゃんこでゆっくり休めませんでした。凄く楽しみにしていただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2017年05月28日 08:00:53
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のランクアップは可能な日のみ行っておりますが、早期ご予約のお客様を優先的にランクアップさせていただいております。
お部屋の数に限りがあるため、全てのお客様に対してご用意することができませんでしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回はご宿泊時当日の予約でございましたので次回は是非お早めにご予約くださいましたら幸いでございます。
（不可能な日もございますので予めご了承くださいませ。）
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 11:33:39
-
1人31320円、家族3人で93960円の3/18の1泊。それなりの満足感は得られるだろうとワクワクしながら行きました。ロビーでのお茶無しで嫌な予感。まずの一撃はお部屋案内の初老の女性。最初の歓待の挨拶もなく言った言葉が「タバコは吸いますか？」と詰問調でそのあと無言。開口一番にした質問の意味することが分からず、言い方にもあきれ果てどう言葉を返そうか茫然。
部屋に入っても案内係は立ったまま簡単な説明をして退室。次の間もお風呂も無し。あるのはシャワーだけ。何か部屋を間違って案内されたのではないかと宿泊中ずっと思っていました。仕方なく自分でお茶のセットを探すと、スティック緑茶と梅茶が1人につき1包ずつのみ。お代わり無しで過ごせと？今回の息子の卒業祝いの宿泊が大失敗になったことを知りました。
極めつけは夕食。安物のプラスチックの食器で食堂でバイキングってまるで林間学校。「囲炉裏」って小さなアユの櫛刺しが刺さっている小さなスペースのことですか？何の高価な食材も工夫も無いお料理も落人料理だからですか？一つもお客を喜ばせようといういう気持ちが感じられず本当に哀れでした。ただ夕食時にはアルコールとソフトドリンクは飲み放題でした。こうでもしなければ怒る客は後を絶たないでしょう。唯一、外で車係をしている男性陣は感じよく頑張っていますね。一歩旅館の中に入ると「おもてなし」という言葉はこの旅館のどこにあるのだろう、とそればかりが頭の中をぐるぐるとしていました。
何か良い所はないか探しましたが、玄関土間の鶴やシーサー、中国陶器などの沢山の置物が出迎えてくれるところですかね・・。
要は値段設定です。これが１人2万円未満でしたら何の不満はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewal open～『究極の武家屋敷 古民家客室（特別室）』極～Kiwami～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷風“本物の古民家客室”（特別室）』～極～】
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hero3211さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- hero3211さん [50代/男性] 2017年02月21日 09:12:06
-
初老の中居さんの対応は最低でした。予約内容について確認するとホームページを見て予約しなかったのか？と云う始末。バイキングの質は最低！飲み放題の日本酒は、パックに入っている合成酒でした！テレビ東京は、何処を見て評価したのか聞いてみたいものです！一度、個人的に宿泊して見て下さい。もう二度と泊まりません！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 15:46:22
-
後半
食事は４名のボックス席×３家族で、囲炉裏を囲んでおしゃべりというイメージではありません。バイキングで、細かい仕切りのあるお盆に小鉢などを載せていくのですが、取り皿が仕切りに嵌らず斜めに大きくはみ出して、みっともないし危険だし何かの間違いかと思いました。
前菜からメイン、デザートまでお客様のお好きな構成でコースさながらにお召し上がりください。。。
何がメインで何がデザート？
日本初！！「本物の古民家風“囲炉裏ダイニング”」
囲炉裏ってどれのこと？
調度品は古くて高そうなもの（江戸時代の箪笥とか子供の身長くらいある壺とか）がたくさん並んでいました。
写真映えはすると思いますが、張りぼて感満載です。サービスが悪いのを迫力ある調度品でごまかしてる感じ。
建物が古いせいか所々にちょっとした階段があり足が不自由な人には大変です。そしてとても暗いので年寄りには見えなくて危険でした。
東・西館には部屋にトイレがなく共同トイレがあり、男性用(小1、大1)狭くて臭くて大変です。
部屋の扉の閉まる音がうるさいです。
東・西館2部屋と新館1部屋(トイレが室内に必要なので)を利用して合計290,000円！
お正月とはいえ料金かなり高め！
金額に見合ったサービスを期待しましたが残念です。
夕・夜２回あった新春シャンソンショーの中出裕子さん、とてもよかったです！話も面白かった。
お見送りをしてくれた女性が若女将？（女将役の女優さん？）若女将ならお出迎えすべきだしお客さんの様子をちゃんと観察すべきです。満足したのか、どこに不満があるのかを！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】人気№１！”新本館”(数寄屋造り)全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
設備・アメニティ1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
nana1231633さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- nana1231633さん [40代/男性] 2016年10月16日 18:01:22
-
