この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平家一族が繁栄した煌びやかな時代をイメージしております。日頃の喧騒を忘れ、平安時代へのタイムスリップをお楽しみいただければと思います！お風呂が熱かったとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、調整はボタン1つで・・というわけにはいきません。しかし、少しでも皆様が心地よくご利用いただけるよう、温度管理はこまめに行わせていただいております。
中庭にある10ヶ所の貸切露天風呂。温泉満喫中にホタルと遭遇することもしばしば。大自然に囲まれた平家の庄だから楽しめる夏場の贅沢ですね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当館へご興味をお持ちだったとのこと、本当に嬉しく思います。おっしゃるとおり、新しい県道が完成いたしましたので、運転もハンドルを握る手もリラックスして、「気楽にいける秘境」となりました♪
当館のお客様は年齢層が幅広く、若い方からお子様連れのご家族様、ご年配様とさまざまな方にお越しいただいております。幅広い世代の方にご満足していただけるおもてなしを日々追い求めております！
残念とご指摘いただいた、鼻緒。新品をご用意させていただいておりましたので少々きつかったご様子。。大変失礼いたしました。
体重計に関しては、すぐに確認させていただいたのですが、何ら異常はなく・・引き続き、風呂場清掃担当に様子を見るよう指示させていただきました。
紅葉シーズンは、山々の衣替えが素晴らしく鮮やかです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さまざまな宿にご宿泊なさっている方からお褒めのお言葉を頂戴できるとは恐縮ですが、とても嬉しく思います！　日本全国、良い旅館はたくさんあるかと思います。当館はその中でも「記憶に残るおもてなし」を心がけ、お客様と向き合い、館内を彩っております。
非常口の説明も今後はしっかり行わせていただきますね。ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
天候が悪い日は観光ができず、皆様チェックインがとても早まる傾向にございます。ですので私達も早め早めでお出迎えさせていただきます！
エレベーターは新本館にございますので、足の悪い方や移動を避けたい方はこちらがよろしいかと。事前に申しつけいただければ、移動が楽なお部屋をご用意しておきますので・・
朝食の赤飯は売り切れ必至の大人気メニュー。板前の手作り、素朴な味をお楽しみくださいませ！
最近は朝食はパンやジュースなどで軽くすませてしまう方が多いようです。お忙しい日常では仕方がないことかと思いますので、当館ではぜひ、手の込んだ健康的な深山食材をお腹いっぱいお召し上がりいただければと思います！。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂からは岩魚、山女、虹鱒などの川魚が元気に泳いでいる姿をお楽しみいただけます。もう少しすると、魚のつかみどりも始まります。深山の面白イベントが盛りだくさんです！
ご利用の客室は少々・・歴史がありまして（笑）
その分、リーズナブルに設定いたしております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の名前は「平家の庄」。その名の通り、平家一族が栄える雅な時代にタイムスリップできるよう彩っております。お褒めいただき、光栄でございます！
その他、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。コーヒーに関しては、ロビーにて販売を行っております。有料ですが、喫茶店で提供しているものと同じ豆を使用し、朝のさわやかなひとときを渓谷を眺めながら過ごしていただければ幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平家一族が繁栄し、雅な暮らしをしていた時代をイメージして彩らせていただいております。打掛や御簾、平安時代に始まったといわれるお雛様、そして湯西川温泉郷に古くから伝わる歴史を少しだけ融合された、非日常の世界へ皆様をお連れいたします！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「すっごく」良かったとのこと、大変嬉しくございます。天気のよい早朝は朝日と小鳥の鳴き声と川のせせらぎと澄んだ空気。自然からの贈り物ともいえる雰囲気の中、温泉をお楽しみいただけます♪　温度が熱かったとのこと、大変失礼いたしました。温度管理帳を確認しましたところ、43度でした。この日の気温からすると少し熱かったかもしれません。今後は気温も考えてよりほどよい設定をしてまいりたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヶ所の貸切露天風呂は、空いている場所を自由に24時間ご利用いただくシステム。予約も時間制限もありませんので、自分の好きなときに好きなだけ、湯めぐりをお楽しみいただけます。
ご指摘いただいた点、再度見直しを図ろうと思います。貴重なご意見ありがとうございます。さらによいおもてなしをご提供できるよう、お客様からのご意見を大切に、今後の課題を見つけ、解決策を図っております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋はバス・トイレ付きの新本館客室ではございませんが、リニューアルした客室でございます。お部屋はちょっと懐かしい土壁作り、落ち着いた雰囲気です。
