ホテルメルパルク名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はエアコンの吹き出し口の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
またチェックインの際、大変お待たせをしていまい重ねてお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。

ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件につきましては、ベットメイクスタッフに厳重に注意したのはもちろんのこと、当ホテルフロントスタッフに周知させ、今後こういったことが起こらないよう一層の注意を払い、再発防止に努めてまいります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、
私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

ホテルメルパルク名古屋　森