今回は部屋で調理をしましたが、設備も整っており、大変楽しく過ごせました。
部屋も広く、満足でした。　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

天井も高く部屋の仕切りもしっかりしていてワンルームマンションに近い
設備環境で大変気に入りました。次回チャンスがあれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月２１日に宿泊しました。
今までのホテルとは、まったく違うホテルでした。
まずチェックインのフロントです。
１階のエレベーター手前にあるのですが、
フロントと思わず通り過ぎてしまいました。
分譲マンションのコンシェルジュみたいです。

チェックインを済ませて客室に入りました。
乾燥機付き洗濯機からＩＨコンロまであり、
コンドミニアムですね。
そのため、客室は広いのですが
ベッドスペースが狭いのが難点です。
滞在しながら、料理を作ったりするのなら、
最高のホテルだと思います。

翌朝に利用した朝食は、
喫茶店のモーニングサービスのような内容です。
賛否両論あると思いますが、
私はこの朝食、大変気に入りました。
宿泊客だけでなく、
街を歩いている人たちも利用できるので、
お店はとても賑やかでした。

ホテル利用は、外国人が多いですね。
フロントはもちろんですが、
朝食利用のレストランも
みな外国語が堪能で、驚きました。

貴ホテルの良さを知らずに利用したため、
満喫する事はできませんでしたが、
連泊して、時には自炊なんて気分になった時、
利用するには最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

優雅さはないものの　機能的で総合的に満足できるホテルでした。一泊ではもったいないですね・・長期滞在でもっと良さがわかる気がします。高島屋も近く立地も満足です。目の前のブックオフは朝４時までの営業だったので　寝る前に読む本を探したり　楽しく過ごせました。確かに朝食は　無い方がいいのでは・・と思いましたが　平日の朝利用したので　混雑もなくゆっくり出来ましたよ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月18日から三泊しました。子供二人連れて旅行に行くと、いつも帰ってからの洗濯に疲れるので今回洗濯機付きの部屋を選んで大正解！旅行中の汚れ物をトランクに詰めなくても良いというのは、主婦にとって大助かりでした。お部屋の冷蔵庫も家庭用の普通サイズでよく冷えるので、嬉しかったですね！電子レンジも買ってきた食品を温めて食べれるので助かりました。近所のキャベツ焼き130円ですが、ちゃんと卵も入ってて美味しかったですよ！朝食のレストランのスタッフの方が忙しいせいか少し不愛想に見えたのが残念です。他のスタッフの方は素敵な笑顔だったのに。。。
でも全体的には満足できるホテルなので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

Extremely recommended!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

想像以上の部屋の広さにビックリ。清掃も行き届き気持ちよく快適に過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅からも案内看板がありました。（ビルが裏通りなので、ビルについている看板を見つけないとわかりづらいですが）。

お部屋は中央に風呂トイレを作っているためか廊下に凸凹があり、そのため広さをあまり感じない（この部屋だけかもしれないが）。レジデンスタイプにあるべき調度品（簡易な食器や洗濯機等）はそこそこ揃っている。さすが外資のフレイザー系。ただ全部はないので、結局不足分は買ってこないといけない。
こじんまりした入口だが、館内にはジム、ミストサウナ、PC関係もあるらしい。心強い。セキュリティもしっかり、エレベーターでのカードチェックアリ、０時以降はオートロック。ドアぎわでカードチェックあり。

問題点はペアガラスが入っているとはいえ駅側を向いている部屋だと、窓側で寝ると若干ウルサイかもしれません。向かいの下に路地・ビル１つ挟んで高速道路の高架があるからです。ここは二重窓仕様などにしたほうが無難だったかも。

あと朝のレストランですが終了10時間際は札を立てて告知しているようですが、実際は朝10時よりも前から終了札立てられているようです（しかもお店の時計は5分進めてある）。前の外人グループががっくり肩を落として帰りましたが、その前に、手持ちの携帯と店舗時計を見返していました。できれば正確に10時を「回って」から終了させていただきたいのと、また札を立てていたとしても+5分程度の柔軟性は欲しいです。ホテルでこれだけ柔軟性無く断らるお店は初めて。外国人の多い宿ですから、きっちりしないとやっていけないのはわかりますが。朝は３セットあり、とても美味しいですが、パンに対して「いちごジャム」しかついてこないのも謎。西洋人相手ならバターも添付しないと難しいのでは…。

