この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
どんなに素晴らしい旅館でもしかめっ面でもてなされてはいい気分にはなれないかと。
笑顔は私達のせめてもの気持ちです！
お褒めいただき大変嬉しく思います。
夕食・朝食ともに、地の食材を使用した料理をご提供させていただいております。
山の幸は派手さはありませんが、新鮮さが勝負。
お口にあって何よりでございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
久々に平家の庄へお帰りなさいませ！
田舎のおばあちゃんの家に行くような、気軽な気持ちでお立ち寄りくださいますと幸いです（笑）
次回も「満足」とおっしゃっていただけるよう、日々精進してまいります！
（若女将も綺麗のお言葉をまたいただけるよう、磨きをかけてまいります・笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高級な至れりつくせり旅館ではございません。
心がほっこりするような、田舎のおばあちゃんの家に遊びにきたようなおもてなしができればと考えております。
心地よいと感じてくださり嬉しい限り♪
気になった点としてあげていただいた部分ですが、改善できるものはすぐにでも改善を図ります。
お子様に関しては足のサイズが大きく変わるため、多種サイズの足袋の用意が難しいのが現状です。
お料理に関しては、郷土料理上、濃いめのものもございます。
が、現代風にアレンジしていく必要もあるのかと思います。
少々お時間をくださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はプランに含まれておりますが、通常は10ヵ所の貸切露天風呂をご利用いただくにあたり、マスターキー1本で2100円と有料でございます。
それでも空いている場所を自由に24時間利用できるのですからかなり格安と思います。
洋風のお風呂はジャグジーだったりスクリューだったりと遊び心いっぱいですのでお子様にも大人気！
大人も子供も温泉を楽しめる平家の庄です♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は余裕がございましたので、スペシャルランクアップです（笑）
素敵なお写真、ありがとうございます！
10ヵ所の露天風呂、空いている場所を自由にご利用いただくシステムでございます。
気のむくままに温泉を満喫していただけますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「すごいよかった！！」
とっても分りやすい評価、ありがとうございます（笑）
貸切露天風呂は10ヶ所、空いている場所を自由にご利用いただく一風かわったシステムです。
満室のときでもどこにも入れなかった。。ということは皆無でございます。
時間に縛られず、のんびりおすごしくださいませ♪
かんぴょうは栃木の名産品。
何か、この地ならではの味噌汁を・・・で起用されました。
初めて召し上がる方も多く、大変ご好評いただいております。
よくお客様から伺うお声の中で、「出迎えはどこもしっかりしているけれど、見送りがない宿が多い」ということを耳にします。
最初から最後まで、おもてなしには気を抜かず！
平家の庄では若女将が最後まで手を振ってお見送りさせていただいております！！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニは・・すみません。
小さな商店はございますが、湯西川には都会にあるようなコンビニはございません。
でも・・「他は完璧！」のお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
サプライズが成功して何よりでございます！！
皆様の笑顔を見てホッといたしました♪
深山の地にございます平家の庄。景色は格段！
館内は平安時代をイメージして彩っておりますので非日常的雰囲気は抜群！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は土壁つくりの可愛らしく落ち着いた雰囲気です。このお部屋から見えるのはもちろん湯西川！
そして全ての露天風呂からも川を眺めることができる、絶好のロケーション♪
朝食は全体的にしょっぱく感じてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ヘルシーがテーマの朝食、味付けを含め、改善を図りたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
川から庭園にかけてのライトアップ、皆様からたくさんのお褒めをいただいております！
お部屋の囲炉裏を使用することは消防法で禁止されております。
こちらは雰囲気だけ楽しんでいただけますと幸いです。
コンビニ・・・鬼怒川が最後です。飼い忘れ無きよう、おねがい致します（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
2泊でしたので、コメントも2つ・・ありがとうございます！
幹事様としては宿選びは責任重大ですよね。
ホッとしたとのコメントを拝見し、私も同じくホッと胸をなでおろしました。
そしてバスの件、復路は解決したはず・・にも関わらず、いざ出発となると、やはり同じ問題が発生してしまいました。
バス会社に再度確認をとっていた私達も困惑してしまいましたが、皆様はさらに困惑していたことでしょう・・
バス会社も二度と同じ問題は起こさないと申しております。
次回は安心してお越しいだければと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
皆様明るく仲の良いグループ様で、ご旅行を満喫なさっている様子を伺うことができて、本当に嬉しく思います！
にも関わらず、バスの件で不快な思いを抱かせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
皆様の、「道中もおしゃべりを楽しみながら来たかったのに・・」のお言葉を耳にしたときは、本当に心苦しく、申し訳なさでいっぱいでした。
にも関わらず、宿はよかったとのこと、感謝申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、バス会社とも連携を強化してまいります！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は川沿いではなく、山側のお部屋でございます。
