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イングリッシュガーデンホテル レアントのクチコミ･お客さまの声
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しました。他の方のクチコミが良かったので期待していましたが…チェックインの際、予約の確認が取れないようで「どちらのサイトからご予約ですか」と聞かれました。その上「予約の確認が出来るものを見せて下さい」と言われ、メール画面を見せました。極めつけにオンラインカード決済で予約したのに代金案内（請求）もされました。今まで数多くのホテル・ビジネスホテルを利用しましたが、こんなお粗末な対応を受けたのは初めてでした。結婚式場メインで、ホテルの方には力を入れていない…そんな印象を受けました。チェックアウトの際の対応は普通でした。良かった点はビジネスホテルに比べると結婚式場がメインのようなので内装がオシャレです。部屋にミネラルウォーターが置いてあり、心遣いを感じました。シングル利用でしたが、部屋が広くテレビも大きく快適でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際の不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後、しっかりと予約確認をしお客様にスムーズにチェックインを行っていただけるよう努めてまいります。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの イングリッシュガーデンホテル レアント のクチコミ
初めて利用しました。
他の方のクチコミが良かったので期待していましたが…
チェックインの際、予約の確認が取れないようで「どちらのサイトからご予約ですか」と聞かれました。その上「予約の確認が出来るものを見せて下さい」と言われ、メール画面を見せました。極めつけにオンラインカード決済で予約したのに代金案内（請求）もされました。
今まで数多くのホテル・ビジネスホテルを利用しましたが、こんなお粗末な対応を受けたのは初めてでした。
結婚式場メインで、ホテルの方には力を入れていない…そんな印象を受けました。
チェックアウトの際の対応は普通でした。
良かった点は
ビジネスホテルに比べると結婚式場がメインのようなので内装がオシャレです。
部屋にミネラルウォーターが置いてあり、心遣いを感じました。
シングル利用でしたが、部屋が広くテレビも大きく快適でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際の不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後、しっかりと予約確認をしお客様にスムーズにチェックインを行っていただけるよう努めてまいります。
ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。