コストパフォーマンスを考えれば非常に優れていると思います。気になったのは、１５：００のチェックインでチェックインを待つ人でロビーに人があふれそうになっていた所です。フロントで名簿に氏名を記入し時間になると一組ずつ名前を呼ばれ手続きを完了させ、部屋へ移動という流れは、個人情報の観点からも疑問を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族３人で伺いました！なかなかよい宿だと思いました！宿の雰囲気、貸し切り風呂、満足しました！川をみながら温泉なんて最高の気分になりました！また寄らせていただけたらと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

おまかせの部屋だったので期待はしていませんでしたが、部屋からの眺めもよく、広さも充分でした。廊下のトイレは目の前で、不自由はしませんでした。温泉は、ガサガサで薬を塗っていた四歳の子供の肌がすべすべになりびっくりしました。
食事もおいしかったです。
食事の際の飲み物がもっといろいろとあればいいと思いました。飲み放題付きのプランがあればいいと思います。
ただ、エレベーターの開閉のボタンが光らなくて反応していない気がしました。すぐに閉まってしまい、他のお客さんと入れ違うときに必ずドアがしまり、誰かがドアにぶつかっていました。うちも、子供が先に入ってすぐに閉まりそうになって慌てて両手で広げてたのに目の前にいた従業員の女性は見てみないふりして他のお客様の案内をしていたのが不快でした。
最初に部屋の案内をしてくれた女性はしっかりしていて、研修中の初老の男性は宿を出るとき最後まであいさつして頭をさげてくれました。
総合的には満足です。
天狗やたぬきや鎧兜やらいろいろあって子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋に編み戸がない！のが一番残念！！
せっかくの避暑地、清流沿いの部屋。夜はエアコンを止めて窓を開けて涼みたかった...。４階の部屋でしたが夜はやはりカゲロウや蛾が飛来します。昨年は部屋の軒にスズメバチの巣がありました。残念。
食事は手作り感ある郷土料理。子供は物足りないかもしれません。が、よくあるバイキングででるような寿司やカニの食べ放題は都会の焼き肉屋やレストランで食べられますもんね。唯一、ソフトドリンク、ジュース類が有料（しかもファミレスのドリンクバー式のやつ）なのが残念。
従業員の方の接遇態度は全体的に今一つ。せっかくの旅館の雰囲気を損ないかねません。「研修中」の外国人従業員の方に部屋と館内の案内をしていただきました。我々は２回目なので大体の事は承知していますが初めて宿泊する人は説明が分かりにくいかも。子供の浴衣をたたまずに置いて行ったのが残念。あれだけ和の雰囲気を売りにしていて外国人従業員に接遇させるなら挨拶から所作にもっと気を付けないと。
貸切風呂は洗い場がないのは仕方ないとして、脱衣場の足ふきマットが湿っていて不快です。木製のすのことかの方が快適かも。泉質は気持ちいいです。ライトアップは青より電球色の方が好みかな。
色々書きましたが家族皆（特に子供）気に入っていて来年も来よう！と話しています。ただ繁忙期価格の宿泊費だと厳しいですね。
来年は編み戸を！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ユニークな設えで、予約の際は奇を衒っただけかと思いましたが、実際宿泊してみると不思議な場所に迷い込んだトリップ感があって、非常に楽しくまた癒されました。仁王像、大きな虎や鷲の置物、天狗の面、ランプなど怪しいものがあちこちに配置され、独特な雰囲気を作り出しています。必要以上にサービスせず、しかし欲しいと思うサービスは整っており、大変満足でした。温泉なのに泡風呂になっているところは初めてでしたが、最高に気持ちよかったです。浅草から距離はありますが、また行ってもよいかと思える宿でした。
また、小さなイベントを温泉街としてやっていて、これも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

1番良い（コストの高い）プランだったが、部屋の違いだけで他はサービス・料理も含めその他のプランと同じだった。本音は、高いコスト払ってこのサービスかです。安いプランと高いプランのサービスが全く一緒で、特別感が全くなかった。なので、再度行く機会があれば安いプランにしようとおもいます。ブッフェ料理もまさかのデザート1品、飲み物は夜・朝共にソフトドリンクでさえ有料でした。せめて1番のコストプランだから…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

