趣のある時代を感じさせる佇まいで、川のせせらぎを聞きながら、庭園でのんびり過ごすことができました。部屋も川べりの部屋にアップグレードしていただき、食事も品数はやや少なめですが十分満足できました。かなり山奥に立地しながらも十分満足できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

6/8（金）に宿泊。二度目の宿泊です（一度目は昨年の平家大祭観光で宿泊）。今回初めて使った貸切風呂は大満足でした。
貸切風呂がとても良く、また来たい宿だからこそ以下の点を是非改善して欲しい。

【宿への改善要望】
●予約時の対応
予約時に「備考欄」に質問事項を入力したが、一切返信がなかった。備考欄は必ず読んで質問事項に返信を！
●フロントの一言が余計
チェックイン時にフロントで「お部屋をランクアップして西館の渓流が見える部屋にしておきました」と言われたが、通された西館205号室の窓からは貸切風呂の屋根が邪魔して渓流が見えない「訳あり客室」だった。
元々お部屋お任せプランの最安値で予約しているので、フロントで何も言われなければどのような客室でも何の不満もない。しかしフロントで期待を持たせるようなことを事前に言われてしまうと、実際に違った時のガッカリ感が不満につながる。
●部屋の冷蔵庫
冷蔵庫のドアに「朝7時30分に冷蔵庫を施錠する」というシールが貼ってあるが、「ご自由にお使い下さい」等の別のシールを上から貼りなおすべき。
冷蔵庫は無料利用のため、実際には一切施錠されずチェックアウトまで使える。
●部屋を遮光に
夜間22:00過ぎても渓流のライトアップをしており、中庭の貸切風呂に続く渡り廊下の明かりは深夜2:00でも煌煌と点いていて、部屋の窓の外が明るすぎる。部屋のブラインドを閉めても障子を閉めてもまったく遮光性がないので、電気を消した真夜中の部屋の中は人影がはっきりわかるほど明るい。部屋のブラインドを遮光性のものに替えるか、明かりが入らない工夫を。
●夕食の「肉じゃが」がヒドイ
「肉じゃが」のジャガイモが「ほぼ生！！！」で驚愕。ジャガイモをかじるとシャリシャリと硬く箸も刺さらずもちろん味も染みてない。一緒に入っている人参は柔らかく煮込んであったので「ジャガイモだけ入れ忘れて後から入れ、その後煮込んでない」ことは明白。お客様に出す料理ではない。
●夕食にもカレーを
朝食のカレーを食べた主人が「夕食にも同じカレーが欲しい」と言っていた。夕食が肉類なしのヘルシーバイキングなので、カレーがあると男性の満足感がUPするかも。
●「茶碗蒸し」の復活を望む
昨年の夕食バイキングには「とても美味しい茶碗蒸し」があった。メニューへの復活を期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

場所は遠かったですか、温泉がとても良かったです。
2度目ですが何度でも行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

格安プランのため、我慢ポイントも多いのですが、お食事や温泉は共通と考えれば満足のいくお宿で何度もリピートしています。お食事もヘルシーで美味しいです。真冬の露天風呂は恐ろしく寒いのですが、春先は安心して入れます。ただ、湯温が熱すぎて長湯できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雪見風呂、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

池袋から宿までバスで行けるのは便利ですね！
食事は正直期待してませんでしたが、結構美味しく満足しました。

内装のセンスはびっくりしますが、ここまで来るとフォトジェニックでいいのかもしれません！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

車で開催地まで運んでくれるのは
有りがたいんですが運べる人数を確認してから
対応して欲しかったです。
少人数のお客の気持ちを考えて下さい
と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

シャトルバス利用で東京から湯西川温泉まで楽々でしかも格安に行けました。
貸切温泉もgood!!
かまくら祭り会場まで送迎もありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

往復シャトルバス付最安プランを利用。浮いた費用で貸切露天風呂会員証を購入。お湯にも食事にも大変満足して帰途につきました。ネット上の様々なコメントに少々構えての利用でしたが杞憂でした。昔ながらの宿にも慣れた世代だからかもしれませんね。
＜宿＞
・多くの品から好きなものを好きなだけ戴ける食事に満足
・貸切露天風呂もスムーズに利用できました（当日は約７割の入りとのこと）
・残念ながら布団が掛け敷共に薄く、傷んだ関節と寒い季節には辛かった
＜シャトルバス＞
・ローコスト運営の優れた乗り継ぎシステムに納得
・運転手さんは安全運転かつ親切で好感が持てた
・但し、帰りの芝居小屋での空虚な１時間半の乗り継ぎ時間には閉口
・芝居小屋はタバコ臭がひどく、寒空の下で長時間待つハメに
・乗り継ぎ時間ロスのための9:00チェックアウトは辛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回も利用させて頂きました。
季節的に温泉が好ましい時期となってきましたので、友人と安らぎを求めて、この温泉宿に行きつきました。
宿泊代金も低価格ですし夕食と朝食も凄く美味しかったです。
今回で２回目の利用となりました。
また機会がありましたらお邪魔させて頂きたいと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

平日家族4人でまさかの1万円で泊まりました。
安いのでどんな所かと思いながらの利用でしたが全然普通の温泉で食事も体に優しい感じで美味しかったです。温泉は貸切が沢山並んであり入っている子供達の写真を撮ったりしました。
子供のお誕生日だったのですが可愛いお手紙と小物をお部屋に置いておいて下さりとっても嬉しかったです。
お部屋は少し埃っぽい感じがしたのと全体的に暗い感じです。子供達は怖がるかと思ったら面白がっていました。
とにかく山奥で場所が凄くて、行くのが大変でした。温泉はお肌ツルツルで帰れますよ。
遠いけどお安いのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

良かったです。来年も又、行こうかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/3泊まりました。値段が安かったので少し心配もありましたが、バス、トイレが部屋に付いてない事も事前にわかって予約したので…
部屋も綺麗で、お風呂も良かったです。洗い場が、少ないのとトイレが脱衣場にはないのが困りましたが、24時間入浴可能でしたので、助かりました。
食事は、バイキングで、高価な食べ物はありませんでしたが、安い料金なので、問題なかったです。通常料金で泊まられた方には、不満が残るかも。
早く、出発することをフロントの方に伝えると、車を入口近くまで移動して下さり、心遣いが有難く大変満足して帰って来ました。
リピしたい、宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ホテルの前がバス停で便利でした。大人になって初めての浴衣でうれしかったです。ウェルカムドリンクがあることを知らせてもらえてたら、もっと満足できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

美肌の湯で有名な温泉に入りたくて探していたら、リーズナブルな料金のプランを見つけお世話になりました。格安料金だったこともあり、お部屋やお食事には期待しておりませんでしたが、当日空きがあったとかでお部屋をランクアップして頂きました。お食事もそんなに豪華なものはありませんでしたが、シニア世代には体にやさしい物がたくさんあって満足しました。
またそちらの方面へ出かける時は利用させて頂きたいと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

６月２４日に宿泊してきました。食事とお風呂（露天風呂とそのライトアップ）は良かったのですが、トイレの掃除がしていなかったのか？汚れてました。あと女将の姿が見られなく、帰りの見送りもありませんでした。ちょっと残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

こちらのお宿は、色々な評価、ピンキリな評価が書かれてて、最初はびっくりでした。
楽天ではないですが、凄い悪評が書かれてて、宿泊予約後見たので、大丈夫か、少し不安な感じでした。
ですが、結果から言えば、悪評ほど悪くない。
でも、最高かと言えば、そうでもない。
2食付き1万円なら、ごく普通か、頑張ってる感じがするけど…
それ以上の金額出して、泊まりたいかと言えば…ウチは他の宿を選ぶかも。

古いお宿でも、メンテが行き届いている宿に比べると…ちょっと痛みが目立ちました。
部屋以外に飾ってある調度品も少しほこりっぽく見えて…
もう少し手入れが必要かな？と、感じました。

従業員の方は、皆さん優しかったです。
ただ、フロントの男性が…愛想なしと言うか…接客サービスと言う意味では、冷たい印象を受けました。
女将さんは、可愛らしい印象で、帰りには寒い中、車が見えなくなるまで、ずっと手を振ってらしたので、悪い印象は、ありませんでしたよ。

食事は、田舎料理のビュッフェです。
豪華さは無かったけれど、健康に良さそうな…
お肉やお刺身は、少なかったかな。
でも、種類多くて、味も悪くなかったです。
ただ、囲炉裏で焼かれ暖かい料理のはずの、鮎や、おもち関係が冷えていたのは…やっぱりマイナスです。
鮎はもう少し塩気が欲しいところ。

全体評価としては、もうひとがんばりの、普通のお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

このたび急遽家族で利用させていただきました。近場で値段も手ごろで評価の高いところということで、検索させていいただきまいて貴宿にお世話になりました。テレビでも紹介されたということで、期待をもっておりましたが、なるほどなと思わせるところと、う～～んというところがありました。場所は、湯西川ということで、山の中ですが、道路が整備されているので、道中は快適です。宿の周りには数件の旅館やホテルがありますので、安心感があります。宿に到着すると駐車場の誘導の方が手早く案内してくれました。たたずまいは、歴史を思わせるような佇まいで、中に入るとレトロの世界に入り込みます。リゾートホテルやビジネスホテルとは違い、また違った意味でとても落ち着きます。調度品もとてもこだわりがあるようで、館内を見ているだけでもとても良いです。ウエルカム珈琲やジュースが用意されております。案内されるまでの間、お土産物屋さんがありました、夜も、そうそうに閉店となります。夜は、買えません。さて、部屋ですが、プランがお部屋お任せということで、あまり期待もなかったのですが、こぎれいにしている和室でした。トイレの手拭きがチリ紙なのは、あまり役には立ちませんね。ハンカチが必要でしょうか。夕飯や朝食の開始時間は、融通度は少ないでしょう。お風呂は、男女とも大浴場と露天風呂がひとつづつありますが、風情があってとてもよいのではないでしょうか。料理は、和風バイキング形式です。小さな小鉢でたくさんの種類があります。なかなか合理的で食べやすかったです。仲居さんの下膳も素早く適切でした。料理は、それぞれとてもおいしくいただきました。飲み物が別料金ですので、ドリンクの飲み放題もありますが、１人だけの飲み放題はできないとのこと。朝食に無料珈琲は必要です。一つ気になったことがあります。部屋を案内してくれた仲居さんに、このホテルの収容人数を聞いたところ「よくわからない」と、ちょっとがっかりしました。全体的は、とても落ち着いている雰囲気と、よいお湯、おいしい食事ととても頑張っていると思います。きっちりと合理的になっており、駐車場の案内、チェックイン、食事と、とてもスムーズでした。人里離れた山間部で、これだけの宿を続けてくと言うことは、並々ならぬ努力があると思います。また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

いつもは宿泊しないで帰るのですが今回は止まってゆっくりしました。やどのちょうどひんがすてきだした。
食事はバイキングでした。種類もあってよかったですが、外国の方が多く、マナーを知らないようで並んでいても間に入っていました。係りの方がちょっとおはなししてくださるといいかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

様々な貸し切り露天風呂に癒され、バイキングの食事、冷蔵庫のケーキで、お腹も満足な年越しを迎える事が出来ました。
年越しそばを食べる事が出来ればパーフェクトでした(^^)
母親、妹家族もとても喜んでくれました。
また、寄らせて頂きます。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月