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ホテルアーバングレイス宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
3月31日に主人と宿泊しました。大浴場があって主人は喜んでました。部屋も綺麗だったし(1部を除き)、朝食も美味しかったし満足です。ただ、ハンドソープに髭剃り後の毛がかかっており誰のだかわからないので洗い流しました。あと、朝食時にお客さんのことを何やら他のスタッフに話しているのが聞こえました。気になることはあると思いますが、聞こえないよう話してもらいたいです。受付のスタッフの方は笑顔で対応してくれました。また利用します。
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先日はホテルアーバングレイス宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。一方清掃の件でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃の質を向上させ、お客様に快適な空間をご提供できるよう良案を早急に模索してまいります。また朝食会場でのご指摘、誠に恥ずかしい限りでございます。爽やかなご気分で朝食をご堪能いただいているお客様のご気分を害してしまったことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同今一度サービス業の基本に立ち返り、お客様に笑顔でご滞在いただけるビジネスホテルを目指して邁進してまいります。この度の件に懲りず、今後機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いです。この度のご投稿誠にありがとうございました。ホテルアーバングレイス宇都宮 コンシェルジュ
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投稿者さんの ホテルアーバングレイス宇都宮 のクチコミ
3月31日に主人と宿泊しました。大浴場があって主人は喜んでました。部屋も綺麗だったし(1部を除き)、朝食も美味しかったし満足です。ただ、ハンドソープに髭剃り後の毛がかかっており誰のだかわからないので洗い流しました。あと、朝食時にお客さんのことを何やら他のスタッフに話しているのが聞こえました。気になることはあると思いますが、聞こえないよう話してもらいたいです。受付のスタッフの方は笑顔で対応してくれました。また利用します。
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先日はホテルアーバングレイス宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
一方清掃の件でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃の質を向上させ、お客様に快適な空間をご提供できるよう良案を早急に模索してまいります。
また朝食会場でのご指摘、誠に恥ずかしい限りでございます。爽やかなご気分で朝食をご堪能いただいているお客様のご気分を害してしまったことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今一度サービス業の基本に立ち返り、お客様に笑顔でご滞在いただけるビジネスホテルを目指して邁進してまいります。
この度の件に懲りず、今後機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアーバングレイス宇都宮 コンシェルジュ