初めて宿泊させていただきましたが確かに見た目立地等は最高に面白かったですが、設備自体が古いので、通路がカビ臭い？剥製が腐ってる？など、館内随所で異臭を感じてガッカリです。お風呂も源泉掛け流しでは、ないようで、私が入った個室風呂の管理が悪いのか温泉がションベン臭かった、多分前の方が、、、ドライヤーも古くボロボロ。ウォシュレットもボロボロ 食事会場暗過ぎ、後は良いんですけどね～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ”テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾第1位受賞！＾＾感謝(#^.^#)♪プラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
Ken1shoさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- Ken1shoさん [40代/男性] 2016年08月14日 17:57:22
-
初めての湯西川温泉、とても混んでる中でしたが、良いお湯を満喫しました。とても風情のある宿で、川の対岸のライトアップ、BGM共に幻想的で宿の雰囲気と相まって素敵な印象でした。食事も内容は悪くないですが、人も多くてやはりバイキング形式は落ち着きませんでした。部屋も良い感じでしたが、残念な点が一つ、誰も使ってない状態の部屋のトイレの便座に信じられない汚れがあって、宿泊先でトイレ掃除したのは初めてでした。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2016年08月15日 15:47:23
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます
:*:・(*´▽｀*)・:*
ありがたいことに7月、8月はほぼ全館満室をいただいております平家の庄。
それでも全国美肌の湯第一位の源泉をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
ご夕食は混雑しませんよう、二部制を設けておりますが、この日は特に御人数様が多く、力及ばず申し訳ございませんでした。
またお手洗いの件、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）【昔懐かしい土壁造りの客室】 】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月19日 17:23:10
-
２４時間貸し切りできる１０種類の露天風呂のシステムが、大変良かったです。他の旅館の貸切風呂のシステムよりも、こちらのシステムが使い勝手も良いと思いました。
ただ、とても不便で残念に思ったのが、男女別の大浴場でしか洗い場がないので、頭を洗った後に、大浴場の脱衣所で乾かすわけですが、ドライヤーが２つしかなく、人数に対して少なすぎて待ち時間が半端ないです（＞＜）
この点だけは、ぜひ部屋にもドライヤーを設置するなど（部屋にはトイレ・風呂がついてない部屋でしたが）の改善をしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2013年03月20日 08:21:12
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヵ所の貸切露天風呂、空いているところを自由に利用するシステムです。予約時間を気にする必要もなく、気ままに湯めぐりをお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたドライヤー、既に新しいパワフルドライヤーを購入済み（しかも今度は洗面台の台数分♪）、あとは業者さんの工事待ちです。もう少々お待ちくださいませ！
そしてお部屋への設置・・・こちらだけはごめんなさい、承ることができません。なぜなら。。以前は全客室に設置しておりましたが、悲しいことに、思い出とともにお持ち帰りなさる方が多く・・補充が間に合わなくなってしまいましたので、現状の形とさせていただきました。ご了承くださいませ。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- NHK大河ドラマ”『平清盛』”放映記念感謝♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせだけど^^眺め^^趣き^^良し(#^.^#)♪】
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piyo3021さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- piyo3021さん [50代/女性] 2022年07月04日 12:09:03
-
到着時車の鍵従業員に預け移動される、とても不安、何かあれば全面的に保証あるのか？
食事に行ってる間に部屋に入られ布団をひかれてる、朝夕
事前に説明ほしい、寛ぎに旅行したのに不安と不愉快
料理はとても手を込めたとは思えず
鮎は囲炉裏から持ってきたのに冷めてるし固い
食事時間が17時30分から早すぎる到着からとても慌ただしい
17時40分頃に早く食事に来てくれと言わんばかりの連絡が部屋にかかってきた
とても残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2022年07月04日 13:20:49
-
旅に不慣れなお客様からのお言葉、拝見させていただきました。
当館では、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
一昨年度古民家風に全面リニューアルいたしました。
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
2021年【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
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匿名さん7698さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 匿名さん7698さん [30代/男性] 2019年07月07日 19:07:56