フレイザー系はレジデンスなので窓口人数が少ないのか、客の捌き方に若干もたついている印象をうける（いつも誰かが滞留している。外国人相手なので仕方はないにしろ）。もう少し人数を増やして対処してほしい。常宿にするかというと、以上の事からちょっと難しい。が、前述の項目が気にならなければオススメできる。キレイ、場所もわかりやすく、近くに入りやすいバーも多い。道頓堀の中心街へは歩きますが、土地勘があれば割安感を感じられる宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

あらゆる面でとても満足しております。また以前より価格も割安になり、常宿にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

先日仕事で利用しましたが、ホテルのご好意でアップグレードしてくださったことや、キッチンや部屋のオーディオ製品などの設備が、大変ありがたかったです。特に、24時間使用ＯＫのジムは、出張中のトレーニングとストレス発散にうれしい存在でした。スチームサウナの利用時間があと1時間遅くなることと、サウナの部屋から見えるところに時計があると、なお良いと思いました。朝、仕事が忙しくて部屋を動けない状況だったので、せっかくの朝食を利用できなかったのは残念でしたが、私のような人も少なくないかと思うので、あるいは、朝食は選択制にするのも一考かと感じました。いずれにせよ、期待を裏切らないものでした。是非また利用したいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ＧＷ中にお世話になりました。
行く前からどんなお宿だろうかと楽しみにしておりましたが、とっても綺麗でゆったりしており、お部屋まるごと欲しくなってしまったほど大満足でした！

１ベッドルームのデラックスタイプで予約をしましたので本来は低層階のようでしたが、高層階の角部屋（エグゼクティブルームにグレードアップしていただいたのだと思います）で、眺めも大変良く、リビングもベッドルームも大変ゆったりしておりました。
オーディオプレイヤーも完備との事でしたのでＣＤ等も持参して利用させていただきましたし、せっかくなので洗濯機も活用させていただきました。
お風呂もバスタブが広く、持参した入浴剤を入れて足を伸ばしてゆったりと入浴ができました。アメニティも必要なものは全て揃っていたので良かったです。

１泊でしたので、キッチンは利用しなかったのですが、材料さえ準備すれば十分に調理することもできると思います。
ただし、炊飯器やトースターはないのでご飯やパンは購入になりますが...。

場所は地下鉄やＪＲ、近鉄の駅からは少し歩きますが、分かりづらい事は全くなく、南海の駅は目の前なので帰りに関空を利用した私には大変便利でした。

朝食は正直、クチコミからあまり期待していなかったのですが、スペインバルのお店の雰囲気も素敵な感じで、普段から朝は小食なので量は丁度良かったですし、出来立てで温か、味も良かったです。
朝はしっかりという方は、こちらで食べて、お部屋か外でもう少し取られるのが無難ですね。
それと、連休中で朝食場所が混雑していたせいか、スタッフの方同士のやり取りの残念な一面が見えてしまい、ちょっと嫌な気持ちになりました。
お忙しいのはわかりますが、注意していただけたらと思います。

チェックアウト後の荷物の預かりも大変助かりました。
この立地、お部屋、時期にしては大変お安く予約できましたし、また関西に来る際には是非連泊でこちらでお世話になろうと思います。
おかげさまで大変良い旅になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

GWに宿泊しました。この近くの別のホテルと迷っていたのですが、広い部屋がよかったので、こちらに宿泊しました。レジデンスなので、普通のホテルと違い、ベッドルームとリビングと分かれている為、大変広く快適でした！先に寝たい人は寝て、リビングでTVを見たい人は遅くまで楽しむという過ごし方ができよかったです。バスルームの浴槽も大きくよかったです。
ホテルでゆっくりする予定でしたので、スカパーも見れ、のんびりくつろぐこともできました。
少し隣室及び廊下の声が聞こえましたが、気になる程度ではありません。
少しだけ地下鉄の駅からは歩きますが、そんなに遠くはないです。周辺に飲食店やデパート、蓬莱のレストランもあるので、食べるところには困りませんでした。
朝食は、量的には、少ないかなと思いますが、無料でしたので、十分だと思います。ただ、GWのせいか、お客さんが重なり、お店の方は、あまり余裕がなさそうでした。。内容は二泊しましたが、一日目は、ウィンナーとゆで卵、サラダ、パン、二日目は、ベーコンと目玉焼き、サラダ、パンと変化がつけてありました。

ホテルの方は、感じがよく、コストパフォーマンスも大変よかったので、また次回、大阪に来たら、泊まりたいと思います。赤ちゃん連れの方もいましたので、ファミリーでの利用にもよさそうとおもいました。このレジデンスホテルタイプに慣れたら、快適なのでなかなか普通のホテルに泊まるのを躊躇しそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

