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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽〜AGEHA〜 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:4147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.35
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.48
  • 食事4.20
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サービス5

ハッサン1158さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

ハッサン1158さん [60代/男性] 2017年07月17日 16:38:38

平家の落人の里としての雰囲気はとても良いです。玄関におかれた仁王様に篝火。雰囲気は良いです。接客も丁寧で良いです。たまたま予約したとき最後の一部屋だったせいか、バス、トイレなしの部屋でした。これだけは大変不便でした。各付の部屋もあるようです。ュフェ式の食事は各料理が小皿に分けられていてとりわけが大変スムーズで、アイディアものです。食材も割りと珍しいものが有りました。個別の貸切露天風呂は負いのですが洗い場がないのは残念です。大浴場の露天風呂は温度が適切で一緒に入った知らぬ人達と「いい湯だねえ~!ずっと入っていられるね。」と話し合いました。下を流れる川には大きな魚が群れを成して泳いでいました!(かけ流しの湯が流れ込んでいるのに?!)武家屋風のコンセプトなのか階段は急です。違う部屋なら評価はもっと上がります。

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旅行の目的
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恋人
宿泊年月
2017年07月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2017年07月21日 09:41:40

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
バストイレ付き客室(特別室。新本館)もございますが、大変人気がありますため、早期でうまってしまうことが多いです。
次回は是非お早めにご予約いただき、武家屋敷風特別室、平安調の新本館をご利用くださいませ。
露天風呂眼下に流れる清らかな湯西川。
魚の泳ぐ姿を眺め、小鳥のさえずりを耳に、のどかな時間がながれます。
四季折々の楽しみがございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
”テレビ東京”『出没!アド街ック天国』^^第1位受賞!^^感謝(#^.^#)♪プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせだけど^^雰囲気^^満足度^^良し(^^♪】

サービス4

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秋ちゃん3711さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

秋ちゃん3711さん [70代/男性] 2023年08月05日 18:59:21

良いところも有りますが不満が優先してしまいます。色々な所に宿泊していますが食事の内容は良いのですが、デザート果物、ヨーグルト、トマト等が無い。展示物は立派ですが食事にもう少しコストをかけて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2023年08月06日 05:49:52

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊料金を今一度ご確認いただきとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室~Riverview~昔懐かしい囲炉里造りの客室
ご利用のお部屋
【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

サービス4

投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 17:38:47

二回目に行きました
なかなか営業してない?のか機会が合わずまた行きたいねと、夫婦で話していてやっと行けました

ただ食事が以前行ったときと結構変わっていて残念感が有って(コロナ等でしょうが無い面は有るかも知れませんが)夫婦で楽しみにしていたのでがっかりでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年06月24日 18:28:15

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、
揚羽では多くのお客様を迎えております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

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【お部屋おまかせ♪だけど^^雰囲気^^満足度^^良し#^.^#】

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としちゃん8210さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

としちゃん8210さん [70代/男性] 2019年09月11日 18:16:06

7日前確認メールの備考欄に宿泊施設からの案内で、オンライン事前カード決済予約では、アルコール無料利用との記述ありましたが、当日現地の話では、現在は不可とのことでした。
メール案内と現地との違いに不満を感じました。今後このようなことがないようにお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年09月11日 19:35:02

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はプラン内容の変更に伴い、誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。同じことがないよう、徹底させていただきます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日3組様限定~Renewalopen~『“究極の武家屋敷”古民家客室(特別室)』~極~Kiwam~
ご利用のお部屋
【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室(特別室)極Kiwami~】

サービス4

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dormyinnkoさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

dormyinnkoさん [50代/男性] 2019年06月30日 22:34:23

初めて利用させていただきました。
ホテルは宿泊施設というより狙いが平家の里のテーマパークの一部のような雰囲気でした。
置物がたくさんありましたが、掃除は行き届いており清潔です。
しかし部屋にも温泉にも時計がなく時間が一目でわからないのが不便なのと、食事の時間が選べなかったのが残念です。
その食事も楽しみにしていましたが、もう少し創意工夫が見られたらうれしいのですが夜はともかく朝はかなり質素でした。
リーズナブルな価格なので致し方ないですね。
温泉は泉質も良くのんびり景色を見ながら入れて良かったです。
趣味の問題だと思うので自分の好みには合わなかったみたいです。