朝食は和食のバイキング。深山の新鮮な食材をたっぷりとお召し上がりいただければと思います！
「温泉テーマパーク」と称したお客様もいらっしゃいましたが（笑）
次から次へと湯めぐりを満喫していただければと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
最寄のコンビニは車で40分、夜中に「お腹すいた！」と思っても開いているお店もありません。ですので夕食はボリューム多めに設定しております。女性の方は「少し多いかな」と感じるかもしれませんが、ご理解くださいますと幸いです。
お湯が少し熱すぎたとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、「ボタン1つで温度設定」のように簡単にはいきませんが、皆様が気持ちよく温泉を満喫していただけるよう、精一杯温度と向き合いたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
食事処でのスタッフのおもてなしへのお褒めのお言葉、、本人に伝えておきますね！　さらにパワーアップしておもてなしに励むこと、間違いなし♪
平家の庄スタッフ、お仕事大好き頑張り屋さんが多いので、本当に助かっております。接客業好きな人間の集まりですから！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
のんびりしたい方には絶対お勧め、湯西川温泉の平家の庄！
深山の地、日々の喧騒を忘れ、小鳥のさえずりと川のせせらぎを耳にしながら温泉に・・・♪　貸切露天風呂は予約制ではなく、10ヶ所もありますので、慌しく入浴する必要もなし。心の癒しをお約束いたします！！
マッサージ、通常は2名いるのですが、この日は1名欠員が出てしまいまして・・・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。せっかく温泉で温まった身体も冷えてしまいますよね・・この場を借りてお詫び申し上げます。
残念な思いを抱かせてしまったにも関わらず、「いい旅館」とのお言葉、そして再来のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初夏の湯西川温泉郷、地元民が最も愛する季節です。美しい緑に囲まれる平家の庄、また違った雰囲気として目にうつることでしょう♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
アレルギーをお持ちのお客様は多くいらっしゃいます。旅行が充実した楽しい時間でありますよう、該当食品を除いたお料理をご提供させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ！
挨拶をされて嬉しくない人はいません。そしてこちらが挨拶をすればお客様も笑顔で返してくださいます。そうすれば私達スタッフの心も明るくなり、全員HAPPYな方程式の完成です（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
都会の喧騒を忘れ、小鳥のさえずりや川のせせらぎに耳を澄ませば、時間の流れすら忘れてしまうような、ゆったりとした空間。平家の庄を包むのはまさにこんな時間です。
癒しが欲しくなったら是非お立ち寄りください。そして温泉で身体の外から、お食事で内側から健康に近づき、明日からの活力へと繋げていただければ幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた道路は2年前に完成したばかりの新県道。以前はくねくね道路をご利用いただきましたが、今や高速道路と間違えてしまいそうなほどキレイで快適な道路をお通りいただけます！（高速ではありませんので是非とも安全運転で・・♪）　秘境の雰囲気はそのままに、交通の便だけが改善された贅沢な温泉郷です！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高級旅館ではございませんが、心温まるようなおもてなしができればと考えております。おばちゃんスタッフの気さくさも、「田舎のおばあちゃんの家に遊びに来た」ようなおもてなし♪　田舎のおばあちゃんはとっても優しいですよ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
オーロラ鑑賞会がある時期は夕食の時間が重ならないよう配慮しております。せっかくその時期にお越しいただいているのに、食事と重なって残念な結果になってしまうのは申し訳ないですから・・到着が遅くなってしまうのは致し方ないこと。観賞ご希望の方には、急いで食べていただいて申し訳ないですが、その分、幻想的なオーロラをお楽しみいただけます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は囲炉裏端での炭火焼き料理でございます。山鶏や虹鱒に、平家落人が食した「板台餅」に「一升みそべら」。深山の食材を利用した「八潮鱒のお造り」に「鹿肉のポン酢付け」。ご自宅で食す機会の少ない食材が並びます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: