総合5
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 15:28:03
-
新しいホテルで、とても気持ち良かったです。生活必需品が全て揃い、長期滞在できる施設です。一泊だと勿体ないなあ・・・。
部屋のカードキーを使わないとエレベーターを使えないのでセキュリティーも安心です。
朝食は悪くないのですが、何種類かを選べることが出来たら嬉しいかなと思います。
なんばパークスやなんば駅に近く、立地的にも良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月26日 16:53:49
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同努力して参りますので、よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ エグゼクティブツイン】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 16:30:55
-
一週間以上の長期滞在者には 良いホテルだとおもいますが 短期であれば 不向き。朝食は 今まで宿泊した中で 最低だった。
【ご利用の宿泊プラン】
★★★フレイザー開業記念料金★★★
スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月26日 17:08:03
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
長期でご滞在いただくお客さまも快適にお過ごしいただける環境を心掛けておりますが、ご１泊のお客様にもご活用いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またご朝食にご満足いただけなかったようで大変残念でございます。レストランのスタッフへお客様の貴重なご意見を申し伝え、今後の改善へ取り組みたいと思います。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 20:47:30
-
部屋の風呂やシャワーは問題なかったのですが
2階の共用サウナスペースのシャワーが
水しか出ませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月21日 16:24:35
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
サウナのシャワーを確認させていただきましたが、おそらく給湯器のスイッチが切られてしまっていたようでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフによるスイッチの点検も徹底致します。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】】
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 23:56:22
-
２ベットルームを家族４名で使用しました。
オープンしたばかりで部屋は綺麗で、立地も便利でした。
ですが、ハード面の良さに対し、ソフト面が甘すぎます。
■アメニティ
４名で予約したにも関わらず、ハブラシは２本、その他アメニティ（シャンプー・ボディソープ・かみそり等）は、１個づつしかありませんでした。
（スリッパは４足ありました。ベットルームではなく、入口付近に置いてある方が便利だと思います）
チェックイン時に、【部屋に準備してあるものリスト】をいただきましたが、リストに明記してある数量と全く違いました。
あのリストは何の根拠で作成しているのでしょうか。
■清掃について
浴槽のお湯が全く抜けていかず、排水溝を確認したところ、髪の毛がビッシリ詰まっていました。
清掃時に排水溝は掃除しないのでしょうか。
お湯が流れないほど詰まっているとは、オープンしてから全く掃除してないのですか。
ホテルに宿泊して、他人の髪の毛を取る羽目になり、とても不愉快です。
■サービス
朝食会場は、部屋数に対し狭すぎです。
キャパが狭いなら、せめて客を待たせず、回転率を上げるべき。
先に来た客より、後客へ先にサービスをおこなったり、店内が客の苦情で溢れてました。
まともな接客が出来ないならば、バイキングにした方がマシ。
宿泊代金に上乗せがないとはいえ、コーヒーも煮詰まっており、ビジネスホテル以下です。
■設備
自動販売機もルームサービスもないので、飲み物も入手出来ず不便でした。
喉が渇いても外出するしか方法がありません。
冷蔵庫は有るので、購入してからチェックインするべきでしたが、せめて自動販売機があると助かります。
オープン直後でスタッフの方も慣れていないのだと思いますが、ベテランスタッフが指揮を取るべきです。今後、接客の改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月21日 14:10:27
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティでございますが、通常はご宿泊人数分のアメニティをご用意させていただいておりますが、最終のチェックが至らず、大変申し訳ございませんでした。
スリッパの位置につきましては、お客様からのご意見を元に現在の場所へ置かせていただく事にしておりますが、説明が不足しておりましたようで申し訳ございませんでした。
また浴室の清掃につきましても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指示を徹底いたします。
ご朝食に関しましても、お客様へのご対応を改善するようレストランスタッフへ申し伝えます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上にむけてスタッフ一同で取り組んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【２ベッドルーム エグゼクティブ【禁煙】】
総合4
けんこうゆママさんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- けんこうゆママさん [40代/女性] 2010年10月18日 22:17:40
-
初ホテル宿泊の娘と２人で泊まりました。
さすがにオープンしたばかりなので、きれいでした。白を基調にした、すっきりとしたお部屋でした。
４階の部屋なので何も見えませんでした。
なんばパークス、高島屋が近いので、食には困らない立地です。
最新の洗濯機、IH、電子レンジ、包丁、食器、アイロンなどすべて部屋にあったのでびっくりでした。テレビはシャープ３２型、CS放送チューナーはソニー、DVDはパナソニック、洗濯機はシャープのななめドラム、電子レンジはサンヨーでした。ステレオはパナソニック。映像関係のリモコンが３つ、エアコンのリモコン１つ置いてありました。電化製品苦手な人は使いこなせないかな？
海外の方（特に中国）多かったです。朝食を１回のスペイン料理（？）の店でいただきましたが、
日本語は聞こえませんでした。
フロントの方も親切で、チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。
建物裏に立体駐車場があります。ちょっとわかりにくいですが、宿泊者は土日に２４時間２０００円でした。
長期滞在予定の方は、気持ちよく過ごせそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月19日 20:12:49
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものお部屋は、ご連泊されるお客様、ご1泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、設備を揃えております。皆様にご活用いただければ幸いです。
駐車場の位置が道路裏になっておりますが、お客様に分かりやすくご案内できるよう心掛けて参ります。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックスダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 13:33:56
-
朝食はとってもpoor、ホテルの朝食ビュッフェを期待する人は、スイスホテル南海をselectすべき。空港からのアクセスも良し。高層階も眺望は望めない。
ハードがpoorだが、ジムやラウンジも敷設。Coffee Makerはないが、機能的には十分。
キッチンが低く不便も、洗濯・調理をする人には、特にお勧め。宿泊時点では、スチームサウナのロッカーの鍵が無かったが、後日設置するとの事。
TVが32インチだとやはり小さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月18日 19:16:20
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊していただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックスダブル【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月16日 13:07:42
-
１０月５日に新しくオープンしただけに部屋はきれいであった。
フロントも親切だった。
利用する人によるだろうが、部屋の設備に乾燥機付きせんだくき、フライパン、鍋、レンジほか自炊するようなものが整えられており、従来の考え方で泊ると面食らう感じである。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月18日 19:11:04
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連泊のお客様も快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備を揃えております。
皆様が快適にご滞在していただけるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザー開業記念料金★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックスダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 19:47:58
-
さすがオープンしたてでキレイなのは当たり前ですが、インターナショナルアパートメントタイプとあって一泊ではもったいなく感じました。シンプルですが、明るく落ち着くし、とても素晴らしいお部屋でした。
チェックインが遅めでしたので十分に満喫できなかったけど、絶対また泊まりたいです！
朝食、お好み焼きチケットがついてこのお値段は破格です！連泊される方には絶対オススメです。
【ご利用の宿泊プラン】
★★★フレイザーお好み焼き紀行★★★
スタジオ エグゼクティブダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月13日 14:50:46
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただく事ができて大変嬉しく思います。
次回はごゆっくりとご宿泊いただき、色々と満喫していただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★フレイザーお好み焼き紀行★★★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ エグゼクティブダブル】
総合4
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 20:32:21
-
部屋は静かで機能的に作られていて快適に過ごすことができました。が、何か分からないが、あたたかさが足りない気がした。
【ご利用の宿泊プラン】
スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月11日 11:12:04
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋のインテリアは白色を基調としたシンプルなテイストでコーディネートしている為、あたたかさが欠けているように思われたのかもしれません。
おもてなしの心で今後はお客様にあたたかさも感じでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご感想、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ エグゼクティブダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月07日 15:59:28
-
期待以上に良かった。設備は、西新宿や西梅田の外資系高級ホテルと比較できるほど。尚、サウナルームのロッカー鍵の貸出しを希望。
【ご利用の宿泊プラン】
スタジオ デラックスダブル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- フレイザーレジデンス南海大阪 2010年10月11日 11:01:20
-
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの設備に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
改善すべき点にはスタッフ一同で取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックスダブル】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
無二会さんの フレイザーレジデンス南海大阪 のクチコミ
帰りに荷物を送ってもらおうとしたら、宅配の扱いが無いとのこと。
せっかく駅近くのホテルに泊まったのに、駅から反対方向のコンビニに
預けに行く波目になった。時間ギリギリで出かけられると思っていたことが、
最悪なことに。伝言を頼んでも、いつまでたっても返事が無く、確認したら忘れていた
と平然と言われてしまった。朝食もスペイン料理も取り立てて言う事は無いです。
ただ二度と泊まらないだけです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
フレイザーレジデンス南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
宅配の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
宅配業者との契約が数日前に完了いたしましたので今後はお受けする事ができるようになりましたが、準備が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
また、ご伝言の件でもご迷惑をおかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご迷惑をおかけする事のないよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ご意見ありがとうございました。