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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ クチコミ・感想・情報

湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2640件)
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    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:2640件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.19
    • 立地4.31
    • 部屋4.34
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂4.39
    • 食事4.05
    宿泊年月
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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 20:07:31

    毎年夏と冬泊まってますが今回は残念でした。部屋は水道がなくトイレの前にあった洗面台のコップはひとつ違う方に使われたようで使用できなく部屋にあった湯呑みを使用しました。また暖房をつけても寒いくらいすきま風が酷かったです。フロントの方の対応もなんだか冷たかったです。毎年楽しみにしてるのでガッカリしてしまいました。食事、お風呂は大満足です!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2021年01月04日 22:46:23

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽`*)・:*
    心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
    次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 08:10:34

    囲炉裏のあるお部屋にしましたが、その囲炉裏は本物ではなく、見せかけで、がっかりしました。
    ご飯はバイキング式で、コロナ対応としてはビニール手袋をしてお料理を取るというもの。大勢集まっての食事でした。三密でした。コロナがなければ良いですが、この時機にこのスタイル…正直、食事の時間は嫌でした。
    お料理も冷たいものばかり、汁物はちょっとしかなく、がっかり。鮎の串焼がありましたが、焼きすぎなのと、冷たかったのが残念でした。
    温泉が唯一良かったです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2021年01月03日 08:46:03

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
    山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
    素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
    新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
    お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びにこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室~Riverview~昔懐かしい囲炉里造りの客室
    ご利用のお部屋
    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

    総合2

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    ekoda_777さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    ekoda_777さん [60代/男性] 2020年12月22日 15:42:28

    食事が良くない  前より悪くなった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年12月22日 18:42:09


    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽`*)・:*
    館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
    2015年 究極の古民家宿10選にも選ばれました。
    また更にグレードアップする予定でございますので楽しみにしていてくださいね。
    お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
    山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
    素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
    新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
    :*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月10日 23:09:25

    お値段を考えれば、まぁ仕方ないか… と思えますが…… とにかく館内がどこも寒くて寒くて。廊下は冷え冷えでお風呂で温まっても、部屋に帰るまでに湯冷めしそうなほどでした。
    夕飯を終えて部屋に帰ると、お布団が敷いてあるのは、よくある事だと思いますが、7時からの朝食を終えて部屋に帰ると、従業員の方がバサバサと布団を片していました。今まで色々な宿に泊まりましたが、チェックアウトする前に部屋に入って布団を片付けるなんてはじめてでした。あまり気分の良いものではないですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年12月11日 04:54:57

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽`*)・:*
    心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
    次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

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    じんたん999さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    じんたん999さん [50代/女性] 2020年12月09日 01:28:39

    子供向きの食事が少なく食べられる物が無かった様です。
    貸し切り始めて利用しましたが、お風呂が朝方熱過ぎて入れないのも有りました。
    お湯がかなり汚かった。
    前回と食事メニューが一緒で、ひと工夫欲しいと感じました。
    部屋にトイレが無いのでやはり有った方がいいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年12月09日 03:23:40

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    何度も当館へお帰りいただき、大変嬉しく思います。
    ご指摘いただきました点、早々に検討させていただきご満足いただけるよう努めてまいります。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月18日 09:54:53

    お風呂は、貸し切り露天風呂がおすすめです。内風呂は、客室数に比べると蛇口数が少なく時間を選ぶ必要があります。食事は、給食のように並ぶ必要があり個別の盛り付けですが、1個の量が少ないので取り方に注意。鮎の塩焼きは、硬くておいしくありません。お風呂が良いだけに食材と調理法を改善してください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年11月18日 12:01:47

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    「貸切露天風呂がおすすめです」
    お褒めのお言葉、とても嬉しく拝見させていただきました!
    せっかくのご旅行でございましたのに、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室~Riverview~昔懐かしい囲炉里造りの客室
    ご利用のお部屋
    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

    総合2

    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月28日 11:55:22

    久しぶりのきょうだい会。60代の大人4名にしては部屋も狭く、トイレ無しを見落としてしまい悲しい思いをした。安い部屋だから?応対が丁寧ではなかった。ブッフェのメニューも種類は多かったが海鮮類がなく、期待して招待した側としては「ごめんね」という思いが拭えず残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年09月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年09月28日 13:45:51

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
    「ブッフェのメニューも種類は多かった」と感じていただき、大変嬉しく思います。
    次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月20日 22:25:51

