バイキングの食事はとりわけされていて小鉢がとてもいいですね　焼きたての鮎はとてもおいしかったです　窓越しの紅葉がとてもきれいでした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

8月11日に家族で宿泊しました。ホテルの方々の対応はとても良かったです。部屋はバス・トイレが別でしたが、共同トイレが綺麗でしたので満足出来ました。風呂も貸切風呂が沢山あり、何回も入る事が出来ました。食事は夕食も朝食もバイキング形式でしたので、好みのものが沢山食べれて良かったです。また、機会が有りましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

安く泊まれました。
有難う御座いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

両親が宿泊させて頂きました。今まで、泊まったことがない異空間だったと喜んでいました。お風呂が何より良かったようです。ただ、全体的に照明が暗めなので、お部屋位は明るくても良かったかな～と、言っていました。あと、朝食が、普段パンを食べているので、パンがなかったのが残念だったようです。全体的には とても良かったとのこと。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

２０１６年５月に家族で利用しました。
温泉目的での宿泊でした。大浴場と貸切風呂があるのですが、大浴場は清潔感にあふれ、アメニティも充実しておりとても快適です。貸切風呂は専用のカギを借りて使うシステムで、全部で６か所あるのですが、すべて使用中の時は待たねばならず、宿の方は管理していないので宿泊客同志で声を掛け合って順番待ちをしないといけないのですが、外国の方がおられたので意思疎通ができず苦労しました。
あと、貸切風呂は幼児を連れた方がたくさん利用されており、大浴場に比べ湯の鮮度はいまいちです。泉質は同じなので、お子さん連れでなければ大浴場のほうがお勧めです。
食事は小鉢バイキングということですが、生もの（刺身等）はないものの、種類が豊富で楽しめました。囲炉裏料理の焼き物も食べ放題なので、鮎をたくさんいただきました。
夕食時の飲み物は飲み放題が選択でき、２０００円でビール、焼酎、日本酒などが９０分間楽しめます。
宿の方の対応は非常によく、気持ちよく滞在できました。
部屋はお任せだったので、別館のトイレなしでした。（安いので仕方がないと思います）
この価格で２食頂けて、風呂入り放題は相当お得だと思いました。
また行きたい宿の一つになりました。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

初めて湯西川温泉に家族旅行でいきました。塩原から約1時間で宿に到着しました。途中の道路状況も除雪が完璧で心配していましたが大丈夫でした。平家の庄さんはおもむきのある入り口、中に入ると本当にタイムスリップしたような感じで圧倒されました。チェックインは少々待たされますが館内を見てるだけで時間を忘れてしまうくらいいろいろな調度品などがあり、歴史を感じる旅館です。貸切露天風呂は6か所あり全部入りたかったのですが3つ入りました。一番手前が一番熱い温泉でした。隣の貸し切り露天風呂は調度いい湯加減でした。食事はビッフェでしたが小鉢にお料理が入っているので取りやすくて食べやすかったです。夜のかまくら祭りは幻想的で綺麗でした。ミニかまくらが河川敷に約800個並んでいてロウソクの光が消えるまで楽しめます。かなり寒いので防寒着は厚めに。今度は紅葉時期にまた来たいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

貸切露天風呂が最高でした。
平日利用のためいつ行っても６箇所のうちどこかしらは空いていました。
２４時間いつでも入れるので露天三昧できます。
雪が降っており雪見風呂は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お風呂・料理とてもよかったです。
夕飯の時、お正月の特別料理で鯛のお造りがでてきてとても感動しました。
館内は、今まで行ったことのない雰囲気であり、とても居心地よく感じました。
雪がなかったとのが残念で、次回は雪のある時に利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋はお湯が出ません。洗面所に電気がない。部屋の電気をもっと明るくして欲しいです。中は大変凝っていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

８月のお盆の時期に彼女との旅行で利用させて頂きました。
ちょっと割安のプランを選んだので、部屋は川沿いでは無く平家屋敷テイストがあまり感じられませんでしたが、それでものんびりできて良かったです。
彼女も喜んでくれました。
旅館の女将さんやスタッフの方がとても気さくでいい方で、その点でも楽しめました。
お風呂は完璧ですね！
貸切風呂は色々なタイプがありゆったりできます。
カップルの方には是非お勧めします！

残念だった点を申し上げると料理ですかね。
２泊しましたが、２夜ともほぼ同じメニューで。
焼き物など、もう少し変えて頂けると２泊の人でも楽しめると思いました。

とはいえ、全般的に楽しめて、良い旅行が出来ましたこと感謝いたします。

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宿泊年月

2015年08月

全てが普通な感じのホテルでした。
山の中のこじんまりとした、高級ではない家族向けリゾート温泉ホテルといった感じでしょうか。
料金が安めに設定されていることもありコストパフォーマンスは高いと思います。家族でのんびりと自然を楽しみながら早めのチェックイン、遅めのチェックアウトをして地域を楽しむにはいい感じのホテルでした。
せっかく従業員さんが平家の侍っぽいコスプレ衣装なので、仕草とか言葉づかいも徹底すれば、SNSにアップしたくなるのですが、建物だけが平家谷な感じなのがオシイ。
大きく豪華なホテルがあまり好きじゃない人にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

泊った部屋はなんだかカビ臭いと皆が言っていたが、館内外は、なるほど雰囲気良しです。
食事もバイキングだが値段を考えたら、満足のいくものだった。
コーヒーサーバーのサービスもあります。
大浴場露天風呂は何かいろいろゴミが浮いており、かけ流しとは言えないものだった。眺めは良かったため残念。
全体的には、コスパとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ぜひまた泊まりたい宿です。
時間を気にすることなく入れる貸切温泉はもちろん、泉質もよくお肌ツルツルになりました。
朝夕のブュッフェも小鉢に上品に盛られていて、味も種類も大満足。食べ過ぎました…。
なにより、食べ終えた膳が次のものを取って戻るまでに片付けられている様子に大変感心しました。
時期的に近場でのイベントも拝見することができ、同行者も喜んでいました。
今回の部屋はトイレもなく布団2つ敷けばちょうどくらいのこじんまりしたもので、窓を開けると建物しか見えませんでした。
ぜひ違った部屋でまたお伺いできればと思います。
若女将も大変お綺麗で…彼女の手前静かにしてましたが、写真でも撮っていただきたかった。。

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恋人

宿泊年月

2015年07月

値段を考慮すると満足出来る内容でしたが、更なるサービス向上のため改善要望も含め感想を書かせて頂きます。

まず良かった点ですが、宿泊代、宿の雰囲気、食事（夕食＆朝食）、お風呂（大浴場）、スタッフさんの接客です。食事は和食がメインですが全てどれも美味しかったです。大浴場は、そんなに大きくはありませんでしたが、お湯の質もよくシャワーの勢いも丁度良く満足しました。

次は改善要望点。

まずは期待の貸切露天風呂。お湯に固形物が沢山浮いていました。温泉の成分が沈殿したものだろうと思って気にしないようにしましたが、それなら「沈殿物は汚れではありません、温泉の成分です」という注意書きがあると、もっと安心して温泉を楽しめたと思います。
それから手前から２つ目と一番奥の風呂ですが、滝が流れていましたが、滝の勢いが強すぎてお湯に浸かっていると、顔に跳ねが飛んで来てリラックス出来ませんでした。それからこれは改善が難しいかも知れませんが、それぞれの浴室に簡易的でも良いので水道を設置して欲しいと思いました。体は大浴場で洗うにしてもタオルぐらいは濯げるようにして欲しいです。

次に食事。基本、食事はとても美味しかったですが、メインと感じる料理がなかったのが少し残念です。例えば、小鉢ではなく、がっつりした肉とか魚の刺身（鯉以外）とか天ぷらとかあると更に満足度が上がると思います。

最後に大浴場。冷水機の下に紙コップを捨てるごみ箱（かご）がありましたが、なぜかごの中にビニール袋を敷かないのでしょうか？カップに残った水が床に浸透していました。
それからチェックアウト前に大浴場を利用した際、9;25ぐらいにスタッフさんがお風呂の様子を見に来られましたが、その際、黄色い長靴（土足；館内の通路を歩いてきた靴）を履いたまま、脱衣所に入って来ました。こちらはせっかくお風呂に入ってすっきりしたところなのに、土足で脱衣所に入って来るとは、とても驚きでした。注意しようかと思いましたが、もう帰るし、嫌ならもう来なければいい事だしと思い、その時は何も言いませんでしたが、やはり今後のためにと思い書かせて頂きました。

改善要望もありますが全体的には満足出来る内容でした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

年越旅行で利用させていただきました。お部屋おまかせプランだったため、別館のトイレのついていないお部屋だった点と、寝具がやや不満だった点がマイナスでしたが、それ以外は文句のつけようの無い素晴らしい宿でした。次はかまくら祭りの時期にまた家族で利用させて頂きたいと思っております
。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

10月下旬に家族旅行でお世話になりました。
生憎の雨だったのもありますが、温泉街周辺は人通りもほぼなく、日光、鬼怒川の大きな温泉街とは違い、ひっそりとした雰囲気で、これもまた良しでした。
館内は古道具や様々な装飾品が並び、川沿いのお庭も雰囲気があり、和風の素敵な空間です。
食事はビュッフェ形式で、お部屋でのサービスも布団敷のみ、ルームサービスもほぼ用意されていませんが、この夕朝食共に美味しく、温泉自体も湯室が良く、この価格でしたら、大変満足です。
ひとつだけあげるとすれば、バスタオルが滞在中大人一人につき一枚しか用意されておらず、何度もお風呂をいただく際、半乾きのものを使わざるを得ませんでしたので、大浴場に替えを置いておくなりしていただければありがたかったです。
また、4歳の子供は布団無し食事のみで申し込みましたが、子供の分のタオルはそもそも用意されておらず、手持ちの物で済ませましたが、バスタオルくらいはお借りできれば良かったなと思います。
上げ膳据え膳の所謂旅館をお望みの場合は向かないかもしれませんが、総合的には満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋からの景色、立地がよいことから、風情、四季を十分楽しむことができました。ただ夕食は少ないのと男の年配従業員の態度が悪いです。もう少し気配りが必要と思います。露天風呂自体はよいですが、洗い場が無いため、汚く感じました。それから脱衣所も移動も寒すぎるため、対策をしてほしいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

貸し切り露天風呂はサイコーによかったです！食事も美味しかったです！部屋は暖房がついてるんですが夜と朝方はめちゃくちゃ寒かった～。従業員の方逹も丁寧な対応でとても良かったです！部屋に案内してくれた仲居さんも丁寧に説明してくれたしすごく綺麗な人でした！

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

宿泊したお部屋にトイレがなかったことが、夏だったら問題なかったのですが冬のとても寒い中だったので不便でした。お食事は山の幸たっぷりで大満足でした。竹筒のお酒屋も美味しかったです。貸切り露天風呂も何種類もあるのでどこかしら空いていて待つことなく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

湯西川温泉のかまくら祭りを見るため、宿泊しました。かまくら祭りの送迎は頻繁にしてもらい便利でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月