-
食事なし、布団なしの0才の赤ちゃんでも、宿泊費3000円位お金取られます。ミルク冷やす氷下さいと言うとお金取られます。ごはんも食べず、布団も使わず、他のホテルならお金取られないのに、氷まで金取りますか、もう二度と来ません。２年前より料理の質は下がって不味くなった。
貸し切り露天風呂は入る際は、電気がついておらず、足下悪いし、下駄だしバリアフリーには程遠い施設です。
レビュー見ていれば、どこが悪いか分かる施設です。施設側のレビューの反応も良い評価にはものすごく反応、厳しいレビューには反省のポーズは取りますが、全然改善されていません 。殿様商売なんですね。
余談ですが、テレビ撮影では必ず出てくる美人女将ですが一泊二日を2回泊まって４日はいますが１度も見たことありません(笑)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年07月08日 16:53:32
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在で大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様からいただくご指摘につきましては改善でいることから進めさせていただいております。
当館はバリアフリー対応の設備ではございません。建替えの際には車椅子でも利用できるような施設にできればと考えております。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 22:16:37
-
スタンダードプランで宿泊させて頂きましたが
サービス最低でびっくりしました。
浴衣のオーダーSサイズを御願いしましたが
無いとの事で、すそ上げようの紐を渡されました。
食事もバイキングと言う事で
それなりに、楽しみにしましたが
朝食用のバイキングに毛がはえた程度で
がっかりしました。
何より、おかしいと思ったのは
アルコール販売で一律700円でビールなどは350ｍｌ無い程度です、
レジャーを兼ねて飲みを楽しみにしている方は
行かない方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年10月24日 12:41:54
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ぴったりのサイズのお浴衣をご用意することができませんでしたこと、大変申し訳なく思います。
囲炉裏ダイニングでのブッフェバイキングは深山の幸を中心にご提供しております。
お口に合わなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）【昔懐かしい土壁造りの客室】 】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 14:43:04
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14日に彼女と2人で一泊させていただきました。
彼女と貸切露天風呂利用した際に、覗き、盗撮をされました。
他に被害があった方のために報告させてもらいます。
盗撮の動画を見たところ、自分達以外の人が動画に盗撮をされていました。
ホテル側も、警察の騒動になった際、責任者が不在である所も問題かと思います。
翌日、見回り等の強化をするとおしゃっていましたが、一人で利用の男性客に貸切露天風呂を利用させない、または仕切りを盗撮、覗きが出来ないよう補強する等、恒久対策を考えて下さい。
せっかくの休みであるにも関わらず、朝まで警察との事情聴取により心身が休むことが出来ず残念です。
またサービスを受ける点として、このような事態があまた際にも、きっちりお金をホテル側に請求されたのも、納得できないです。
今後に貸切露天風呂を利用する際には、お気をつけてご利用する事をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年09月18日 08:41:31
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は楽しみにしていた旅行先で不快な思い出を作る結果となってしまいましたこと、大変残念に心苦しく思います。
彼女様もさぞ嫌な思いをなされたことと存じます。
警察の調べにより、他のお宿様でも同様のことを繰り返していた極めて悪質な犯人であることが判明しております。
今回の逮捕を機に、深く反省し、貸切露天風呂を正しく楽しめるよう更生していただきたいと宿屋を営む者として願っております。
当館では、今までもこのような犯行により、お客様に不快な思いを抱かれぬよう、さまざまな工夫を重ねてまいりました。
1名様のご宿泊のお断り、日帰り入浴の休止（すべての方がそうではないのは重々承知しておりますが、最悪のことを懸念してやむなくこのような体制をとっております）、1時間に1度の見回りチェック、仕切りの点検確認等、対策案を実行してまいりました。
今後はさらに徹底して二度とこのような悲しい事件が起きぬようにしてまいりたく存じます。
今回の犯行を犯した方は今後は永久的に宿泊拒否とさせていただきました。
また、事件が起きたのは日にちが変わるころの深夜の時間帯。
支配人は2時間離れた場所におりましたので、最も早く駆け付けることのできた幹部社員が対応させていただきました。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
スタッフの対応のレベルが悪いと思います
館内の創りは大変良く出来ていると思います
ドライヤーを見て思いました埃だらけ
スタッフは初心から取り組むべきだと感じました
実現が可能なら最高の宿になると思います
気配り、清潔、笑顔が
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ全員が同じレベルでおもてなしできますよう、初心に戻り目の前のお客様と向き合えるよう、社員教育を徹底してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。