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旅行の目的
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恋人
宿泊年月
2019年06月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2019年07月01日 12:33:36

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
古き良き日本の時代へのタイムスリップ旅行を楽しんでいただきたく館内を彩っております。
お好みに合わなかったとのこと、残念でございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気№1!“新本館”(数寄屋造り)~全室Riverview~【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
ご利用のお部屋
【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

サービス4

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 00:44:33

お部屋もそこからの景色も風情があり、温泉も湯量が豊富でとても良かったです。只々残念だったのが食事で、期待が大きかった分ガッカリでした。温泉だけ楽しむなら良いかと思います。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2018年02月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2018年03月15日 16:46:03

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
全国第一位の美肌の湯。
肌にしっとりなじむ美容液のような源泉です。
お食事は囲炉裏ダイニングでのブッフェですが、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

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サービス3

あくだい0615さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

あくだい0615さん [50代/男性] 2024年02月25日 10:55:49

夕飯がメインがなく残念だったので、家に帰ってステーキを食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2024年02月25日 12:00:52

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽`*)・:*
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

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サービス3

投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 17:57:27

雪があったことは確かだが6個ある貸切風呂の温度はぬるすぎか、熱すぎ 子供は入れず もう一工夫欲しいところ 内湯は良い感じでした 泡が出る装置は設置されているようですが運用されていません
内湯の脱衣所は足が冷える… 貸切は岩の上で靴を脱ぐ感じです
食事は…温泉宿で初めて朝の生卵がないところでした… 晩飯も小鉢ビュッフェといえば聞こえが良いですが、量種類とも少なく期待はしてはいけないものです
鹿肉も少しあり鮎塩焼き一人一本とかですね 平家の庄時代に泊まった時とはずいぶん変わった印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2024年02月11日 20:17:33

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽`*)・:*
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
お客様がワクワクしてご来館くださった気持ちを壊してしまうことのないよう、精一杯笑顔でお出迎えさせていただいております。
“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 18:10:42

朝食に玉子、コーヒー、牛乳は欲しかった。子どもが食べるものがなかった。ただ、館内は綺麗に掃除されているし男性従業員の方はみんな親切だった。夕食時に写真を頼んだのだが急いでいたのか知らないが斜めに雑に撮られて、こちらに確認もなくそれは残念だった。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2024年01月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2024年01月07日 00:41:14

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
一昨年度古民家風に全面リニューアルいたしました。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
2021年【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

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ゆうです4649さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

ゆうです4649さん [50代/男性] 2023年11月13日 21:46:42

入口からロビーまで結構な段差が続きますが、荷物は運んでくれません。両手にいっぱいでもしらん顔です。
トイレのリモコン電池切れ、普通の製氷機で作った氷が何と有料!
しかもコンビニより高い。
食事は良く言えば素朴(その言葉でくみ取って下さい)
お風呂はとても良かったです。
平日の料金なら許容、週末料金なら次は無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2023年11月14日 06:59:53

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*:

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ことはるりんさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

ことはるりんさん [50代/男性] 2023年05月06日 16:13:53

口コミ評価が高かっただけに期待を大きく裏切られた気分です。
【食事】3万円以上出してビュッフェというのも不満でしたが、何よりも食事時間が17時半から18時40分までの1時間10分と制限されていたことで、会話もあまり出来ずせわしなく食事をする羽目に(1時間10分ずつの入れ替え制のようです)。ビュッフェにしては品数が少なく、唯一美味しいと思ったのは鮎の塩焼きのみ。朝食もありふれたビュッフェで唯一美味しかったのはのりの佃煮でした。
【部屋】古風な部屋だが、部屋にはトイレもなく便利さなし。
【風呂】大きいお風呂が一つと露天風呂一つのみ。サウナはなし。貸し切り露天風呂は3,300円と高い。ホントに温泉なのかと思うような普通の湯。
【交通】鬼怒川から更に20キロ近くあり、不便。近くにコンビニもなく、観光地もなし。
GW価格とはいえ、これで一人34000円はあまりにも高すぎる。

