今回来年から家族が離れ離れになる為、年内に家族旅行を計画し楽天トラベルでいろいろな口コミを見て決めました、食事が豪華、お風呂が良いとの評価でここにしましたが、部屋は大きな部屋が空いているのに狭い部屋に4人押し込まれ、部屋を替えてくれと頼んでも一杯ですと断られ、食事は豪華なお肉で料は多かったのですが、あまりにも量が多く食べきれませんでした。お風呂は熱すぎて入れない風呂かぬる過ぎて入れない露天風呂で、シャワーからお湯は出ずお湯に浸かることもできず寒くなって上がってきました。苦情を言うとお湯は出たが水が出ずトイレも流せない状態でした。係りもアルバイトみたいな人が1人しかいなく深夜まで苦情の連続でした。特別な家族旅行でしたが非常に悲しい思いをして帰りました。残念です。翌日は半数が風邪をひいてしまいました。他から苦情が無いのが不思議です、楽天トラベルの情報にも疑問を感じます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月