この度はメルパルクＮＡＧＯＹＡをご利用頂き、誠に有難うございます。

折角、お選び頂きましたにも関わらず、ご満足のゆく内容ではなく、申し訳ございませんでした。
ユニットバスを即改善することは出来ませんが、メンテナンス次第で不快感を与えないことが出来るところであります。
また、スタッフに対しましてもご指摘を頂き、お恥ずかしい限りでございます。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊グループ
マネージャー　菊池