デラックスツインを利用しましたが
部屋の広さや設備にとても満足しました。
騒がしい難波の中にあるのに静かですし、新しいこともあってとても快適に
過ごせました。
ＴＶの大きさやＤＶＤやＣＤプレイヤーの常設もとても嬉しかったです。
今回はかなり前から宿泊予定が立っていたので早割り利用でかなりお安く泊れたのも
嬉しいポイントです。
同様のプランが引き続きあるようでしたらちょくちょく利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

チェックインの時に、カード番号と有効期限まで聞かれました。
しかも、個人情報の取り扱いについてなにも説明がありませんでした。
カード番号は、カード決済なので提示については理解出来るのですが
番号を控えてしかも、有効期限まで控えていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

交通の便がよく、新しく綺麗なホテルでした。
阪神高速なんば出口からホテル駐車場まで、
少しわかりにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

10月出来たばかりの真っ白でまっさらな素敵なホテルです。調理器具から洗濯機まである滞在型の待ち望んでいたホテルです。カードキーがなければ、エレベーターも稼働しない為、セキュリティもバッチリです。冷蔵庫が、もう少し大きければ嬉しい。
朝食は、一階のスペインバールでのワンプレートでした。もう少し量があれば・。ただ、スタッフの方が朝なので、もっと、明るく元気にして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタジオ デラックスダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

帰りに荷物を送ってもらおうとしたら、宅配の扱いが無いとのこと。

せっかく駅近くのホテルに泊まったのに、駅から反対方向のコンビニに

預けに行く波目になった。時間ギリギリで出かけられると思っていたことが、

最悪なことに。伝言を頼んでも、いつまでたっても返事が無く、確認したら忘れていた

と平然と言われてしまった。朝食もスペイン料理も取り立てて言う事は無いです。

ただ二度と泊まらないだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

一週間以上の長期滞在者には 良いホテルだとおもいますが 短期であれば 不向き。朝食は 今まで宿泊した中で 最低だった。

【ご利用の宿泊プラン】
★★★フレイザー開業記念料金★★★
スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

２ベットルームを家族４名で使用しました。
オープンしたばかりで部屋は綺麗で、立地も便利でした。
ですが、ハード面の良さに対し、ソフト面が甘すぎます。

■アメニティ
４名で予約したにも関わらず、ハブラシは２本、その他アメニティ（シャンプー・ボディソープ・かみそり等）は、１個づつしかありませんでした。
（スリッパは４足ありました。ベットルームではなく、入口付近に置いてある方が便利だと思います）
チェックイン時に、【部屋に準備してあるものリスト】をいただきましたが、リストに明記してある数量と全く違いました。
あのリストは何の根拠で作成しているのでしょうか。

■清掃について
浴槽のお湯が全く抜けていかず、排水溝を確認したところ、髪の毛がビッシリ詰まっていました。
清掃時に排水溝は掃除しないのでしょうか。
お湯が流れないほど詰まっているとは、オープンしてから全く掃除してないのですか。
ホテルに宿泊して、他人の髪の毛を取る羽目になり、とても不愉快です。

■サービス
朝食会場は、部屋数に対し狭すぎです。
キャパが狭いなら、せめて客を待たせず、回転率を上げるべき。
先に来た客より、後客へ先にサービスをおこなったり、店内が客の苦情で溢れてました。
まともな接客が出来ないならば、バイキングにした方がマシ。
宿泊代金に上乗せがないとはいえ、コーヒーも煮詰まっており、ビジネスホテル以下です。

■設備
自動販売機もルームサービスもないので、飲み物も入手出来ず不便でした。
喉が渇いても外出するしか方法がありません。
冷蔵庫は有るので、購入してからチェックインするべきでしたが、せめて自動販売機があると助かります。


オープン直後でスタッフの方も慣れていないのだと思いますが、ベテランスタッフが指揮を取るべきです。今後、接客の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

朝食はとってもpoor、ホテルの朝食ビュッフェを期待する人は、スイスホテル南海をselectすべき。空港からのアクセスも良し。高層階も眺望は望めない。
ハードがpoorだが、ジムやラウンジも敷設。Coffee Makerはないが、機能的には十分。
キッチンが低く不便も、洗濯・調理をする人には、特にお勧め。宿泊時点では、スチームサウナのロッカーの鍵が無かったが、後日設置するとの事。
TVが32インチだとやはり小さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月