先日の当ホテルのご利用、並びにこの度お時間を割いて頂戴した貴重なご意見に、スタッフ一同心より感謝いたします。
ありがとうございます。

一方、お部屋のエアコン音でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
その後ご体調はいかがでしょうか。心配しております。
先日ご滞在いただいたお部屋を確認させていただきましたところ、ご指摘いただきました音を確かに確認いたしましたので早急に処置を施しました。
今後同様なことが起こらぬよう、定期的なメンテナンスを実施してまいります。

また大浴場の時計の件も重ねてお詫び申し上げます。本来はお客様からご申告をいただく前に気づくべき案件であることを真摯に受け止め、深く反省し、今後は館内見回りを今まで以上に強化してまいります。

当ホテルの朝食を気に入っていただけて光栄でございます。
爽やかなご気分でご堪能いただけるような会場とメニュー作りに日々力を注いでおりますので、この度頂戴したお褒めのお言葉に感激しております。
今後も地元食材をふんだんに使ったオリジナリティー溢れるメニュー開発に勤しんでまいります。

当ホテルは２０１０年１０月に癒しを追求したビジネスホテルとして開業いたしました。
和洋折衷の落ち着いた空間作りにこだわり、館内にはサウナ付き大浴場や木目調の食事処をご用意し、客室は良質の眠りを誘うベッドや枕、照明を使用しております。

この度ご指摘いただきましたハード面に関しましては、是非次回の改装時のご参考にさせていただき、一人でも多くのお客様にご贔屓いただけるビジネスホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。

今後宇都宮へお越しの機会はございますか。
その際は当ホテルへお帰りくださいませ。
次回も館内で快適なホテルライフをお過ごしいただき、そして再び貴重なご意見を頂戴できたら幸いです。

ありがとうございました。

ホテルアーバングレイス宇都宮　コンシェルジュ