    9月19日一泊させていただきました。
    露天風呂はとても良くて、何度も入浴しました。できれば露天風呂にもアルコール消毒を置いてほしかったです。
    それから、楽天の宿泊プランにはっきりとこの部屋にはトイレがありません。と記載して頂きたかった。記載があやふやで、わかりません。
    それにお湯が出ない簡易洗面台はありますが、ドライヤーも置いていないのはとても不便。
    売店の閉まる時間も早すぎです。
    17時半にしまる売店では、夜ゆっくりお土産を見たいお客さんが気の毒です。
    ロビーのコーヒーサービスも早々に終了するのなら、自動販売機で美味しいコーヒーを販売して下さい。
    食事は、郷土料理で美味しかったです。
    湯西川温泉は、とっても静かでいいところでした。




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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年09月21日 00:20:55

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    館内は古民家風に、昔懐かしい日本の時代へのタイムスリップをイメージして彩っております。
    「露天風呂はとても良くて、何度も入浴しました」「食事は、郷土料理で美味しかった」
    お言葉は大変うれしく拝見させていただきました。
    ご夕食処も古民家風にリニューアルいたしました、囲炉裏ダイニングでのご案内。
    囲炉裏・釜戸・郷土料理などお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
    宿泊プラン記載情報、ドライヤー、売店の閉まる時間、コーヒーサービスとご案内いたしておりますが、説明できず、申し訳ございませんでした。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます

    :*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    人気NO2リニューアルオープン西館&東館(清流沿)~全室Riverview~昔懐かしい土壁造りの客室
    ご利用のお部屋
    【西館&東館(全室渓谷清流沿い)~【昔懐かしい土壁造りの客室】】

    総合2

    fujiwara3312さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    fujiwara3312さん [60代/男性] 2020年08月15日 11:42:53

    ホテルは由緒ある作品がたくさんディスプレイされていてとても素晴らしいと思います。しかし、風呂は収容人数のわりに狭く、混んでいるときは洗い場を待たなければなりませんでした。
    食事はおいしいのですが、この時期にビュッフェの混雑に驚きました。
    精算にカードが使えないのはとても不満です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年08月15日 13:10:49

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
    「食事はおいしい」と感じていただき、大変嬉しく思います。
    当館ではお客様の健康と安全を第一に考え、当館にお越しいただくお客様に安心してご利用いただけますよう、「新型コロナウイルス対応ガイドライン」に基づき感染予防に努めております。
    次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室~Riverview~昔懐かしい囲炉里造りの客室
    ご利用のお部屋
    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

    総合2

    しずか06さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    しずか06さん [40代/男性] 2020年08月04日 11:49:44

    この時期、破格な値段で泊まることが出来ましたが、コロナ対策が不十分と感じました。
    この値段で綺麗なお部屋に泊まれたので、食事や温泉はおまけと考えれば大変満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年08月04日 13:30:01

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館ではお客様の健康と安全を第一に考え、当館にお越しいただくお客様に安心してご利用いただけますよう、「新型コロナウイルス対応ガイドライン」に基づき感染予防に努めております。
    ご滞在中、「大変満足」を感じてくださったとのこと、大変嬉しく思います。
    またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

    wk8059さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    wk8059さん [40代/女性] 2020年02月11日 19:34:18

    廊下が寒すぎます。お部屋にトイレがない事は承知でしたが、廊下の1番奥に一つしかないトイレで、トイレまでの廊下は尋常じゃないくらい寒く、しかもトイレが一つしかないので、使用中だと極寒の廊下で待たなければいけません。
    またお風呂場近くの外に通じいる扉は、開けっ放しになっている事が多く、お風呂から出ると湯冷めしてしまいそうになるほど廊下は冷え切っています。
    高齢の方は温度差が危険ではないかしらと心配になるくらいです。
    お風呂は良かったけれど、寒さ対策ばかりさせられた感じがして、2回目はないかなぁと感じでしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年02月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2020年02月11日 21:26:46

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改修の際、早急にご指摘いただきました点改善させていただきます。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月03日 09:01:39

    すごく面白いホテルではございますが、あいにく日本のおもてなし精神ないところです。
    特にフロントでの対応最悪でした。
    5万円近くするプラン予約したのですが、お会計終わった時、クレジットカード片手で渡されました。
    一緒に宿泊した人は外国人だったのですが、レイトチェックアウトお願いしたら、躊躇なくNOと固く断れ。元々無理なお願いしているので、お断りは理解できますが、もっと相応しい断り方があるではないかと思います。
    食事ですが、バイキングでした。