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宿泊年月
2023年05月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2023年05月07日 02:52:35

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・m(_ _)m・:*

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 14:15:59

温泉の湯の温度が低く、どれだけ浸かっていても身体が温まりませんでした。追加料金を払い貸切露天風呂も使用しましたが、想像以上に狭く、脱衣場のマットがびしょ濡れで清潔感を感じられませんでした。

食事はバイキングですが、質素です。質素すぎて食べるものに困りました。

再訪は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2023年03月31日 19:12:13

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊料金を今一度ご確認いただきとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
(当日のお客様のご宿泊料金で一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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30.hirozoさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

30.hirozoさん [50代/男性] 2023年02月15日 15:33:22

男女二人で考えた感想です。
かまくら祭に行くのに宿泊。
大浴場、貸切露天風呂も川沿いなのがいい。宿泊時に会員になれば貸切風呂に期限無しで入れるのはいいと思います。
古民家風の旅館とかが好きであちこち行ったので内装はそんなに驚く事は無かった。
朝食はあれでいいとは思いますが夕食のメニューはダメ出しします。
他の方も言ってましたがメインが無い。
手間をかけた創作料理?
別注の料理があれば頼みますがそれも無いので近くのそば屋さんとかで食べた方がいい。本当にがっかりです。
女性専用のお洒落浴衣2000円が無料って言われても好まない人も居るので部屋代を下げて貰うか選択制に!
部屋のトイレに行くのに床鳴りが酷く相手に気を使います。
客室に囲炉裏があっても火を使えないの
でフロント付近に置いて部屋には要らないです。
愚痴ばかり言ってしまいましたが夕食なしプランがあればまた冬場に行こうかなと思います。
が……リピートしたいとは思えません。

これが二人の感想です。

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宿泊年月
2023年02月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2023年02月15日 16:51:45

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊料金を今一度ご確認いただきとうございます。
申し訳ございませんが、私どもではそのようないわれのないクレームのご要望にはお応えできかねます。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
(当日のお客様のご宿泊料金で一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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ポンサカズさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

ポンサカズさん [50代/男性] 2022年12月07日 20:31:12

旅館内の雰囲気が凝り過ぎていると感じました。部屋の中の着物の飾りはちょっと怖かった。館内全体が薄暗く、お年寄りの方は不自由かもしれない。食事面が1番ガッカリ。バイキングなので人が集まり料理を取りづらくストレスを感じる。お味も凝りを感じない。食後のコーヒーはジョージアの自販機。こちらも人が集まり大変だった。残念な旅になってしまった。

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一人
宿泊年月
2022年11月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年12月08日 01:23:11

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
旅に不慣れなお客様からのお言葉、拝見させていただきました。
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
(一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 20:51:49

バイキングの食事がおよそ手抜きという感じ。
メインといえる料理がそもそも見当たらない。
従業員も声が大きいだけで、心がこもっていない。例えば帰り際に自分の作業をしながら、顔も上げずに「ありがとうございます」と言っている。
安くない宿泊代でこれはないな、と思った。

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宿泊年月
2022年11月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年11月15日 05:40:05

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
旅に不慣れなお客様からのお言葉、拝見させていただきました。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
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かえるこしさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

かえるこしさん [30代/女性] 2022年10月24日 18:09:00

全国旅行支援を利用して3人で宿泊しました。楽天アワードに登録されてる旅館でしたので、囲炉裏のあるいいお値段のするお部屋を選びました。
楽天から予約する際に載っていたお部屋の写真とはかけ離れていました。とても明るいお部屋をイメージしておりましたが、実際には廊下と同じくらい薄暗かったです。部屋で読書をしようものなら、目が悪くなりそうでした。
備品に関しては、3人で泊まると事前に申告していたにも関わらず、洗面台にコップが2つしかありませんでした。また、ゴミ箱にはゴミ袋を張ってないので、底が黒ずんでました。洗面台にはティッシュしかなく、手洗い後はティッシュで拭く始末。TVのリモコンも古く、番組表のボタンがないタイプです。
チェックインの際説明がなかったのですが、お部屋に布団は敷いて下さる説明が事前に欲しかったです。部屋の案内等を確認しても書いてませんでした。
お風呂の際、掃除の方がゴミを回収してましたが、その洗面台が明らか汚れてるにも関わらず見て見ぬフリでした。お風呂の際に下駄を履いていくのですが、よくある番号札等ないので、履き違えられました。番号札くらい対策してほしいですね。貸切風呂は3000円で購入した鍵が必要でしたので、入らなかったです。部屋のクラスによって無料にしてほしいくらい。料理は美味しかったのですが、精進料理寄りなので、子供むけではないです。こだわってるなら、サラダ系やデザートも工夫してほしい。レタスとよくあるカボチャサラダ、市販のシュークリームならもっと日本らしいデザートにするべき。ご飯の品数が少ないのに、お一人2個までとか記載があり、せっかくの旅行なのに、食べた気がしなかったです。制限するなら工夫するとこしてほしいですね、再来はないです。

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宿泊年月
2022年10月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年10月25日 06:58:41

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
(一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室~Riverview~昔懐かしい囲炉里造りの客室
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【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】

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いつでも夢を468さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

いつでも夢を468さん [60代/男性] 2022年10月18日 20:41:14

食事がイマイチ、

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宿泊年月
2022年08月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年10月19日 05:12:30

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
旅に不慣れなお客様からのお言葉、拝見させていただきました。
1718年(享保3年)創業の源泉湯宿でございます・・・
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
(一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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1日3組様限定~Renewalopen~『“究極の武家屋敷”古民家客室(特別室)』~極Kiwami~
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【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室(特別室)極Kiwami~】

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 19:16:34

食事の写真が掲載されていたので、楽しみにしていたが、実際はバイキングだった。バイキングならちゃんとバイキングと記載して欲しい。また、デザートは表示もなくサラダの脇に1品でなんなのかわからなかった。食事はガッカリ。割引とクーポン券が付いていたので、ビジネスホテルの感覚で泊まるなら我慢できるが、通常宿泊としてはもう選ばない

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宿泊年月
2022年08月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年08月20日 04:30:35

旅に不慣れなお客様からのお言葉、拝見させていただきました。
当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くのお客様を迎えております。一昨年度古民家風に全面リニューアルいたしました。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
【楽天トラベル】古民家が人気の宿【全国1位】にも選ばれました。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
(一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 08:21:56

以前から見ていて行ってみたいと思い予約が取れたので楽しみにいきました。お部屋はゆっくり特別室でよかったのですが、
料理は楽しみにしていたメインであろうというものがお一人様1匹。お料理には手間をかけたと書いてありましたが全くその感がありませんでした。
お風呂のシャワーはすぐ止まる。
期待して行った分とても残念でした。

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旅行の目的
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宿泊年月
2022年07月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年07月03日 09:21:15

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くの
お客様を迎えております。(平日・休日・休前日はお料理の内容が異なります)
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。

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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 16:06:30

今回で4回目の利用でした。予約したお部屋と違うお部屋を案内されおかしいと思いフロントに問い合せたところすぐ対応してくれました。食事では個数制限されてるものばかりでガッカリです。朝ごはんのカレー、湯葉とろろなど今まであったものが無くなっていたのもどうしてでしょうか。お風呂はとっても良かったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~ 2022年04月28日 17:07:33

心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが、揚羽では多くのお客様を迎えております。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
(一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します)

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