お風呂は・よかったが、ご飯がつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夫婦2人で宿泊しました。色々な種類の貸切露天風呂があり、楽しめました。食事もバイキングでしたが、好きな物を少しずつ頂けて、楽しみながら頂きました。お部屋も二人には充分過ぎる位広々してました。敢えて難を言うなら、フロントに人が少なく、忙しそうで丁寧な接客とは言い難かったのと、お部屋のアメニティがもう少し充実してたら良かったと思います。後、朝の食事でコーヒーがあったら嬉しいなと思いました。全体的には満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

６月２４日に宿泊してきました。食事とお風呂（露天風呂とそのライトアップ）は良かったのですが、トイレの掃除がしていなかったのか？汚れてました。あと女将の姿が見られなく、帰りの見送りもありませんでした。ちょっと残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋がリニューアルされたばかりなのか、畳の香りもあり綺麗ながら古さを醸し出している素晴らしいお部屋でした。
お風呂は、川を眺めながら(川魚がみえる)の露天風呂が最高で何回も入浴しました。
食事については口コミをみていたので、期待していなかったのですが、大満足でした！
唯一、接客がいまいちです。人が少ないので玄関で送迎は無理にしても、フロントで「遠いところようこそ！」帰りは「ありがとうございました！」みたいな言葉がなく淡々としてました。

トータルはとても良くまた行きたいです！有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

クチコミの評価で不評が書かれていたので内心不安でしたが実際はそれほどでは無かったです。もしかしたらクレーマーのクチコミかもしれませんね。
先ず車で15:00頃に到着。正面に車を着けるとお迎えの男性が3名程でお出迎えあり。車の鍵は付けたままで係りの方に渡して駐車場へ。
チェックインはそれなりにスムーズ。今回は部屋をグレードアップしていただきました。
早速貸し切り露天風呂(有料)を利用してみるために家内と探検。
五つの内一つだけ空いていたのでそこに入りました。
お湯が滝のように注がれている露天風呂でその滝がしたの岩に当たり湯船に飛び散るのでゆっくり湯船に浸かっていることが出来なかった。一人が滝を背中に打てればもう一人しぶきを受けずにゆっくり入れます。お湯自体は普通の温泉で良く温まります。
その後他の露天風呂も入りましたがそれぞれ可もなく不可もなく利用出来ます。
食事は、確かに器が陶器では無いですが自分で運ぶ事を考えれば軽い容器の方がお客さんには負担少なく合理的だと思います。好みの問題でしょうね。肝心な食事の味や種類はこれも可もなく不可もなく不満はありません。
色々な所に旅行に行っていますが湯西川温泉は初めてで機会と料金が有ればリピートしても良い宿泊施設だと思います。
難点を２つ程。
1.お部屋への案内が男性の方で雑な感じでした。
2.露天風呂は隣のホテルから覗かれる可能性があるのは否めませんね。私達は年がいいっているので気になりませんが。
悪くないホテルです。
あと少しだけ気を使うだけでもっと良いホテルになれるにおしいな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

こちらのお宿は、色々な評価、ピンキリな評価が書かれてて、最初はびっくりでした。
楽天ではないですが、凄い悪評が書かれてて、宿泊予約後見たので、大丈夫か、少し不安な感じでした。
ですが、結果から言えば、悪評ほど悪くない。
でも、最高かと言えば、そうでもない。
2食付き1万円なら、ごく普通か、頑張ってる感じがするけど…
それ以上の金額出して、泊まりたいかと言えば…ウチは他の宿を選ぶかも。

古いお宿でも、メンテが行き届いている宿に比べると…ちょっと痛みが目立ちました。
部屋以外に飾ってある調度品も少しほこりっぽく見えて…
もう少し手入れが必要かな？と、感じました。

従業員の方は、皆さん優しかったです。
ただ、フロントの男性が…愛想なしと言うか…接客サービスと言う意味では、冷たい印象を受けました。
女将さんは、可愛らしい印象で、帰りには寒い中、車が見えなくなるまで、ずっと手を振ってらしたので、悪い印象は、ありませんでしたよ。

食事は、田舎料理のビュッフェです。
豪華さは無かったけれど、健康に良さそうな…
お肉やお刺身は、少なかったかな。
でも、種類多くて、味も悪くなかったです。
ただ、囲炉裏で焼かれ暖かい料理のはずの、鮎や、おもち関係が冷えていたのは…やっぱりマイナスです。
鮎はもう少し塩気が欲しいところ。