駐車場も見えてしまいますが。。申し訳ございません。
お風呂の清掃は１時間に１度、行っております！
お風呂自慢の平家の庄。
皆様に気持ちよくご入浴いただきたいですからね♪
お料理のドリンクメニュー、、
旅館料金ということでご了承くださいませ。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この日は台風が日本列島を襲い、お天気も乱れておりましたね。
そのような中、お越しくださったお客様のため、私達はいつも以上にパワー全開でフルおもてなししておりました！
道中、大変お疲れ様でした。
お天気がいつも通りでしたら、全く問題なくお越しいただけます。高速道路のような大きな新しい県道が完成しておりますから♪
いつもはとっても穏やかな湯西川。
川のせせらぎと称するのがぴったりです。しかし台風の影響で、この日は見たこともないような、勢いのある川になっておりました・・
次回お越しいただけた際には、いつもの美しい澄んだ湯西川をご堪能いただければと思います！
若女将、毎日夜は作務衣に着替えて仲居さんに変身！　他のスタッフに混ざって、おもてなしさせていただいております。
若女将＝着物、のイメージが強いせいか、ほとんどの方がお気づきになりませんが(笑）
私のおしゃべりにお付き合いくださり、ありがとうございました♪
お見送り時は正装の着物で！
「お越しくださり、ありがとうございます」の気持ちをこめて、お車が見えなくなるまでお見送りさせていただいております。
ありがたいことに、たくさんのリピーター様が平家の庄にお越しくださいます。その皆様に支えられて、今日の平家の庄があるといっても過言ではございません。また機会がございましたら、足を運んでくださいますと幸いです。
そして・・・
素敵なお写真を添付してくださり、ありがとうございます！
夕食・朝食・そして庭園のライトアップ。
冬は降り積もった銀世界が、ブルーのライトに照らされて、本当に幻想的になりますよ♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に案内してのご長男様の「もう1泊！」のお声、とってもとっても嬉しかったです♪
館内は平安時代をイメージして彩っておりますので、古きよき日本の時代に好感を持ってくださったのかと。
離乳食のハプニング、、
誠に申し訳ございませんでした。
廊下で落ち込んでいらした奥様を見て、素通りできず、お声をかけさせていただきました。
当館の不手際があったにも関わらず、最後はご家族様全員笑顔でお帰りいただけて、本当に嬉しく思いました。
それにしても・・普段はお子様に泣かれることが多い、例の男性スタッフ（笑）
娘様が泣き止んだのは私達も驚きでした！
お菓子か何かを仕込んだのでは？という疑惑も浮上しましたが（笑）
娘様が大きくなり、皆様でお帰りいただける日を心待ちにしておりますね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
人気No. 1　新本館客室は人気が高いため、一番始めにうまってしまいます。
次回のご予約はお早めにお願いします！
リピーター様とのこと、いつもありがとうございます！！
若女将、チェックインの際は仲居さんたちと一緒にお部屋へご案内させていただきます♪
「部屋から出て行った途端に「ちょー美人！！」と大騒ぎでした」
とのこと。。。
どうせなら、その騒ぎの輪の中に交ぜてくださいな♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めにお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
夕食は囲炉裏端での炭火焼料理。
目の前でパチパチと燃える炭火。
そして少しずつ焼けていく串物。
新鮮な食材と炭火の力を活かした昔ながらの日本の食卓をご堪能くださいませ♪
夕食は川を渡った対岸の囲炉裏の館「陣笠亭」へご案内させていただきます。
庭園のライトアップをお楽しみいただきながら、お散歩がてらお出掛けくださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインなさったときに、お母さまを拝見させていただき、「1階に変更！」とスタッフそろって声をあげました（笑）
ご利用いただいた建物は階段が少々急でしたので・・
喜んでいただけて何よりでございます。
お食事・スタッフの対応とお褒めいただき、ありがとうございます。
若女将の明るい笑顔、とおっしゃいましたが、私（若女将）は、お母さまの温かな笑顔に救われた思いでした♪
いつまでもお元気で、可愛いお孫さんと3人でまたお越しいただけますよう、お祈り申しております！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代をイメージして彩っております。おっしゃるとおり、歴史を遡り、平安時代へのタイムスリップをお楽しみいただければと思います。
その一環として、客室内には打掛を飾らせていただいております。
お気に召していただけなかったようで・・申し訳ございませんでした。
囲炉裏料理が娘様の譲れない点とは、ツウですね！
新鮮な川魚、中身はふっくら・皮はパリパリ、炭火のパワーでご家庭のグリルでは出せない味を凝縮させてくれます！
そしてそして・・・素敵なお写真、ありがとうございます！
どれもプロの技としかいえない様な・・・アングルといい、光の描写といい・・・
フロント一同、「これは素人じゃない！！」と感動してしまいました。
素敵なお写真、ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館には10ヶ所の貸切露天風呂がございます。
空いている場所を自由にご利用いただくシステムでございますので、これを目当てにお越しいただく方も多くいらっしゃいます。
当館の代名詞とも言える貸切露天風呂、全制覇、おめでとうございます（笑）
お客様の荷物をお持ちすること、お茶をご用意すること、どちらも旅館として当たり前のことでございます♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご来館いただいた日は、日本夜景遺産に認定されている「竹の宵まつり」、また、川にLEDランプを灯して天の川に見立てた「かわあかり」のダブル開催のお日にちでしたね♪
温泉にお食事に幻想的な景色・・よい思い出をお持ち帰りいただければ幸いです！
これからはオーロラの鑑賞会が始まります。こちらも毎年行っております人気イベントでございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: