この度ホテルアーバングレイス宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

一方、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではチェックイン時に全てのお客様にご記帳いただいておりますが、会員登録を済まされますと名前のみご記帳いただくクイック・チェックインが可能となっております。何卒ご検討いただけたら幸いです。

レストランにつきましては、現在はご宿泊のお客様限定で営業しております。ご入店時のルームキーご提示や混雑時の入店制限等、何かとご不便をおかけしておりますが、お客様のご協力を頂戴し今日も営業させていただいております。心より感謝申し上げます。
今でもなお国の指示が目まぐるしく変わる状況につき、私共もスムーズに対応できずお客様にご迷惑をおかけすることが多々あると思われますが、何よりもお客様の生命を最優先にしていることは今後も決して変わりません。この度の貴重なお言葉を参考にさせていただきスタッフ一同最善策を模索し続けてまいります。

この度お時間を割いて貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またいつの日か、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心より願っております。

ホテルアーバングレイス宇都宮　コンシェルジュ