全体評価としては、もうひとがんばりの、普通のお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

玄関の構えから、待合室や廊下に至る細部までこだわった作りで
良き古めかしさと懐かしさを感じさせる作りでした。
お風呂も大変良かったです、個室風呂では雪山とリスを見ることが出来ました。
是非、もう一度行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

バス送迎付きで利用。行きは何度かバスを乗り継ぎながら行った。秘境の地なのでらくちんでよかった。が、帰りは途中の乗り継ぎの待ち時間が長く、その間ゆけむり館で芝居と歌謡ショーを見て時間を潰す段取りになっていた。その説明がなかったのが、残念。
トイレが無い部屋だったが、部屋の前にあったので不便は感じなかった。部屋から青くライトアップされた雪の渓流が見ることができ、素敵だった。
スタッフは全員感じの良い対応でした。あちらこちらに昔ながらの調度品があり、重厚な感じでよかった。
お風呂は別料金の貸切風呂は利用しなかったが、大浴場で充分だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

いつもは宿泊しないで帰るのですが今回は止まってゆっくりしました。やどのちょうどひんがすてきだした。
食事はバイキングでした。種類もあってよかったですが、外国の方が多く、マナーを知らないようで並んでいても間に入っていました。係りの方がちょっとおはなししてくださるといいかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋のお任せプランだったので、景観は良くなくても構わないけど
狭くてトイレなしの添乗員が泊まるような部屋で失敗しました。
たぶん、ほかのシーズンは良くても、冬は寒いのでトイレや洗顔などの度に
共同トイレに行かねばならないのは難儀でございます。
安い部屋以外でも、施設案内をみたら　トイレのない部屋もあるようでした。

今度はちゃんと部屋をチェックしてから予約しようと思いました。

でも、部屋の割にテレビが大きかったのは、ありがたかったです。遅くまでテレビを楽しめました。

貸し切り風呂が目当てだったので、お風呂や食事などは雰囲気もあってよかったと思います。
宿の外観の置物や、内装のランプなどやタンス数々の調度品など雰囲気が作られていて楽しく　かなりテーマパーク風だなあ～と感じました。

クリスマス時期だったからでしょうか？若手の連れが多くあまり高齢者や家族連れは少なかったし、お宿もどちらかといえば若手向きな宿だと感じました。

また、大浴場などの脱衣所で扇風機が雰囲気を壊さないよう木と同じ色合いのブロンズ色を置いてあったり、すぐお水が飲めるよう給水機もあって気が効いてたのは良かったです。

あと、お布団はほかの口コミにもありましたが敷布団が薄いです。

まあ、ともあれ面白い宿で楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

友達3人と1泊2日で利用しました。
食事や雰囲気は宿泊金額のわりにはとても良く満足だったんですが、いくつか不満な事もありました。
まずはお風呂が熱すぎ。通路が寒すぎ。そして一番の不満は、朝食の時に布団の片付けをしていたみたいなんですが、食事を終えて帰ってきたらカギが掛かっていませんでした。私は今まで何十回と温泉旅行に行っていますが、朝食時に布団を片付けるなんて初めてで、ましてやカギの閉め忘れには正直驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

ダム湖の奥の山間部の立地と意匠を凝らした建物や調度品で、非日常の別世界の雰囲気を堪能できました。設備などは近代的で快適、スタッフもきびきびとして好感が持てました。
食事は山家風をうたい文句にしているので贅沢ではないが納得です。
ただ、宿泊客の数に対してお風呂が狭く混雑時に洗い場が不足していたのと、部屋に備え付けのお茶が茶葉ではなく粉末だったのは残念でした。お風呂の改善はすぐにはできないとしても、部屋のお茶は早急に変えた方がよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

バイキングの食事はとりわけされていて小鉢がとてもいいですね　焼きたての鮎はとてもおいしかったです　窓越しの紅葉がとてもきれいでした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

おばさんの仲良し四人組で泊まらせていただきました。
日光の流鏑馬もみれとても満足できた旅になりました。
宿も雰囲気があり入り口で感動！
とても楽しく過ごせました。
が１つ残念だったのがトイレがない部屋をとったので各階のトイレが少なくトイレ待ちの一階から三階までかけ上りました笑

楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月