この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有難うございます。

折角、ご利用いただきましたにも関わらず、多々ご希望に添えなかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

空調につきましては、通年を通して、冷暖房が自在にご利用できる設備が整っておりません。季節に合わせ暖房・冷房に切り替えております。11月3日より客室階は暖房へと切り替えさせて頂きました。

タオルやスタンドの照明につきましては、今後の改善課題として検討致してまいります。

レストランでの件でございますが、大変失礼致しました。お客様から頂きましたお言葉はレストランへ伝え、同じことの無いよう改善して参ります。

この度のご滞在に於かれましては、ご満足をいただけず大変、残念に思っております。

ひとつ、ひとつではありますが、頂きました貴重なご意見に耳を傾け、改善を図ってまいりたいと思っております。

どうぞ、これに懲りませずご利用頂けましたら幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ
マネージャー　菊池