    お部屋は新しくてきれいでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年11月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年12月04日 09:31:27

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。数々のフロント対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの再教育を早々にさせて頂きます。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    1日3組様限定~Renewalopen~『“究極の武家屋敷”古民家客室(特別室)』~極~Kiwam~
    ご利用のお部屋
    【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室(特別室)極Kiwami~】

    総合2

    bruceli888さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    bruceli888さん [30代/男性] 2019年11月29日 16:05:07

    無意識におまかせコースを選択しまして窓がない部屋に泊またんでした。残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年11月30日 23:09:19

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ぜひ次回はトイレ付きの
    新本館もしくは特別室をご利用くださいませ。お部屋の雰囲気も今回のものとはガラリと変わります。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月03日 09:14:35

    とにかく夕食が…。種類も少なく無駄に小鉢が並んで、しかも一つずつの量が少なすぎて何を食べてるのかわからないくらいです。
    武家料理ということで現代の夕食を想像したらダメなのかもしれないけど、それにしては料金が高いかな。ダイニングに「国産和牛」ってでっかい看板がかかってるのに和牛どころか肉といえば砂肝かソーセージ!。
    子供連れさんは本当に食べるものがないので気を付けたほうがいいと思います。
    うちの子たちは麺しか食べるものがなくて、しかもお椀に入ってるのがうどん2本分くらいなので、何往復もしてわんこうどんしてました。おかげでテーブルが椀タワーで狭くて。
    飲み物もお冷以外はすべて一杯ずつの有料、毎その都度係の人に部屋ナンバー言ってついでもらって、一人対応なのでお客さんが連なるともう手一杯。
    朝食でやっと普通の温泉宿レベルでしたが、飲み物はお茶とお冷のみ。食後のコーヒーはロビーでとあったので、まぁロビーは素敵なのでそこでゆっくり飲めるのかなと思ったら
    無人のロビーに、カップのコーヒーマシン。ここまで来ると笑える。
    それとお部屋の座椅子がどれもこれも背もたれが低くて、背を預けられない。あぐらをかくか壁によりかかってました。素敵な縁側で飾りの囲炉裏もいい感じなのに、とにかく座椅子が座りにくくてゆっくりできない。紅葉色づき始めで窓からの眺めは最高だったのに。
    大浴場の露天風呂は、ドアから風呂までの短い通路が岩で滑りやすくお年寄りは気を付けてください。危険でした。

    今まで何度もいい宿を経験してるので、こんなとこもあるのかと変わった思い出として
    捉えられますが、大きな期待をして来られる方は程々にされたほうがよいかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年11月03日 22:34:22

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございません。バイキングについては、板長とも相談してご満足いただけるよう改善させていただきます。またご指摘いただきました点についても検討させていただきます。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    『揚羽』人気NO.1“新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
    ご利用のお部屋
    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

    総合2

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    ROUGE1203さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    ROUGE1203さん [40代/女性] 2019年09月15日 20:02:26

    アド街1位という事ですごく期待していた分、裏切られました。宿に少し早く着くと真っ暗。
    「ロビーでお待ち下さい」と言われてもロビーも真っ暗。
    やっとチェックインして部屋を案内されたが、年寄が一緒なのにスタスタ行ってしまって追いつけない。
    バリアフリーには全く配慮なく、父が転ぶのじゃないかとハラハラでした。

    飲み放題食べ放題でしたが、ドリンクはセルフじゃないので好きに飲めないし
    ビュッフェも取りにくく・・・
    何より、お風呂に入れる時間などの説明が一切無かったので、朝や深夜、一々確認に行ってから
    入る感じで面倒でした。

    売店も開いている時間が少なく、お土産も買えず。全体的に人手不足の印象でした。
    布団は自分で敷くので、せかせかしないで欲しかった。
    大根摺りコンテスト?深夜まで大音量でやっていて眠れず、
    ノンビリ過ごす筈が慌ただしく、非常に疲れる宿でした。

    調度品などは立派ですが、逆に足をぶつけたり邪魔でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年09月16日 06:34:14

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆっくりご滞在できなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

    総合2

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    としちゃん8210さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    としちゃん8210さん [70代/男性] 2019年09月11日 18:16:06

    7日前確認メールの備考欄に宿泊施設からの案内で、オンライン事前カード決済予約では、アルコール無料利用との記述ありましたが、当日現地の話では、現在は不可とのことでした。
    メール案内と現地との違いに不満を感じました。今後このようなことがないようにお願いいたします

