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ホテルアーバングレイス宇都宮のクチコミ・お客さまの声
総合2
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2年程前からそちらのホテルを利用させてもらっています。予約は楽天トラベルから予約していますが、毎回チェックインの際、住所、電話番号の記入と館内の説明をされます。毎回はじめての扱いをされますが履歴は残っていないのでしょうか他のホテルではこのようなことは無く、チェックインは基本名前のみです。楽天トラベルですでに個人情報と会社情報を登録しているため、そこで確認は出来ないのでしょうか。チェックインの手続きがとても煩わしいです。
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当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。一方チェックインの際にご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件ですが、当ホテルの会員登録を済まされたお客様のみお名前でチェックインが可能となっております。会員登録はフロントにて承り、お客様に会員規約を拝読いただき今後個人情報を登録させていただくことをご了承いただいた上で、私共の手入力で登録を完了いたします。個人情報の漏洩や悪用が問題視されている今日、私共といたしましても大切なお客様の個人情報の取り扱いにより一層細心の配慮が必要になっております。何かとご面倒をおかけいたしますが何卒ご理解いただけたら幸いです。この度のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルアーバングレイス宇都宮 コンシェルジュ
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ホテルアーバングレイス宇都宮(栃木県)
2.0
投稿日:2019-07-28 14:46:24
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よしお5668さんの ホテルアーバングレイス宇都宮 のクチコミ
2年程前からそちらのホテルを利用させてもらっています。
予約は楽天トラベルから予約していますが、毎回チェックインの際、住所、電話番号の
記入と館内の説明をされます。毎回はじめての扱いをされますが履歴は残っていないのでしょうか
他のホテルではこのようなことは無く、チェックインは基本名前のみです。
楽天トラベルですでに個人情報と会社情報を登録しているため、そこで確認は出来ないのでしょうか。
チェックインの手続きがとても煩わしいです。
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当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
一方チェックインの際にご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件ですが、当ホテルの会員登録を済まされたお客様のみお名前でチェックインが可能となっております。
会員登録はフロントにて承り、お客様に会員規約を拝読いただき今後個人情報を登録させていただくことをご了承いただいた上で、私共の手入力で登録を完了いたします。
個人情報の漏洩や悪用が問題視されている今日、私共といたしましても大切なお客様の個人情報の取り扱いにより一層細心の配慮が必要になっております。何かとご面倒をおかけいたしますが何卒ご理解いただけたら幸いです。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアーバングレイス宇都宮 コンシェルジュ