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年09月11日 19:35:02

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はプラン内容の変更に伴い、誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じことがないよう、徹底させていただきます。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    1日3組様限定~Renewalopen~『“究極の武家屋敷”古民家客室(特別室)』~極~Kiwam~
    ご利用のお部屋
    【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室(特別室)極Kiwami~】

    総合2

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月15日 20:52:41

    お風呂は、雰囲気は良かったものの、お湯が熱すぎて、子どもが入れなく楽しめませんでした。また、食事が非常に残念でした。サーモンのお刺身がありましたが、食べれたものじゃなかったです。他の料理も大人向けのものが多く、子ども達は楽しめなかったようです。

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    旅行の目的
    レジャー
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    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年08月16日 15:05:49

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    深山食材中心の囲炉裏ダイニングでのブッフェ、お子様のお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    “テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^【第1位】を『揚羽』が受賞!^^感謝×2#^.^#プラン♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

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    投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月12日 16:45:49

    設備や食事は悪くなかったが、接客等(部屋の案内)が良くなかった。
    せっかくの旅の楽しい雰囲気が台無しになってしまった。
    子供向けの食事メニューもなく残念だった。


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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年08月12日 18:30:03

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    客室案内係の対応がよくなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
    旅行の始まり、ワクワクした気持ちでのチェックイン。
    それを台無しにしてしまったかと思うと心苦しく思います。
    スタッフには厳重に注意し、このようなことがないよう徹底してまいります。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    当館人気№1!“新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

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    ミラクル0116さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    ミラクル0116さん [50代/男性] 2019年08月01日 10:19:13

    館内に入ると古い調度品の数々、他には無いコンセプトで楽しめました。
    風呂は露店の温度を少しだけ高く、内風呂が少しだけ低ければ個人的にはベストなようでした
    特に内風呂熱すぎ。
    食事はまったくダメです。バイキングスタイルですが種類少ないです。年配者むけのメニュー多かったけど子供さん連れはどしたんだろ?
    で、一番ダメなのは朝食。品切れ補充待ち多数。私的に朝の要、白米が切れてて補充待ち渋滞が起きてしばらく待たされたのはいただけませんでした。焼鮭の補充は来た時無くて、食べ終る25分後ぐらい位に到着しておりました。そのころには食べてる人もまばらになっていました。

    私が宿泊した日の代金なら納得はしないけど、安からろう悪かろうで諦めもつきますが
    ピーク時の価格を見ると倍から3倍弱。それはありえない、同じ内容ならば悪徳。宿泊業者です。
    辛辣な感想失礼しました。



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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年08月01日 14:29:44

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足いただけなかったようで申し訳ござませんでした。
    ご宿泊いただきましたお日にちはスペシャルデーで大変リーズナブルな料金設定の日でございました。
    お食事は囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内。
    囲炉裏・釜戸料理を中心に郷土料理など深山食材を中心にご提供しております。
    当然のことながら料金によってお料理の内容も全く異なってまいりますのでご安心くださいませ。
    お財布に優しく、気軽に何度でもお帰りいただける、ふるさとのような宿屋、この料金で他館様では感じることができないような、非日常のタイムスリップ旅行を感じていただけましたら幸いでございます。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

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    『揚羽』人気NO.1“新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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    匿名さん7698さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

    匿名さん7698さん [30代/男性] 2019年07月07日 19:07:56

    食事なし、布団なしの0才の赤ちゃんでも、宿泊費3000円位お金取られます。ミルク冷やす氷下さいと言うとお金取られます。ごはんも食べず、布団も使わず、他のホテルならお金取られないのに、氷まで金取りますか、もう二度と来ません。2年前より料理の質は下がって不味くなった。
    貸し切り露天風呂は入る際は、電気がついておらず、足下悪いし、下駄だしバリアフリーには程遠い施設です。
    レビュー見ていれば、どこが悪いか分かる施設です。施設側のレビューの反応も良い評価にはものすごく反応、厳しいレビューには反省のポーズは取りますが、全然改善されていません 。殿様商売なんですね。
    余談ですが、テレビ撮影では必ず出てくる美人女将ですが一泊二日を2回泊まって4日はいますが1度も見たことありません(笑)。

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    2019年07月
    湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年07月08日 16:53:32

    この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在で大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
    お客様からいただくご指摘につきましては改善でいることから進めさせていただいております。
    当館はバリアフリー対応の設備ではございません。建替えの際には車椅子でも利用できるような施設にできればと考えております。
    またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

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    当館人気№1!“新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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    【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

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